【绩效管理】普天研究院的绩效考核
【关键词】绩效考核 通信技术研发行业普天研究院人力资源部总经理蒲培在讲述普天大家庭故事的时候，人们不禁担心，这样一个温馨的大家庭，会不会缺失了“战斗力”？蒲培笑着对我说：“这是杞人忧天。普天研究院大家庭，不仅是让员工在生活上有归属感，无后顾之忧，更重要的是点燃每一个员工的激情。”在普天研究院这个大家庭，生活中像慈母一样无微不至地关怀员工，让他们能安心工作；而在工作上，却是“严厉”的父亲，什么也来不得半点马虎。“也许听到普天研究院这个名字，很多人都会认为我们是个科研机构。事实上，作为普天集团的中央研究院，普天研究院是个非常典型的非生产型研发企业。普天研究院所提供的产品和技术以客户的需求为导向，以适应市场、满足市场、发现市场和创造市场为目的，因此研发产品的时候，人人都要树立产品意识、时间意识、质量意识和成本意识，否则，再优秀的产品也只会像某些实验室中的发明和功能样机，拥有多项新技术和技术专利，却只能被束之高阁。因此普天研究院的绩效考核是结果导向的。”蒲培向我们介绍了普天研究院的绩效考核理念，“我们曾有这样一个案例：一个通信产品设计基本完成了，性能指标都符合要求，但小批量试生产时出了大问题——一个小小的镙钉工程师没有按英制标准件设计，结果成为非标，所有的版卡工艺设计不得不重新制版，项目宣布延期。”市场竞争是无情的，错过了产品投放时间或者改变了项目进度，都会带来不小的损失，因此员工的绩效考核，听起来有些“无情”，但正是这种“无情”，才造就了普天研究院这个有竞争力的温暖之家。周晓峰清楚地记得，有一次他负责做项目计划的时候，没有对技术问题考虑周全。项目实施中，虽然项目组成员做了许多努力，但进展到一大半的时候，还是不得不因技术难题而重新修改项目进程，推迟完成时间。虽然在项目成员的共同努力下，出色完成了项目目标，并且攻克了不少技术难题，积累了宝贵经验，却因在项目进展中重新修订了项目进程，比原计划推迟了几天，项目组成员的绩效考核评分全都在原分数的基础上打了9折。“开始我非常想不通，现在终于明白了，用这种方式考核，让每个员工都树立产品意识是很有必要的。严师出高徒，只有这样我们才能更快速地成长，成为这个家庭的中坚力量，我们的工作成果才能真正走向市场，成为商品。”普天研究院的绩效考核无疑是有效的，它让员工树立了产品意识，促进了企业的发展。人力资源专家华恒智信的分析员周海燕认为，真正科学的绩效考核一定是符合实际的，一定是符合企业特点和工作岗位的要求的。为了实行有效的绩效考核，企业必须从实际出发，制定切合自身特点的考核方案。首先，企业需要思考应该采用何种绩效考核方式才是可行的。绩效考核应该是可操作的，可量化的，能够通过具体的指标和量化数据来衡量，而不是单凭管理者的主观感受来对员工进行评价。其次，企业应该确保绩效考核指标的有效性。绩效考核指标的制定，一定要能够反映出员工的工作状况和工作绩效差异，体现员工的真实工作成果，而不能是模棱两可的，不具有考察的意义和价值。最后，企业需要合理设置目标值。目标值过高过低都不利于激发员工工作的积极性。企业设定的目标值，应该具有一定的竞争性，又是员工通过努力可以达到的。企业通过绩效考核，应该传递给员工明确的信号，即企业期望员工成为一个什么样的人，以及企业希望员工的工作达到何种标准。 对我在管理上提升有用:)
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