两个PM之我见，你的看法又是怎样？
这里说的两个PM，一个是项目经理project manager,另一个是产品经理product manager。因为我们日常工作中会经常接触到这两个职位，这两个职位有些功能性重叠，但又不尽相同，所以，想特别比较下两者，当然，因严格来说，自己不是任何一个PM，所以所有观点都是本人的一些浅见，算是抛砖引玉，欢迎大家一起来纠正及补充。产品经理，相信基本上每个公司都有。但是，项目经理，或者说真正意义上的项目经理，是少之又少，特别是IT以外的行业。1.职能：
产品经理，1927年由美国P&G发明，当时取得了巨大成功。随着这一管理模式的成功，其在各公司及行业得到了巨大的宣传及推广。那这个职位到底是做什么的？故名思议，产品经理负责管理产品。这里要引入一个概念：产品生命周期。其实这个在PMP中也有提及，主要包括产品的概念、研发、发布、成熟及衰退。简单来说，就是一个产品从无到有，又最后退市，其中涉及到的创意、研发、调研、生产、预算、广告及促销活动等，都由产品经理来负责。项目经理，根据PMBOK指南的定义，就是执行组织委派其实现项目目标的个人。就是说，项目经理是需严格按照授权、有明确工作目标及行为的，而且单一地管理一个项目。虽然项目经理是积极主动的，但是拒绝镀金的原则，也其实一定意义上限制了其它活动。2.地位及影响力
产品经理不同，它需要更主动、更主观，同时，它的职能范围更广。一个产品生命周期，肯定至少包含一个项目，在PMBOK指南中，也提到了这一点。一般的公司，可能不一定有专门的项目经理，这时，就是产品经理来兼任项目经理的角色。或者如有项目经理，这也是一个职能型的矩阵，项目经理需要向产品经理（职能经理）汇报。就像iphone，这一产品的生命周期，中间肯定会被细分为许许多多的小项目，而所有的成功的小项目组合起来，最后造就了iphone的成功。而管理iphone的产品经理，就是老乔（至少之前的iphone版本）。产品经理做到极致，就是CEO。当然，这里并不是说产品经理一定比项目经理牛，只是说按照现在的情况来说，产品经理一般在公司内部的地位更高一点，特别是没有专门项目团队的公司，产品经理又同时是项目经理。但如果是国际大公司，对项目经理角色有清晰认识的话，项目经理也非常受重视。3.知识技能及素质
两个PM对于知识技能及素质的要求，很类似。可以说，两种PM都是knowledge、technique和business的结合体。两者的侧重点会有点不一样。产品经理更偏向于市场，所以它的knowledge注重营销只是体系，同时，markting及business的sense要求更高一点。而项目经理的knowledge最重要的就是PMP，也因管理项目最多的就是沟通，不可避免的就需要business技能。总体而言，两者对于个人的综合素质要求都很高，涉及到协调沟通能力、资源运用能力、抗压性、时间管理等。4.客户满意度这里把客户满意度单独列出来，是因为客户满意度对于两种PM都非常重要。项目经理自不必说。但其实，客户满意度，或者换个当下流行的词：用户体验，也是一个项目经理优秀与否的主要衡量标准。一个新产品的诞生，首先是基于用户期望。产品经理需要对于用户期望进行分析，从而得到客户真正的需求，来设计产品。比如福特汽车的一个经典案例：客户需要更迅速的马匹，经过分析，其实，客户想要更快速的交通工具，这就是把用户期望往用户需求去发展分析。基于这样的分析，福特汽车就成功诞生了，毫无疑问，是大获成功。同理，项目经理在进行干系人期望管理时，也可以进行这样的本质分析，来更好地更有效率地迎合客户。以上基本上就是我的一些拙见，当然，网上也有专门的文章说明了两个PM的区别，如一个靠想，一个靠做；一个是横向的，一个是纵向的；一个是授权的，一个是未授权的。但对我来说，好像玄乎了点。我觉得自己的理解可能更能接受。
哈，欢迎大家来各种品评！
【本文来自微信公众账号：shxinxuan2013年6月6日推送信息，转载请注明出处】http://ww4.sinaimg.cn/bmiddle/9e2cbad7jw1e5cykjku7yj207607674t.jpg
客户满意度..................... 学习了！！！！！！1
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