良好的第一印象铸就销售成功
摘自：www.5ucom.com 作者：销售管理 日期：2013-4-11有位资历颇深的销售专家谆谆告诫涉足行销界的同仁们：在销售产业中，懂得形象包装，给人良好的第一印象者，将是永远的赢家。
一、衣着礼仪——销售管理培训
人都是重"感觉"的，第一印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时，留下的是负面的第一印象，那么，即使你的专业再强，你的个性或能力再好，也很难有机会再证明了。相反，如果你给顾客留下美好的初步印象，你就有机会施展你的才华了。因为"良好的开端，是成功的一半"。
一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物。因此，销售人员要想让自己的工作事半功倍，在第一次与顾
客见面的时候，就得在这方面下点功夫。
有的销售人员以为服饰只要是时髦、昂贵就好，其实不一定。合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型，当时的天气、场合等相
协调。正如著名哲学家笛卡儿所说，最美的服装，应该是"一种恰到好处的协调和适中"。
二、着装的TOP原则
着装的基本要求是干净整洁，既要能符合时尚美感，又要能恰当地体现个性的风采。干净整洁、搭配和谐、适合自己的着装，会在举止之间流露出自然的美感和迷人的魅力。想学会穿衣之道，还需要讲究一下着装的TOP原则。
TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(time)、场合(occasion)和地点(place)即着装应该与当时的时间、所处的环境和地点相协调。
1、时间原则--着装要随时间而变化。如果在白天工作时间与刚结识不久的潜在顾客会面，建议着装要正式，以表现出专业性；而晚上、周末、工休时间与顾客在非正式的场合会面，则可以穿得休闲一些。因为在工作之余，顾客为了放松自己，在穿着上也较为随意，这时你如果穿得太正式，就会给顾客留下刻板的印象。但是如果参加较正式的晚宴，则需要遵循场合原则，穿正式晚宴装了。
每年有春夏秋冬四季之分，每个季节都应该有适合该季节气候特点的服装，如果冬天穿得太薄，顾客会看得不舒服；而夏天穿质地厚重的衣服，顾客会感觉保守及不合时宜。因此，在着装时要选择与气候相适应的服装。
着装除了随时段和季节而变以外，还应该顺应时代的潮流。虽然一味地跟着潮流走不一定会产生好的效果，但是背离当今的时代特点和大众的审美观，也会使自己与别人格格不入。
2、场合原则--着装要随场合而变化。场合可以为分正式场合和非正式场合。在正式场合，如与顾客会谈、参加正式会议或出度晚宴等，销售人员的衣着应庄重、考究。男士可穿质地较好的西装，打领带，女士可以穿正式的职业套装或晚礼服。在非正式的场合，如朋友聚会、郊游等，着装应轻便、舒适。试想一下，如果一位女士穿着高跟鞋、窄身裙搭乘飞机，将会发现给自己带来诸多不便。同样，如果穿便装出席正式晚宴，不但是对宴会主人的不尊重，同时也会令人自己颇觉尴尬。
3、地点原则--着装要入乡随俗、因地制宜。地点即所处地点或准备前往的地点。如果是在自己家里接待顾客，可以穿着舒适的休闲服，但要干净整洁；如果是去顾客家里拜访，则既可以穿职业套装，也可以穿干净整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出郊游可以穿得轻松休闲一些；而到酒店拜访，并在酒店的中餐厅厨房里示范产品功效时，则宜穿轻便的服装，因为如果衣冠楚楚地在厨房示范产品，不仅在示范操作时碍手碍脚，也有可能会令别人排斥，感到你不属于他们这个圈子。
三、男性销售员穿衣学问——销售管理
男性销售员一般穿西装，这样可以显得成熟稳健。同时，也要注意整体的搭配。
西装：选择西装，最重要的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的许多细节。在款式上，应样式简洁，注重服装的质料、剪裁和手工。在色彩选择上，以单色为宜，建议至少要有一套深蓝色的西装。
领带：领带颜色必须与自己的西装和衬衫协调之外，还要求干净、平整不起皱。领带长度要合适，打好的领带尖应恰好触及皮带扣，领带的宽度应该与西装翻领的宽度和谐。
衬衫：领型、质地、款式都要与外套和领带协调，色彩上注意和个人特点相符合。纯白色和天蓝色衬衫一般是必备的。注意领口和袖口要干净。
袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小脚为宜。袜子颜色要和西装协调，深色袜子比较稳妥，因为浅色袜子只能配浅色西装，不宜配深色西装。
鞋子：在颜色方面，建议选择黑色或深棕色的皮鞋，因为这两种颜色的皮鞋是不变的经典，浅色皮鞋只可配浅色西装，如果配深色西装会给人头重脚轻的感觉。休闲风格的皮鞋最好配单件休闲西装。无论穿什么鞋，都要注意保持鞋子的光亮及干净，光洁的皮鞋会给人以专业、整齐的感觉。
四、女性销售人员着装建议
女性销售人员在着装时应注意以下几点：
1、保持衣服平整。皱巴巴的衣服会让人觉得你很邋遢，而平整的衣服使你显得精神焕发，所以应保持衣服熨烫平整。建议购买服装时咨询服装店员，多选择一些不易皱的衣料。
2、饰品要适量。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
3、女性穿着两忌。忌穿着暴露，忌"内衣外穿"。
五、男士仪容重在"洁"
男性在日常工作和生活中无需化妆，但是需要保持健康、整洁的仪容。由于生理因素和活动量大，男性皮肤比较粗、毛孔大，表皮容易角质化，同时，汗液和油脂分泌量也较多，
会使灰尘和污垢积聚，堵塞毛孔，引起细菌感染，皮肤发炎。因而，男性销售人员更应该注意"面子问题"。总之，男性仪容重在"洁"即干净整洁。
如果注意以下几方面，就能让自己倍添信心，并以最佳的仪态面对客户。
1、干净、整洁、大方。人们都不喜欢与邋遢、不拘小节的人交往。由于男性皮脂分泌较多，汗腺也较发达，容易产生异味，故应该更加注意讲究卫生，勤洗脸、洗发、洗澡、剪指甲、换衣服，随时保持身体干净卫生，避免烟味太浓。
2、整体格调健康舒适。这里是指胡须、头发等对外观有影响的因素。不是说男性不能留胡须或长发，而是要根据自己的性格及外形条件决定是否留胡须或长发。无论是否留胡须，都应保持干净，力求将整洁大方的仪容展现给顾客，而不要总让人有"沧桑感"；如果留长发，请注意保持干净整洁。
3、养成自我保健意识。男士平常也应使用基本的护肤品，特别是在容易引起皮肤干燥的秋冬季节。如果你皮肤干裂、嘴唇脱皮，在向顾客销售护肤品时，何来说服力呢？只有当你皮肤光洁、嘴唇滋润时，在销售护肤品时才能给顾客信心。因此，男性要养成自我保健的意识。
六、女士仪容重在"雅"
女性销售人员除了要具备男性仪容之"洁"以外，在仪容上还要体现出"雅"来。古语说："形诸于外而神于内。""雅"是一种由内至外散发出的高雅气质。可以在修饰仪容时
参照以下几方面：
1、妆容配合气质。女性应该注意，化妆风格应该和自己的气质相近，这样才能更好地表现出自己的"神"和内在的"雅"来。建议平时多留意一些时尚或化妆杂志，多学习一些化妆手法。
2、典雅不失清新。女性应化妆出典雅又不失清新的职业女性格调，表现出成熟、干练而又亲切的职业形象，让顾客感到你值得信赖。
3、亮丽但不俗气。推销日用化妆品的女性销售人员不妨把自己装扮得亮丽一些，令自己显得神采飞扬，以此来感染顾客。但要掌握一个"度"，过度就会显得俗气。
4、时尚兼具个性。时尚是在某一个时间段内，大多数人对美所达成的一种共识。女性销售人员要有敏锐的时尚触觉，并从中捕捉适合自己个性的元素，而不要轻易受潮流所左右，因为潮流不一定适合每一个人。因此女性的妆容应该展现出既时尚又和谐自然的美感，这才是"雅"的体现。
总之，修饰仪容要讲究协调，即要与销售人员自身的外貌、气质、身份以及外部的环境相协调，给人以"浓妆淡抹总相宜"的感觉。
:@看了就要顶，路过就要留名，不然白活一遭:D 第一印象真的很重要。 形象要得体，但也不能太标准；看见什么人，穿什么衣服。 见什么人，选择什么样的衣服，但一定要做到干净整洁，得体
页:
[1]