绿茶 发表于 2004-9-8 15:15:27

和以自我为中心的人怎样更好沟通?

<P>以前看到过古董兄发的一篇"和女人有效沟通"的主题, 我的问题好像和古董兄的正好相反. 我觉得自己和女性沟通起来十分顺畅, 多听听她们的想法,不要急于开口打断她们, 以及适时地表达自己的理解是我的方法. 总之, 身边有很多异性朋友都相处的不错.</P>
<P>但是自己与某些男性相处时却有沟通问题, 讲道理或者沉稳型的都能沟通好, 有两种类型的却差一些:</P>
<P>1.平时大大咧咧, 不计较小事儿, 从不趋附别人的观点;处理重要的和场面上的事情时候却非常正式. 感觉特大男子主义.我和这种客户说话时一般都处于下风, 感觉自己压不住人</P>
<P>2.有的男客户说起话来特别能侃一说就是半个小时不停嘴, 而且非常以自我为中心, 你说什么都会被他以不屑一顾地反驳回去. 和这种人相处,我经常被弄得无话可说,没法表达出自己的观点</P>
<P>总之感觉自己碰到比较有霸气类型的人时候, 沟通时压不过他们. <b>虚心向大家请教!
</b></P>

凌绝顶 发表于 2004-9-8 16:06:13

<P>同感!我也经常遇到这样的客户,确实比较难以沟通。</P>
<P>与这种类型的人打交道时,不要试图去压倒他,急着亮出你的观点,这样往往会因起他的反感,事与愿违;而是要让他做交流的主角,适时的赞同他的意见,并逐步引导他往你的方向上思考,让他自己“思考”出你想表明的意见,从而达到你的目的</P>

绿茶 发表于 2004-9-9 10:24:29

<P>谢谢两位老兄的指点, 我会实践一下. </P><P>这样的人好像很难让他服了某个人</P>

小情 发表于 2004-9-10 10:07:11

<P 0cm 0cm 0pt 60pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -18pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l11 level2 lfo4; tab-stops: list 60.0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT face="Times New Roman">1。 </FONT>听别人讲。</P><P 0cm 0cm 0pt 60pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -18pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l11 level2 lfo4; tab-stops: list 60.0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT face="Times New Roman">2.</FONT>赞同别人是对的(即使你认为他讲的是错的)。</P><P 0cm 0cm 0pt 60pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -18pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l11 level2 lfo4; tab-stops: list 60.0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT face="Times New Roman">3.</FONT>倾听,倾听之后开始慢慢地分享。</P>沟通不一定要认同,可是沟通一定要彼此互相分享与了解;了解也不一定要认同,可是至少我们知道彼此在想什么。这样子是蛮好的一个沟通态度。之所以沟通不好是因为态度不好,所以要有一个新的沟通的效果就要有新的态度。做任何沟通都是从态度开始的。

万里长城 发表于 2004-9-10 11:22:49

<P>楼上的说的很好呀,<b><EM>态度决定一切</EM>!</b></P><P>获得良好的沟通,要首先尊重别人,然后再提出自己的观点,但是该坚持的一定要坚持,不能都要人云亦云,不然会认为你没有立场!</P><P>投其所好,取得共同语言是最好的!</P>

yibulsc 发表于 2004-9-10 16:00:34

<P>我就是你们说的那种类型,当我听到推销人员夸大其词时,我就用一句话,把他们顶过去 。</P><P>我最反感的是自己了解不多,就到处去骗人。</P>

小情 发表于 2004-9-10 16:51:42

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>yibulsc</I>在2004-9-10 16:00:34的发言:</B>

<P>我就是你们说的那种类型,当我听到推销人员夸大其词时,我就用一句话,把他们顶过去 。</P>
<P>我最反感的是自己了解不多,就到处去骗人。</P></DIV>
<P>所以说推销人员在推销的过程中还是需要具备诚信,这样才会使你的客户对你信服
<P>卖任何产品的同时,客户看的还是业务员本身
<P>我很同意这位朋友的观点</P>

eciticch 发表于 2004-9-10 22:26:23

你理解他,他不理解你,呵

绿茶 发表于 2004-9-22 15:15:11

感觉该坚持自己观点时候, 一定要坚持

清水河 发表于 2004-9-24 20:47:33

小情说的好:新的沟通的效果就要有新的态度。
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