抓住心理巧沟
事例一：活用“偶尔”的效果，让对方朝自己期待的方向努力请先看一道选择题：一个女人想控制一个男人，对于这个男人的约会请求，女人最有效的应对方式是：A：答应他的每一次请求；B：从不答应他的约会请求；C：被请求两三次，只答应一次。
从心理学的角度来讲，最有效的答案应该是C：即请求三两次，才答应一次。在心理学上，这种方式叫“间歇强化”。
的确，偶尔得到的东西，不论是物质的还是精神上的，都让我们回味、期待：
父亲偶尔流露出的爱意；
爱人偶尔表现出的狂热；
同事偶尔传递的欣赏；
偶尔才能享受的大餐；
偶尔才有的全家外出旅行；
……
偶尔给予员工适当的“奖励”，可激发员工的积极性，让他们干劲十足、再接再厉。
偶尔给予伴侣“意外的惊喜”可打破单调平淡的婚姻生活，让彼此爱意浓浓。
偶尔给予孩子“奖品”，可吸引孩子的注意力，让他把精力集中在你想要传授的知识与经验上。
“间歇强化”的关键在于“偶尔”。只要是想用作激励人的“报酬”，一定不能经常性地给予。不然，即使是“过望回报”也会变得没有吸引力、没有期待。
事例二：传递积极的期望给对方，让对方“不行”也行
二次世界大战的时期，德国军曾经对一个俘虏做过一个实验。他们把他绑起来，蒙上眼睛，告诉他要把他的血放光。然后在他的手腕处施加一点刺痛，再用水龙头一滴一滴地放水，发出不断地滴答的声音。
他们也许只是想捉弄他，但是想不到的是，过了一段时间，这个俘虏果然真的死掉了！
心理学家把暗示所产生的作用称为“皮格马利翁效应”
美国心理学家做过这样的一个实验：研究人员提供给一个学校一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，该校有几名天才学生，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。然而，有趣的是，在学期末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。
研究者认为，这就是由于教师的期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种积极作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。
无疑，积极的暗示促使人们向好的方向发展，相反，消极的暗示则促使人向坏的方向发展。
事实上，学会自我暗示，也能达到自己鼓励自己的效果。如果你经常对自己说“我能行，我是最好的！”就能调动自己的最大的能量，发挥自己的最大的潜力。
事例三：以缓慢的语调复述对方的话，让对方意识到自己的错误
“检查团二十一号来，咱们得尽快做好准备”经理对下属说。
“您错了。”下属立马回应。
“我错了，哪儿错了？”
“您说二十一号，可二十一号是周末。”
换位思考一下，如果有人直截了当地对你说“你错了”，你会有什么样的反应？你能高兴吗？哪怕是你真的错了。“你错了”三个字的打击力度可不小，它等于全盘否定了一个人的判断能力与工作能力。
最佳的做法是以缓慢的语调复述对方的话，让他在脑海中将自己的内容重新整理一遍，然后自己察觉到错误。
“好，经理！二十一号？”如果经理没有反应，你再缓慢地复述一遍，“二十一号？”
听着你的复述语调异常，可能经理突然醒悟，“二十一号？二十一号不是星期六吗？”
问题不就解决了吗？一点也不会让经理感到难堪，聪明的经理会明白你是在委婉地提醒他，他会感激你的。
上面的例子，经理因为太忙，仍旧没有明白日期记错了，你不妨这样问“二十一号？二十一号星期几？
你甚至可以说得更明白一些：“二十一号？二十一号好像是星期六。“
不论上述哪种说法，与“你错了”的说法相比，带给对方的感觉都会好很多。
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