fenghuangshan 发表于 2012-2-15 14:11:42

给离职找一个原因曲线离职

  最近,人力资源部的经理老余有些郁闷。临近年关了,公司的员工流失率远远超过上个季度。尤其是信息技术部,这个以技术著称的核心部门,一连走了三个员工了。找离职员工谈话,大多是敷衍了事;找该部门主管谈话,也说不出个所以然来。虽然对该部门主管与员工相处不甚融洽略有耳闻,但老余也不好过于干涉。
  可是这次,部门老员工老程也突然提出辞职了,这让老余有点被动了。毕竟老程在信息技术部已经呆了六年多,一直以来兢兢业业,口碑很好。究竟是哪里出了问题呢?是由于同行挖角?还是企业内部机制出了问题?
  老余带着这些疑问,本着挽留骨干员工的意愿,去找老程进行“离职面谈”。
  “老程,你在公司做了这么多年了,也一直是公司重点培养对象。”
  “余经理,对于公司的培养,我很感谢。”
  “你对公司的贡献大家也是有目共睹的,公司的年终奖也不会亏待你。”
  “谢谢您的好意!”
  “能谈谈你辞职的原因么?有什么困难可以提出来解决的。”
  “不用了,我是家中有事提出辞职罢了。”
  给离职找一个原因曲线离职!尽管老余在接下来的谈话中有所暗示的指出与上司相处不愉快,尽管老余也一再肯定了老程的付出和成绩,并允诺明年初的晋升加薪将优先考虑老程。可是,老程还是客气地推辞了。无锡人才网最后,老余也唯有跟老程告别,“好吧!那祝你好运!”
  给离职找个理由或许,当HR收到员工离职申请时,内心总是忧喜交杂的。欢喜的是,如果提出申请的,是一位绩效表现不如组织所预期的员工,那么,员工的自动离职,或许可以帮助企业降低许多人力成本,减轻组织的沟通成本。忧虑的是,如果提出申请的,是一位绩效表现优于组织所预期的员工,那么,员工的离职,势必造成公司莫大的损失。连带产生的多米诺骨牌效应,并非我们所能掌控的。
  但是,至少我们要弄明白员工离职的原因是什么?据笔者分析,员工离职的几个主要原因在于:
  第一、寻求工作生涯突破、期望担任更重要工作职务;第二、与直接上司的管理风格不合有关;第三、公司内部制度混乱;第四、不满意公司的薪资及福利;第五、公司财务状况不佳。
  而工作性质与个人兴趣或个性不合、家庭因素、与同事相处问题、人事问题、健康因素等等在很大程度上都是辞职的借口或者理由。如何挖掘员工的离职原因,以便“对症下药”,HR需要与离职员工进行一次面对面的“离职面谈”。
  可事实上,当我们在做离职面谈时,常常发现:当员工要离职时,所讲的话并非真心话。所填写的原因也并非真正的离职原因。所抱持的心态是,不得罪主管,以免日后遭受“秋后算帐”,故而不愿据实以告。临沂无痛人流多少钱就比如案例中的老余在询问老程的离职原因时,老程只字不提与上司的相处不快,总是强调个人原因。
  这样一来,老余等于是遭遇了老程的“障眼法”,在离职员工语带保留的情境下,临沂医院哪家好无法深挖出他们心中真正的离职主因。
  有些HR信以为真,单纯地认为员工的离职原因就如同离职申请单所述,纯粹只把离职面谈当作例行公事般地处理,对于问题的真相也无心思考。事实上,真正的离职原因,除了第一项个人的生涯发展受限或者是期望担任更重要的职务之外,应该都与主管有着密切的关系。
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