一笑人生 发表于 2011-8-20 00:49:05

咨询师的终极角色

一直认为,咨询师应是一个禅师,明了人间的智慧,用深入浅出的道理把复杂的问题向客户娓娓道来,让客户听的明白,听的舒服,听的有境界。这样说来,咨询师并非一定要强势,不是把自己的观点强加给客户,无端的强势只能是蛮横,蛮横是注定没有生存的理由。强势缘于专业,要让客户接受你的观点,你一定是站在比他更专业的角度,比他更高的高度,用你的智慧引领客户。《黑钻顾问》中的主人公jack,无论是虚构还是现实,都应该是学习的榜样,举手投足流露出的智慧,了了数语都能征服客户,咨询师当如是。

sunny88113 发表于 2011-8-22 16:50:55

谢谢你的分享呢~~我找到了这本书~~
管理咨询是我一直以来努力的目标
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