效率决定企业经营的成败
本帖最后由 更简单 于 2011-7-11 22:27 编辑曾经有那么一段时间对什么决定企业经营的成败闹个沸沸扬扬，特别是战略决定成败还是细节决定成败更是争得风声水起，对企业经营来说，战略当然重要，但企业一旦成立，也就决定了在一定时间内企业的经营方向，任何一个行业总有成功的企业，也有更多一般的企业，个人认为战略只能决定一个企业成长的快慢，经营风险的大小，不能决定一个企业的成败。至于细节，勿庸置疑对企业经营有非常重要的作用，细节决定一个企业提供的产品或者服务的品质（价值），但过份强调细节，只会造成不必要的浪费，对一个产品来说，顾客要的只是合适的质量，过量的质量要求如果不能为消费者提供价值的话只能是白白浪费企业的资源，因此细节决定不了企业的成败 。
对一个企业来说，个人认为应该是效率决定成败，相对行业中的其它企业，我们能争得的竞争优势就是输入更少、产出更多，也就是相对更高的人员产出率，更低的人员流失率，更快的人员学习能力，更高效的企业做事文化等。有一次和朋友聊天，说香港人和我们大陆人最大的区别是什么，就一个字：快，香港人在路上连走路都是用跑，他举了个例子，香港的饭店员工特别少，但效率特别高，一个人可以顶三个人，当然工资也是我们这边的三倍。人员的效率决定了企业经营的成败，在日常经营中，我们的管理团队一定要把效率放在第一位，而不是过于强调战略是什么，我们细节做的怎么样。
企业在成长期的一个阵痛，就是规范化管理，当企业做到一定规模（50—150人）后，如果没有一些制度和流程，企业的日常经营肯定混乱异常，这时有些老板就开始大力强调规范化的作用，工作开始细化，销售、财务，人事、生产、物流开始分工，由以前一个人统管几个部门，到分工明确。这时企业的经营又出现许多问题，比如效率下降，沟通变得困难，部门间过于强调部门内的利益等。个人认为规范化管理是一个过程，不可能一步到位，我们要的是有效率的规范化，也就是我们规范化的出发点，只能是为了提高效率，其次才是更好的做事方式。
因此，对一个管理者来说，我们只能把如何提高个人、团队、企业的效率放在我们工作的第一位，也只有关注于经营效率，管理者的工作才真正有效。
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