如何挖掘SNS、微博的营销价值
QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里，80后、90后乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，都是高效的营销手段。在FEA、FEAVA网络整合营销传播中，SNS、微博的营销价值同样受到了非常大的重视，比如帮助企业创建品牌网络圈子，在圈子中分享一些有价值的信息，间或发布一些企业新产品信息等，大量邀请目标受众加入，通过这种圈子的关系促成口碑的形成，拉近与消费者的距离，提高品牌的亲和力。对于化妆品企业，建立一个“美容群”，以视频、文字等形式教授美容、化妆技巧，选购化妆品知识，让群友之间相互交流美容心得；针对家居建材企业，建立装修方面的群或圈子，通过文字、图片、视频等形式分享装修经验、传递装修选材技巧、推荐一些装修风格等，往往能够培养起用户的信任。长期培养固定的圈子，一段时间后会积累大量的用户加入，从而形成了一个客户圈，非常有利于新产品的精准推广。当然，前提是我们所推广的产品质量要可靠，不然这个圈子就可能成为“企业声誉的洼地”。网络圈子只是SNS的一种体现而已，就SNS的营销价值来讲，更多的还在于人与人之间的关系链条上，如何把营销信息渗透到用户的人际关系网络中，并且引导其蔓延扩散，这个事情比单独的圈子更有意思。如何发挥这个营销价值，在网络整合营销传播中，作者认为，首先需要做的仍然是确定推广的需求和预期目标，以便分析选择哪类SNS网站；其次则找一个具有良好用户沟通机制、关系链做得生动、活跃度较高，并且符合合推广需求的sns网站，达成合作；第三则需要制定较好的营销创意策略，尽可能确保激活SNS网站里用户人际关系网络的营销信息传播价值，把商业信息植入到用户的关系网络中来，让信息接触者有兴趣去分享、发布与讨论，把影响力进行尽可能大的扩散。SNS方面的例子已经很多，在本书的其它章节中进行了大量的案例引用，这里再提一个汉堡王的“好友换汉堡”的SNS营销案例，在这次SNS营销中，活动规则是“如果用户愿意删除Facebook上面十个好友，就可以用这十个好友换取一个大汉堡。而好友其实不会真正被删除，只是会给删除的好友发送一条信息，告诉他成为了一个汉堡的牺牲品。SNS社交网站都有这样的功能，用户之间相互做了什么，都会有提示。为了扩大影响力，在好友的提示信息里面，都会有安装这个插件的提示语，从而达到一传十、十传百的效果。在电视剧版《杜拉拉升职记》推广时，即开展了名为“谁是环保达人谁就能迎娶杜拉拉”的SNS社区互动活动，吸引了众多网友。本着低碳、环保的理念，网友可参与职场环保问题测试，答对即有机会亲临首映礼现场与主角亲密接触。而微博在整合营销传播中表现的作用逐渐突显出来，企业一般都开通专门的品牌微博，然后每天或者每隔一定的时间都会在上面发布一些有价值的信息，包括企业的动态与产品信息等，通过加V、加关注等方式，实现粉丝量的增加，从而扩大影响。另一方面，举办的网络活动，也可以在微博上同步展开，设立奖项，鼓励微友转发等。微博通常只允许用户发布200字以下的简短文本，可以通过手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向微博更新内容。目前来看，已经非常多的企业加入到微博营销的阵营，最基础的是开通官方微博，比如3A环保漆、澳斯曼卫浴、阿波罗卫浴、柒牌、七匹狼、卡宾、安踏、特步中国、巨人、戴尔中国、通用汽车、一汽马自达、星巴克、肯德基、可口可乐、福特汽车、凡客诚品、中国移动、中国电信、一汽马自达等等。 我们能够看到，微博营销的创新也正在上演，比如有的企业采用个人代言的形式开通微博，典型代表如巨人等；通过微博召开新闻发布会，进行直播等。可用的微博平台主要包括新浪微博、网易微博、搜狐微博、腾讯微博、搜房微博等。（赢道顾问 秦娟儿 QQ：1269546164）http://bbs.21manager.com/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 该贴已经同步到 秦娟儿的微博 有心插柳 柳成荫 如果能再细分一些的话，那样会更好 回复@樊晋元:有待继续努力，呵呵！
http://bbs.21manager.com/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自 秦娟儿 的新浪微博
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