gz668899 发表于 2011-6-10 21:34:10

品牌的六个特征

本帖最后由 gz668899 于 2011-6-10 21:35 编辑

所谓品牌,也就是产品的牌子,它是制造商或经销商加在商品上的标志。品牌通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成,用作一个销售者或销售者集团的标识,以便同竞争者的产品相区别。品牌是企业管理和营销的关键。(http://www.020kanaiji.com/category/qiyeguanlipeixun)

品牌一般分为两个部分:品牌名称(BrandName),是指品牌中可以用语言称呼的部分;品牌标志(BrandMark),是指品牌中可以被认知,但不能用言语称呼的部分。品牌标志常常为某种符号、象征、图案或其他特殊的设计。

品牌实质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。最佳品牌就是质量的保证。但品牌还是一个更复杂的象征。品牌的含义可分成六个层次:

1.属性:品牌首先使人们想到某种属性。

例如,奔驰汽车表现出昂贵、制造优良、工艺精湛、耐用、极高的声誉等商品属性。公司可以利用这些属性中的一个或几个方面做广告宣传。

2.利益:品牌不仅代表一系列属性,而且还体现着某种特定的利益。

从某种意义上说,顾客不是在买属性,他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。如摆放在客厅的这套红木家具让顾客感觉自己很重要并受人尊重,奔驰汽车昂贵的属性体现了购买者的财富、身份和地位。

3.价值:品牌也说明了一些生产者价值。

例如,奔驰汽车体现了高性能、安全和声望等。品牌的营销人员必须分辨出对这些价值感兴趣的买者群体。

4.文化:品牌也可能代表着一种文化。

文化可表现为品牌实际的或消费者感受到的品牌的历史、起源及特色等。例如,奔驰汽车体现了有组织、有效率、高质量的德国文化。

5.个性:品牌也反映一定的个性。

不同的品牌会使人产生不同的品牌个性联想,正如化妆品广告中的明星照片和万宝路香烟的西部牛仔气质一样。

6.用户:品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

所有这些都说明品牌是一个复杂的符号。如果公司只把品牌当成一个名字,那就错过了品牌化的要点。品牌化的挑战在于制定一整套品牌含义。当公众可以识别品牌的六个方面时,我们称之为深度品牌,否则只是一个肤浅品牌。有了六个层次的品牌含义,营销人员必须决定品牌特性的深度层次。人们常犯的错误是只注重品牌属性,但是,买者更重视品牌利益而不是属性。而且,竞争者很容易模仿这些属性。另外,现有属性会变得没有价值,品牌与特定属性联系得太紧密反而会伤害品牌。品牌最持久的含义是其价值、文化和个性,它们构成了品牌的实质。

shasha0503 发表于 2011-6-14 10:44:13

外行来学习!:lol

wangyanzhao 发表于 2011-6-24 11:33:39

品牌就像字典里的字,大家都知道,不知道的看了字典也晓得

刘洋 发表于 2011-6-24 17:26:56

我觉得消费者在购买产品时所选择品牌并不仅仅是产品本身,或者说只是产品这个牌子,而购买的一种感觉或者说购买的是产品的附加价值。就像奔驰一样,如果只是一个牌子的话,那个就是一个圆圈里的一个三角形所所组成的标志而已,但是从感觉而言,奔驰就是代表身份,代表品质,甚至代表有钱,附加价值也就在这里。当然品牌产品除了产品本身质量之外还有非常可靠地

刘洋 发表于 2011-6-24 17:27:33

售后服务以及服务团队,这些是我自己的一些看法。~~~:$:$:$:$

rocbird_chen 发表于 2011-6-30 14:47:36

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挺好的,还是可以思考的!

谢长海 发表于 2011-6-30 15:00:08

~~~~~~~~~~~还有待进步一推敲
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