从日本核危机看管理:什么是最难决策的?
连日来,日本政府调派自卫队、警员和消防队员集中全力通过注水和恢复供电两种手段,试图控制住险情加剧的4座反应堆。尽管情况有所好转,但还是有一些疑问萦绕在人们的心中:开始为什么不采取注水措施?注水有用吗?专业的消防车怎么不早点拿出来?工程师怎么不早点维修电缆?
“这场灾难六成是人为的。”一名日本政府官员对《华尔街日报》说。“东京电力就像是在捡一个10日圆硬币的时候却丢了一个100日圆的硬币,初期应对决策极其不力。”
什么是延误了日本核事故决策的速度,决策真的有这么难吗?
近日,国内知名人才测评机构—诺姆四达副总裁纪超女士就此事谈了自己的看法,纪超表示,对企业高管来说,最难决策的是企业当前利益和长远利益的取舍,企业利益最大和社会利益最大的取舍。从以往的种种知名品牌暴露出来的诚信问题看,他们最终都是选择了更利于短期利益或者企业利益的决策,在决策的同时他们无一不清楚这个决策对企业的品牌和社会利益带来的风险,而最终还是选择了这个决策,我们不能说他们的决策能力不好,只能说他们的价值观和立场迫使他们选择了这个决策方案,或者心存侥幸地让他们选择了这个决策方案。
纪超说,以日本核危机为例,福岛核电站最开始出现问题的时候,从核电企业内部的应急响应机制看,应该都在可控范围内,面对极端自然灾害该如何应对,核电站是有标准规程和规范的,决策者当时很清楚的面临至少两种选择:保证核安全还是保证电站损失最小,两者的风险和后果也显而易见,而最终他们选择了先保证电站损失最小。从实践经验来看,凡是到了决策位置的领导,大部分都不缺乏专业判断力和决策的能力,当然存在外行指导内行的做法,但是即便如此,下级也都会是内行,都会把各种决策方案的风险告知决策人。
因此,评估一个决策者的决策能力固然重要,其支撑决策的价值观和立场的判断更加重要。
的确是这个样子哈 一个决策者的决策能力固然重要,其支撑决策的价值观和立场的判断更加重要
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