HR咨询，你凭什么这么贵
<P >现在很多企业都已经开始慢慢意识到人力资源管理的重要性。如何构建一套合适的人力资源管理体系，从而在公司内部塑造一种能够吸引人才、激励人才、保留人才的环境，以最终支持公司战略目标的实现，成为现在很多企业关注的问题。解决这个问题主要有两种方式：一种是自己做，一种是请<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询公司做。出于各种动机和目的，很多企业会倾向于“请<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询公司做”这种方式。然而，一些企业在和<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询公司接触后，常常会被咨询公司动辄十几万、几十万的报价所吓倒，最终还是选择自己做。很多企业有个疑问：<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询，凭什么这么贵？<p></p></P><P >首先，我想这些企业其实是认可“请<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询公司做”优于“自己做”这一点的，只是在和<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询公司接触后，发现<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询的服务价格要远远超过自己的预期，以致最终没有“购买”<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询服务。那么，为什么企业对咨询服务价格的预期和咨询公司的报价会相差这么远呢？是咨询公司漫天开价吗？不是。管理咨询行业不是一个垄断行业，他的进入壁垒很低，竞争其实是相当激烈的。想在这个行业内获得很高的利润回报，基本是不可能的。说出来你可能不会相信，位列国内咨询公司四甲的远卓咨询，还不时会出现拖欠员工工资的现象。<p></p></P>
<P >国外那些知名咨询公司，他们的收费价格相比国内咨询公司而言要高得多，按道理他们该有很高的利润回报吧，其实不然，你可以去调查一下，就会发现，这些国外的大牌咨询公司在中国没有一个是赚钱的，全部亏损。这至少可以佐证一点，那就是咨询行业不是一个暴利行业，短期来看甚至不是一个赚钱的行业，咨询服务的价格其实并不高。那么，为什么这些企业会觉得<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询服务价格太高呢？其实很简单，经济学上早就点明，我们之所以愿意用一定数量的货币去交换一件商品或一项服务，是因为在我们的心里，认定这件商品或者这项服务给我们带来的价值要高于我们付出的货币价值，否则我们不可能愿意交换，因为谁都不想吃亏。从这个角度来说，那些认为咨询服务价格太高从而选择由自己来做人力资源体系建设的企业，其实是没有认识到一个好的人力资源管理系统对企业发展的价值。近来市面上有这样一本书，叫《走出华为》，其中有这样一句话：“正是科学的‘选、育、用、留’的人力资源体系，让华为在人才队伍的建设上取得了相对于竞争对手的明显优势，才使华为能在<FONT face="Times New Roman">1996</FONT>年后迅速奠定了在中国通信制造业龙头老大的地位”。南京市的企业，能像华为那样深刻理解人力资源管理的战略意义的，还很少。<p></p></P>
<P >如果你去企业转一圈，你会发现以前的人事部几乎已经全部更换为人力资源部，可是如果你深入的问一下，你会发现部门名称更换前后，其工作内容却几乎没有什么变化。这反映出虽然这几年大家都已经熟知人力资源的概念，但却没有真正的重视起来，没有去做太多的改变。从企业业绩成长价值链的角度来说，人力资管理制度会影响员工满意度，员工满意度会影响留才率和员工生产率，留才率和员工生产率会影响对外服务价值，对外服务价值会影响顾客满意度，顾客满意度会影响顾客忠诚度，顾客忠诚度会影响业绩成长和利润。可以看出，人力资源管理制度是影响企业业绩成长和利润的重要因素，但是这种影响却不是直接的，中间经过了很多环节，这使人力资源管理制度的变革对企业业绩成长和利润的影响看起来并不那么显而易见，在一定程度上掩盖了人力资源管理的重要性。人们总是愿意相信自己看到的和感觉到的事情，很多企业的老板既没有看到也没有感觉到一个好的人力资源系统的价值，让他拿出十几万、几十万的真金白银去做人力资源咨询，是很困难的一件事。<p></p></P>
<P >任何一个事物都要经历一个从认知到认可的过程，企业对<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>战略意义的认可、对<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询的认可，还需要经历一个过程。在这个演变的过程中，在某种意义上可以说<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询顾问就是布道者，<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询顾问要肩负起培育<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询市场的责任。我相信，在南京市咨询顾问的共同努力下，企业一定会逐渐认识到一个好的人力资源系统的价值，也一定会接受<FONT face="Times New Roman">HR</FONT>咨询的“贵”。当咨询公司和企业有更多的合作机会的时候，我们也就有机会帮助企业插上腾飞的翅膀，这是每个好的咨询公司的追求。<p></p></P> <P>市场价格吗？</P><P>十几万做不成事情，几十万也得看着花，反正投入小不了。</P> <P>客户对报价难以接受的主要原因其实是行业内缺乏对咨询价值的评价标准。咨询产品的非标准化使得对咨询价值的评价更加困难。</P> 是啊，我就是因为这个才像是走投无路了，幸好一位老师告诉了我这个网址，才让我觉得好像有救了。 <P>这是如何看待“HR咨询”价值的问题。</P><P>各个资产规模不同阶段的企业对同一套系统的价值看法是不一样的，因此价格也是不一样的。大型企业应用软件不是一个例子？这是知识经济的一个典型特征：没有特定的价格。</P> <P>主要是期望值和收获值的对比问题</P> because nobody understood it. <DIV class=quote><B>以下是引用<I>imstrong</I>在2004-6-25 16:50:13的发言：</B>
<P>主要是期望值和收获值的对比问题</P></DIV>
<P>同意！！</P> 我刚作了一个人力资源的咨询项目,钱很少,为什么那么少 这就是市场交换中的不等价原理。
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