[讨论]专业的咨询大师们比企业自己的职业人士专业在哪？
<P>我今天问自己：作为一个战略顾问，所谓的专家。我曾经提供给企业一些方案，自以为高明。但这些方案比企业自己的职业人士写的高在什么地方？或者应该从哪些方面体现我的高明呢？</P><P>现在我还不知道答案，请各位大侠指点指点！！！</P>
[此贴子已经被作者于2004-6-10 9:13:24编辑过] <P>我来说一下自己的一些认识，以引家园众多高手抛出金言。</P><P>大型著名企业内的专业人士，比如营销副总，在营销上的实力要超出咨询顾问，但是他们仍然需要咨询公司，比如我所在公司就是如此。我想原因很简单，企业内人士分析、解决问题总是不可避免从自我出发，自恋情节很多高手不能避免，所以制定的策略也稍显片面。咨询公司的顾问们服务于众多公司，尤其是资深顾问，他们见多识广，亲眼见过或者操作过很多企业的项目成败，他们站在局外，思考客户的问题的时候不会局限于仅仅分析企业自己的症结，经验这个时候会引领他们走向客观。</P><P>但是，仅仅完全依靠咨询公司的策略也是很难成功的，不可否认，企业内很多成功的原罪行为并不为咨询顾问所知，有时一些国情类型的有效决策也毫无理论可言，更何况每家公司千差万别的人际关系。所以，一个好的咨询顾问应该与企业内的专业人士互相结合，你的方案应该是极具个性化的，不应是各种理论的堆积。作为企业也是一样，一定要认识到自己的自恋情节，把自己当作井底之蛙，请博学的顾问们告诉你别人为什么成功、为什么失败，企业应该针对这些制定符合自身的方案。</P><P>你的方案如果能融和公司内专家自己的成功逻辑思维，那么你对企业的了解、你的博学加在一起，当然要超出企业人士自身的方案。好的解决方案不是苦思冥想出来的，是反复沟通出来的。</P><P>个人一点浅薄认识，这个问题我也很有兴趣，还望家园里诸多前辈赐教。</P> <P>其实标题里面已经说明了，咨询顾问就是因为专业而比企业内的人士高明</P><P>企业内的专业人士，不论从知识、经验还是做决策的感觉，都是内部纵向型的，而咨询顾问因为服务于不同行业、不同企业，他们的知识、经验等是横向的，当咨询顾问的“横向”借鉴了企业内人士的“纵向”时，就会产生一定的聚合效应，为企业制定出高人一等的咨询方案（当然这不是绝对的，这取决于咨询顾问的水平和企业内管理层的水平）。</P><P>咨询顾问高就高在，把企业内人士的思想火花用咨询顾问自己的方式通过专业的咨询工具梳理并表现出来</P> <P>楼上的大侠：</P>
<P>是否我可以这样理解：之所以我觉得自己的作品没有“高”于企业的职业人员，是因为我的修炼还不到。</P>
<P>困惑的是真正的高手有多少？所谓的咨询师可以标准化训练不是成为一种神话了？</P>
<P>也或许一个高明的外科医生，在高明以前有很多人被他“锻炼”过</P>
<P>那么一个高明的专家，他又应该高在哪些方面呢？比如战略方案方面</P>
[此贴子已经被作者于2004-6-10 12:19:47编辑过] 呼吁大家关注！！！ <P>其实做咨询我的体会，最重要的还是悟性和责任感，如果悟性不够，在怎么“专业”，做出来的方案也不是“活”的；如果责任感不强，恐怕就像有些咨询业内人士调侃的：把对方侃晕了，就算成功了</P><P>所以，专业知识和经验固然重要，这也只是量变，真正的质变是悟性和责任感推进的。</P> <P>比企业自己的职业人士专业，并非咨询顾问存在的必要条件。比如包政老师在为TCL提供的咨询当中，他的价值并不在于他的专业，而在于他的战略观。</P><P>当然在比专业方面，一般的咨询顾问会具备两种优势，一个可能是你对于具体的“业务”比对方熟悉，比如很多在优秀企业当中工作过的顾问，他很清楚，某项工作（如HR）做的好大概是一种什么样的状态；另一个可能是你在相应分析问题解决问题的能力比对方强，比如战略方面，一般的顾问在战略规划的框架上比客户会更清楚。</P><P>这个问题可能换个角度更贴切，那就是面对企业当中的专业人士，咨询顾问的价值何在？单纯比专业，我认为并不贴切，在这逻辑的背后，还是有咨询顾问一定要在专业方面比客户“高明”的假设。事实上，咨询顾问与客户中的专业人士是一种合作伙伴的关系，并不需要谁一定要比谁高明。</P><P>咨询顾问的价值，我认为主要来自其外部客观的价值。一方面如少天兄所说，企业内的人难免有只缘身在此山中的局限，作为外部的顾问看待问题分析问题可能更为客观，另一方面，还是老话，‘问题在企业当中，答案也在企业当中’，企业内的人跟咨询顾问交流的时候更容易说实话，咨询顾问的价值就体现在能够把上上下下彻底地梳理一通。</P><P>当然比客户内部的人士专业一些应当是咨询顾问对自己的一个要求，这一点对说服自己（我凭什么能给客户提供咨询）和说服客户（你凭什么收我们这么多钱）都有好处。</P><P>咨询经验不是非常丰富的顾问，往往把注意力过多地集中在“精美的方案”上，并以此作为自己比客户专业的依据。做的时间长了，就会渐渐改变自己的观念。</P><P>需要实践，需要时间。</P> <P>木人说的有道理！</P> 企业专业的行业知识+咨询师专业的管理知识=管理咨询 <P>在中国最大的问题是什么?我认为是人的问题,而不是事的问题.很多时候,我们想到的问题,企业里的人一定也有人想到了.而且由于其自身对行业,对市场,对企业的深刻理解,他们甚至他们想到要比我们还要多.因此,我从来不认为自己别人高,相反我会十分认真的听取企业相关人员的意见.我身边一些做咨询的朋友,往往会陷入一种提供方案的思维模式里去.其实这些方案企业里的人都知道,只不过他们由于关系问题\利益问题等等不好说,至少是不好明说的问题而没有说而已.因此,我个人认为做咨询,首先要做的是人的工作,其次的工作就是利益分配的工作,然后才是方案的工作,而我也一直都认为,我们所提交的方案不过是把企业里的人零星的想法,加以分析,选择自认为对企业应该有利的,并以企业内各成员所能接受的方式予以公布而已.</P>
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