[IT经理世界]咨询催眠术
<P>他是某大牌咨询公司大中华区的资深咨询师，位及公司合伙人。他天生钢齿铜牙，人称“麦啃铁”。今天他刚好碰到了一位刚从国外归来的老朋友、心理咨询师曾博士，这两位一碰面就高谈阔论起来。</P><P> 麦啃铁先发制人地“恭维”道：“虽然咱们都是搞咨询的，但说到底还是搞心理咨询的厉害，你只要给客户施点催眠‘法术’，他马上就觉得身心轻松，在飘飘然、恍恍惚惚之间，就任你摆布了。这时候你说他有啥毛病他就有啥，你想让他上啥疗法就得上啥疗法。”</P>
<P>曾博士当然听出了弦外之音，却顺水推舟地说：“可不是吗，无论是跨国企业总裁还是国会议员到了我的诊所都只是可怜的病人，心灵上有毛病的人要想大病变小病、小病变没病，就得心甘情愿付咨询费。”</P>
<P> 麦啃铁不由得兴致盎然地问：“你的客户比我的客户还要有分量。这些高高在上的社会精英怎么会在你面前承认自己有心理伤疤呢？你肯定有不少高招，可以透露吗？”</P>
<P> 曾博士爽快地说：“无他，我不过是用了催眠疗法、心理暗示这些个雕虫小技而已。”曾博士以“催眠术”为例。“弗洛伊德认为，童年时期的‘恋母情结’或‘恋父情结’是‘人类一切复杂精神现象的胚芽’。让人在催助状态下释放心中的压抑，既是一种诊断病因的方法，也是一种缓解病人痛苦的治疗手段。托大师的福，咱们心理医生才可以转移焦点、偷换概念，把病人林林总总、五花八门的心病统统归咎为‘童年落下的心灵创伤’，轻松地引君入瓮。”</P>
<P> 思维敏捷的麦先生马上接过茬儿说：“其实管理咨询也有类似催眠术的做法，不过我们行话唤做‘为自己手中的锤子寻找合适的钉子’。”他解释道“就是不管客户有什么五花八门的问题，我们总是大言不惭地告诉客户，你让我去消除X问题，但真正影响业绩的是Y问题，如果不把精力放在Y问题上，后果不堪设想一一贵公司将会逐渐丧失效率，导致市场排名下滑，从而亏损扩大、人才流失、员工士气低落，最后总裁大人您的红顶子也炭炭可危……”客户一旦经不起吓唬，麦先生等人就可以从工具箱里挑出自己的拿手法宝来对付该问题一一从变革三步骤到四清方法、从5S到6西格玛、从追求卓越七要素到基业长青的八个特征。无论客户是高矮肥瘦还是老幼妇儒，都来个“一刀切”。要知道，这些经典管理工具都是One-size-fits-all，不可能不管用。</P>
<P>话题涉及管理，曾博士还是三句话不离本行，“我看管理咨询之所以管用要归功于心理暗示的积极作用。这就像我们给病人开安慰剂，相当多的病人吃了以后就奇迹般地康复了。”</P>
<P> 麦啃铁先生对此非常赞同：“心理暗示的作用确实无处不在。有句名言：‘一位优秀的咨询师在面对没有现成答案的问题时，总有办法让客户以为他早准备了解决方案和灵丹妙药’。这其实就是对客户的一种心理暗示。”管理界总有些泰斗级人物为各种解决之道推波助澜讲好话，一如医药保健品广告的翻版一一本产品是某某权威的多年研究成果，能杀死癌细胞，疗效显著、服用方便、老少皆宜。专家的现身说法让心理暗示的作用超越了“安慰剂”，让人嗜药成瘾，欲罢不能。</P>
<P>为什么从商学院毕业仅两三年的咨询顾问可以面对一位头发花白的企业总裁侃侃而谈，而且企业领导们不但甘愿支付每天高达1000美元的咨询服务费，还在不知不觉中被他们牵着鼻子渐行渐远，今天来一场企业文化运动，明天搞一场学习的革命？这些在商场中身经百战的老总们就像西毒欧阳峰，总幻想着能从郭靖、黄蓉嘴里抠出武功秘籍的只字片言，所以老江湖也屡屡落入初出茅庐的小字辈们设下的陷阱。归根结底，是他们摆脱不了“心灵海洛因”的诱惑，钻入真经和宝典里，走火入魔了。</P>
<P>看到老麦口沫横飞，曾博士不免莫落他一番：“我们做医生可以在治疗前先跟患者签免责声明，一旦出现副作用，患者自己负责任，你们的客户要是走火入魔了，你可难逃其咎啊！”</P>
<P> 没想到，麦啃铁却一幅得意洋洋的样子说：“要是把客户给治死了，我们金蝉脱壳的方法可比医生离明多了。医生要真出了医疗事故，医患纠纷官司的结果往往是，医方就算不用赔偿也难平公愤；而在咨询项目中，客户规模越大、项目金额越高，就越是家丑不可外扬。企业大肆宣传‘成功’故事的比比皆是，但你听说过有世界500强和大咨询公司鱼死网破、闹上法庭的吗？”这次，曾博士真是无言以对了。</P>
<P>转自《IT经理世界》</P> <P>哈哈，真的有意思啊，令人深思！</P><P>最近有业内朋友讲了几个国内咨询公司的特征，其中也提到一点就是一些公司是打着咨询的幌子到处宰客户，而一些客户不知什么原因反而愿意“挨宰”。可能上文所讲的“心理疗法”确实起作用了吧。</P> 哈哈，咨询顾问的第一要素肯定是口才，仔细分析是心理研究比较透彻后的口才 身有体会，深有体会啊 <P>听别人说的, </P><P>找咨询就是像找小密一样,</P><P>大款的目的是想有个人能聊聊心里话;</P><P>小款的目的是拿出去摆显</P><P>呵呵</P> <P>国内很多公司经历了创业时期，要想继续发展必须请专业人才参与管理，但经常是病急乱投医，变好变坏只好看手气了。</P><P>一句老话：找职业经理是找死，自己干是等死！</P><P>无奈！</P> 存在的就是合理的，咨询行业能存在这么久发展的这么“茂盛”，有它存在的必然性，它对企业发展的作用还是比较明显的 <P>难啊</P><P>以为小蜜就不难了</P> 说的一点没错，我司就曾花过几万块，请KPMG办理一项简单的工商变更。真是被催眠了。 找咨询的本义是要找个外脑，但实际却成了中层管理者在失败后的替罪羊。而且是外脑的名声越响，越好顶罪。
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