榜样篇:五位中国营销人成长为CEO的故事(3)
有业内的专家预计,2003年电子辞典市场有望突破1000万台,销售额也会急剧窜升至10亿元,作为与掌上电脑一脉相承的产品,电子辞典市场的井喷时代将被开启。而对于孙陶然来说,在乾坤2001年成立之时,就嗅出了其中的商机。“在不同市场时期,市场热点是不同的。”孙告诉记者,商务通的市场萎缩并不等于整个掌上设备市场的萎缩,商务记事只是其中一个方向,而移动办公、教育和娱乐游戏则是具有上升潜力市场的三个方向,而这几个方面都正在蓬勃发展。”
俞翠薇:重塑美格品牌
俞翠薇做市场总监时积累的渠道经验,在关键时刻派上了大用场,她大胆地为美格的销售渠道动了“大手术”。
俞翠薇掌管美格是受命于危难。2003年6月1日,在俞翠薇上任美格的第一天,SONY全面停止向美格提供显像管;同月,美格原总裁邓繁均及原公司高层人员集体离职;几个月后,美格原来的7家代理商只剩下华旗资讯一家,最终也因为华旗不能放弃代理NESO(由SONY牵头,整合了太平洋科技、BTC等显示器不同领域领头者的资源,共同注资组成新的公司---纽索NESO),所以美格只好放弃他。至此,经过巨大变故的美格已经人去楼空了。
俞翠薇感叹,当时等于是再次创业,主要的挑战就是重建美格品牌。俞翠薇感叹,当时等于是再次创业,主要的挑战就是重建美格品牌。美格显示器曾经是国内显示器市场上高端、专业的代表,其产品在用户心目中一直是高质高价的市场定位。自从美格遭遇了股价下跌、供应商停止供货、代理商离开等危机后,美格采取了大规模降价的做法,影响了其高端形象。俞翠薇上任后,坚定了美格在产品定位和决策上走高端的决心,带领美格做了“360度整合”。
俞翠薇的渠道经验在关键时刻派上了大用场,她大胆地为美格的销售渠道动了“大手术”,取消代理,由当地的总代理采取专卖店的形式来经营,把经销商定义为加盟店,而且不允许其有批发现象,将渠道扁平化。在市场操作上,美格在国内的市场推广工作将由美格自己来完成,这样有助于美格建立起统一规范的品牌形象和全面、均衡的推广战略。
“SONY停止向美格供管”事件后,俞翠薇意识到了美格作为显示器专业化生产商因业务单一带来的问题,美格的生存空间被上下游厂商 -- 显像管供应商和PC厂商压榨得越来越小。经过精细的市场预测后,俞翠薇决定将美格产品多元化的第一个目标锁定在进入门槛较低、与原有业务关联性最强、最具有发展潜力的笔记电脑业务,与欧洲市场占有率第一品牌德国Gericom合作推出笔记本电脑。
目前,美格提出了“启程光电时代”的战略口号,全面向笔记本电脑、投影机等相关设备发展。
三、营销人做CEO有什么苦恼?
营销人是最富有激情、最执着、最乐观、最自信的一群人,他们认为树立品牌、提高销量是自己的天职,更是企业中最重要的工作。但他们也有自己的苦恼——如何让自己的话引起足够的重视?如何让上司最大限度地支持自己的工作?如何在互争资源时与其他部门和平相处?如何才能更全面地掌控整体运营?如何才能补齐自己知识的短板?
虽然能够最终登上企业金字塔的营销人都是营销界中的翘楚,但是他们都或多或少地在职业生涯最辉煌的时候遇到了一些问题。
马悦遗憾奥普:锐意营销改革与保守管理的矛盾
两位创始人认为自己已经创造了奇迹,他们对于马悦所提出的“危机理论”和战略思想并不完全认同。
马悦在奥普上任500多天后出走,引起的关注毫不亚于当年以代理商的身份当上CEO,而他出走的主要原因是和董事会沟通不畅,在经营和管理理念上的分歧太多。
马悦在当代理商时就已经看到了奥普在太平盛世下的很多隐患,入主杭州总部的第63天,马悦向董事会提交了名为《致奥普董事会》的施政纲领。文中提到奥普公司目前面临的产品和技术单一、产品研发能力不强、组织管理体系不科学、营销通路中价格体系混乱等问题,为公司制定了“在中国卫浴电器市场上,用5到10年的时间,完成奥普为第一品牌的形象建立,并有明晰的品牌差异,市场占有率30%以上,并拥有良好的社会形象和现代企业形象的集团企业”的战略目标。并且,为了实现这个目的,马悦提出了加大产品研发投入、做好浴霸产品市场细分、开拓更有潜力的卫浴市场、加强售后服务、规范企业内部管理、强化人员考评机制等详细的计划。
但奥普的两位创始人对于马悦的一些改革方案并不完全支持,在他们看来,公司从1993年进入中国市场初期的50万元注册资金到今天上亿元的销量,已经创造了一个奇迹,因此他们对于马悦所提出的“危机理论”和战略思想并不完全认同。而作为一个空降兵,马悦与那些创业打江山的中高层骨干又沟通不畅,做事放不开手脚。无奈之下,马悦只有离开。
孙陶然技术外行:需要团队支持
管理和营销出身的孙陶然显然是技术外行,所以他需要一个懂技术、懂制造的搭档。
在恒基伟业做常务副总裁主管营销时,孙陶然并不主管研发、生产等业务,而现在领导乾坤时尚,孙陶然面对的是公司整体的运营,包括研发、生产等技术问题,而管理和营销出身的孙陶然显然是技术外行,所以他需要一个懂技术、懂制造的搭档。
乾坤时尚的商务副总裁何庆军就是这样一位好搭档。何庆军毕业于理工科专业,曾在东莞伟豪和恒基伟业主管生产和研发,是孙陶然在恒基伟业时的老部下。有了他,孙陶然这位不懂技术的IT企业领导人工作起来得心应手。
孙陶然说:“一个管理者、或者一个领导者,你要做的其实就是三件事。第一,知道自己想要什么;第二,知道谁能给你什么;第三,你能把他们组织起来、调动起来,在你的统筹下运作。现在,我就是这样管理团队的。一个人包打天下的时代已经过去了,作为企业的规划者一定要有一个目标,规划出目标后还要靠团队来一步步打造这个目标。技术上、生产上的东西我一窍不通,但是我能找到各方面的顶尖高手,把他们整合起来。
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