培训过程中的一些体会
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2></FONT></SPAN><P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>作为一个咨询顾问，总免不了在咨询过程当中为客户提供各种各样的培训。与很多“牛”人不同，我们缺乏足够的“光环”，往往缺乏培训技巧的训练，很多时候又对要演讲的主题没有足够的把握。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN><FONT size=2><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">因而，小人物的演讲如果想要做的好，就更加困难。最近因为要给别人做培训技巧方面的培训，就仔细研究了一下下载的很多关于</SPAN><SPAN lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">TTT</FONT></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的</SPAN><SPAN lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">PPT</FONT></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">。读了下来，感觉很多内容细腻有余但没有点到关键。将自己的一些感觉整理了一下，跟大家探讨。</SPAN></FONT>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><FONT size=2><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN></FONT><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>一、门道与热闹之间</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>作为培训，追求的效果当然是门道（逻辑性）与热闹（趣味性）并重。能做到这一点当然最好，但很多时候，我们需要退而求其次。比较现实的是，根据听众的情况，有时侧重门道，有时侧重热闹。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>比如在企业当中培训的时候，就要比较注重热闹，没有人能够非常耐心地在下面听你讲几个小时。中间适当地穿插一些游戏和其他的互动，就会有比较好的效果。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>而在另外一些场合，可能就要比较注重门道。前面应老师要求在学校里给研究生讲了一堂管理咨询的课，那就比较注重门道。面对的对象不同，侧重点差别很大。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>二、不追求系统的完整，追求亮点</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>咨询过程当中就发现以前曾经有个误区：过分追求系统的完整。其实对于客户而言，他最关心的只有两点，一是你的咨询报告的关键点；二是你的设计方案当中与他的现状不同的地方。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>关键点和不同点，是客户关注的，而在很多时候，我们把自己的成果湮没在厚厚的报告当中，吃力不讨好。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>所以我不太赞同，像很多公司的咨询报告，一做就是几百页，一讲就是一整天，谁有那么大的兴致和耐心听你讲啊？把最关键的和不同的地方讲清楚，其他的让大家自己看就得了。如果你担心他自己不会看，那你凭什么就不担心他不认真听呢？</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>说远了，回到正题。培训也是如此，往往很多人讲究培训内容的体系完整和逻辑严密，这也是一个很大的误区，在绝大多数的培训当中，最要不得。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>培训当中，更多的是找出很多珍珠，然后将之串成一串。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>三、素材导向与结构导向</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>很多时候我们会遇到这样的情况，要准备自己不太熟悉的内容。有人可能会说，这种事我们不做。但很多时候，你没的选择。这个时候，素材导向和结构导向就成为两种不同的思路。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>很多人是结构导向的，希望先有一个完整的结构，然后在展开，并做相应的准备。我的经验是，遇到这样的情况，一般可以素材导向。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>先不要考虑所谓的结构，先尽可能多地找素材。找到相当的素材，然后在进行罗列和整理，并按照一定的主题对其进行分类。分类结束后，基本上就会出现一个结构。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>不要太考虑这个结构的可推敲性，很多时候，听众并不关心这个，他们关心自己能否从你的演讲当中学到什么东西。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>素材导向的准备，一般能够讲出很多亮点。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>四、了解你的听众</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>本来这应该放在第一点的，不过我觉得看了前面的三点之后，再看这一点可能会更有感觉。在培训之前，一定要对你的听众有所了解：他们的年龄、他们曾经接受的培训、他们的职位……，这些都对你的培训准备工作很重要。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>我一般喜欢在咨询的过程当中提供培训，那时的信心特别足，因为我很了解他们的具体情况，很了解他们日常当中困惑的问题。这时的培训就更有针对性，举的例子也就更容易引起共鸣。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>五、没有唯一正确的演讲方式</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><FONT size=2><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">见过很多人的培训，有用</SPAN><SPAN lang=EN-US><FONT face="Times New Roman">PPT</FONT></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">的，也有不用的；有语速很快，也有慢条斯理的；有表情丰富的，也有稍显呆板的；有狂热外向的，也有沉稳内敛的，培训的效果都不错。</SPAN></FONT>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>自己而言，我一般会在培训的素材准备上花一些功夫，使得在整个培训过程当中不断地有亮点出现。至于培训技巧，比如动作、语言之类，就不是非常擅长。很多培训做下来，感觉效果也还可以。</FONT></SPAN>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent2 style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=2>现在很多培训技巧培训的教材都希望把培训师塑造成完人。我感觉，不要老是盯着自己的不足，还是要根据自己的长处，充分去发挥。</FONT></SPAN> 有点同感，培训难不在授课，而在答疑 发挥长处，诚恳赞扬，激发渴望，是培训师该做的：） 讲的好啊 亮点，容易掩盖许多问题。
对于咨询师而言，一个亮点，往往具有光环效应的。 但是，本文写得不错 龙马兄说的有道理。
我是从没有培训技巧训练、往往要做一些自己不是很擅长的内容培训当中，摸索出一些体会，小人物的培训经验了，呵呵。
凭借这样一些小的技巧，大多数培训的效果都还不错。 木人老师说得真好! 也许这就是并非大师的大师，希望多与木人兄及其他楼上的朋友交流培训中感受，我本布衣，仍在不断求索中，致力与销售与服务类的培训，多交流
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