[转帖]什么是战略　两个关键因素

hover 发表于 2004-1-26 16:51:00

2004年01月08日16:32:39　<A href="http://www.hbrchina.com/" target="_blank" >哈佛《商业评论》</A>　迈克尔•波特（Michael E. Porter） 哈佛经典——《什么是战略》 　　取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益（operational effectiveness）和战略（strategy）是实现这一目标的两个关键因素，但人们往往混淆了这两个最基本的概念。运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位（strategic positioning）则意味着运营活动有别于竞争对手，或者虽然类似，但是其实施方式有别于竞争对手。 　　几乎没有企业能一直凭借运营效益方面的优势立于不败之地。运营效益代替战略的最终结果必然是零和竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价格，以及不断上升的成本压力。 　　所谓的竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。战略定位有三个不同的原点，一是基于种类的定位（variety-based positioning）；二是基于需求的定位（needs-based positioning）；三是基于接触途径的定位（access-based positioning）。 　　在对定位进行明确定义后，我们现在可以回答“什么是战略”的问题了。战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。 　　然而，选择一个独特的定位并不能保证获得持久优势。一个有价值的定位会引起他人的争相仿效。除非公司做出一定的取舍（trade-offs），否则，任何一种战略定位都不可能持久。 　　因此，对“什么是战略”这一问题的回答又增加了一个新视角——取舍。战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。 　　定位选择不仅决定公司应该开展哪些运营活动、如何设计各项活动，而且还决定各项活动之间如何关联。战略配称是创造竞争优势最核心的因素，它可以建立一个环环相扣、紧密联接的链，将模仿者拒之门外。配称可以分为三类，第一层面的配称是保持各运营活动或各职能部门与总体战略之间的简单一致性（simple consistency）。第二层面的配称是各项活动之间的相互加强。第三层面的配称已经超越了各项活动之间的相互加强，我把它称为“投入最优化”（optimization of effort）。 　　在三种类型的配称中，整体作战比任何一项单独活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项活动形成的整体系统（entire system）。将有竞争力的企业的成功归因于个别的优势、核心竞争力或者关键资源都是极其错误的。试图模仿整个运营活动系统的竞争对手，如果仅仅复制某些活动而非整个系统，最后收效必然甚微。 　　现在，对于战略是什么，我们已经有了一个完整的答案。所谓战略，就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。 　　在影响战略的诸多因素中，强烈的增长欲望也许是最危险的。追求增长的努力往往会淡化企业的独特性，以致产生妥协、破坏配称，并最终削弱公司的竞争优势。增长手段应该集中于对现有战略定位进行深化而不是拓宽和妥协。 　　制定或重建一个清晰的战略，在很大程度上取决于组织的领导者。最高管理层不仅仅是每个职能部门的总指挥，其核心任务应该是制定战略：界定并宣传公司独特的定位，进行战略取舍，在各项运营活动之间建立配称关系。 　　改善运营效益是管理中必不可少的一部分，但这并不是战略。运营效益讨论的是持续变革、组织弹性以及如何实现最佳实践，而战略讨论的是如何界定独特的定位、如何做出明确的取舍、如何加强各项活动之间的配称性。

梦冬发表于 2004-8-17 17:14:00

不错的东西!

Tinny 发表于 2008-4-1 13:55:00

战略定位有三个不同的原点，一是基于种类的定位（variety-based positioning）；二是基于需求的定位（needs-based positioning）；三是基于接触途径的定位（access-based positioning）。 是否就是指要进入哪些行业，要从事何种业务           为哪些顾客提供服务和产品，满足何种需求           为哪些地域的顾客提供需求即从“业务、需求、地理位置”这三个纬度来制定战略，请高人指点一下。

易水寒江雪 发表于 2008-4-15 16:57:00

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 3pt 0cm 3pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-para-margin-top: .25gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .25gd; mso-para-margin-left: 42.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt;"><img height="9" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/qing.liu/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif" width="9"/>          基于种类的定位（variety-based positioning) :定位可以以提供某行业的某类产品或服务为原点，即基于产品或服务的种类的选择而不是基于客户细分市场进行战略定位。只有当公司通过其独特的运营活动提供最好的特定产品或服务时，基于种类的定位才具有经济意义。客户之所以选择这类公司，是因为看中它们在某一特定的服务领域拥有性能卓越的价值链。基于种类的定位面向的客户范围很广，但是大多数情况下，这种定位只能满足他们需求的一小部分。如某公司只提供更低廉、更快捷的汽车润滑油服务，而不提供汽车维修与保养等服务；桂林米粉；当当网上书店；携程机票、酒店预定；尊皇高尔夫预定<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 3pt 0cm 3pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-para-margin-top: .25gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .25gd; mso-para-margin-left: 42.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt;"><img height="9" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/qing.liu/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif" width="9"/>          基于需求的定位（needs-based positioning):满足某一特定客户群的大部分或所有需求，这更接近于传统的目标客户群定位的观念。如果客户群各有需求，而某些特定的运营活动能够最大程度地满足这些需求时，企业就可以采用基于需求的定位。Ikea满足年轻客户群的所有家具布置方面的需求，而不只是其中的某一部分需求；户外旅游商品公司；华为等电信运营设备供应商<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 3pt 0cm 3pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 125%; mso-para-margin-top: .25gd; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .25gd; mso-para-margin-left: 42.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt;"><img height="9" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/qing.liu/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif" width="9"/>          基于接触途径的定位（access-based positioning)根据不同的接触途径对客户进行细分。小城镇电影院专营公司；农村信用社；社区杂货店<span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">不管定位是基于产品种类、客户需求还是接触途径，还是这三者的综合，它都需要一系列特别设计的运营活动与之配套，因为定位总是会随着供应方的变化而变化；而不是随着需求或者客户一方的变化而变化。尤其是基于产品种类和接触途径的定位，它们完全不依靠任何客户差异。不过在现实情况中，产品种类或接触途径的差异经常伴随着需求差异。

潜水的兔子 发表于 2009-3-25 10:15:00

刚看到这篇帖子，很不错，学习一下很有用处。

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