竞争杂谈
竞争杂谈———转自 http://frostily.blogbus.com/
在《王煜全竞争新说》一文中描述了一个以“顾客导向型企业”的失败：
在国内一个比较典型的反面例子是华旗果茶。它是最早最著名的果茶，但现在的市场份额很小。当时华旗各方面情况都很好，并且坚持用优质原料。但是在后来相当长的一段时间里，它的市场被蜂拥而上的各种劣质果茶所抢占。华旗是把消费者和产品质量放在第一位的典型“顾客导向型企业”，但没有巨大利润的支撑，华旗没有抢在市场需求起来之前把企业做大，这使它处于竞争劣势。http://qiye.news.sohu.com/29/45/news201334529.shtml
注以下“”部分引自《王煜全竞争新说》。
“所谓 ‘市场导向型企业’或者 ‘顾客导向性企业’，以及 ‘顾客是上帝’这样的概念，不利于企业进行市场竞争。”
企业有时将自己定位在“竞争导向型企业”也未尝不可，毕竟“顾客导向型企业”的好企业未必敌得过“竞争导向型企业”。 “可以这样说，在一定时间和一定阶段内，牺牲质量来保证市场是可取的，在营销上这是一个特殊的阶段，可以说一个企业不经历这个阶段很难做大。”
在中国通信业，CDMA和GPRS的发展是否属此列呢?
2.5代属于过渡性的东西，
过渡即意味着拿市场拿客户来练，
练经验，练人才，练流程，练架构，练商业模式
本质上，任何行业都是拿客户来练，这样说，
可能不太好听，呵呵
是呀，“我们自己的绝对高度不重要，相对高度才是衡量我们的标准。”
“胜出源于比人高一点”，
其实并不需要高很多…
呵呵
不过，话又说回来，
说得玄乎一点，
上纲上线，
就得说目前盛行的企业文化了
当然，我想，
绝大多数有点“势”的企业文化
在企业文化里会尽量避免“盈利第一”的说法，
一般会选择委婉或其它冠冕堂皇的话，
如此一来，
最终就没有“竞争导向”的味道了，
而是以“市场导向型企业”
或者“顾客导向性企业”出师有名。
不过，回头在实际运作中的，
牺牲质量或其它来保证市场却是第一位，
阶段性的战术是可变的嘛，
战略方向保持不变就行，
呵呵
我觉得，还是‘顾客导向性企业’好一点
即使在做‘市场导向型企业’ 也要少数决策者知道就好了
师出有名呵呵 许多企业都在宣传以顾客为导向，可是有几家能够做到客户导向?
关键是如何做到客户导向！从公司管理流程设计上，从业务部门之间的协作上，从客户服务部门的服务态度、服务语言、服务内容上。。。
还有，从公司内部的快速反应上。。。
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