电子邮件营销中用户注册优化秘诀
<p>客户采用电子邮件营销这种方式，多数想收集电子邮件地址，获得详细的会员资料，那么如何让用户主动填写注册信息呢？如何优化注册环节？拓鹏数据库营销机构以多年电子邮件营销的经验总结以下几点：</p>
<p>1、 突出注册按钮。注册按钮应置于电子邮件或网页的明显位置，以便引起用户足够的关注。</p>
<p>2、 指出注册之后用户将会得到的好处。至少给用户一个注册的理由—注册到底能给自己带来多大好处。例如，提供折扣、新闻速递、特殊会员待遇、第一手的产品信息等等，这些都是应该向用户陈述的注册益处。</p>
<p>3、 设计合理的注册页面。告诉用户哪些信息是必须填写的，哪些是可填可不填的，尽量将注册页面做得简单，仅仅索取必要的联系信息。</p>
<p>4、 用户资料保护协议。公司得到用户资料后，将如何处理这些数据？在注册页面上用易懂的语言告诉用户，他们的信息和隐私将会得到公司保护。</p>
<p>5、 通过各种渠道宣传公司。电视媒体、广告海报、呼叫中心、甚至商店柜台中宣传公司品牌，拓鹏认为这都是号召用户加入注册的好方法。</p>
<p>6、 使用动态登陆页面。有时，用户会通过公司的搜索引擎查询信息，您需要动态生成登录页面，将用户引导到这个页面上，而且需要注意在登录页面宣传邮件注册。大多数零售商使用动态页面，却并没有宣传邮件注册；使用动态页面，却并没有宣传邮件注册的好处；有的仅仅在公司网站的几个页面上添加邮件注册区域，却不在动态生成的网页上添加。使用动态登陆页面，虽然这需要额外的工作量，但是这种方法能增强邮件地址注册的效率。</p>
<p>7、 经常做网络调查。网上调查工具能够显著提高电子邮件的有效性。在注册环节加入网路调查，能够得到如何优化该环节的大量有用信息。您知道您的网站上有哪些数据采集点吗？如果不知道，就应该利用网路调查工具进行信息收集。注意，良好的用户数据采集点的设计，能够同时提高注册率和注册服务质量，从而提高营销成果。拓鹏认为同时可以测试一下，当用户退出网站时弹出一个电子邮件注册页面，通过实际测试看看这种方法是否有效。</p>
<p>8、 确保注册环节成为促成销售的一部分。在电子邮件页面和网站页面上，应该为用户提供一个邮件注册的选项。将注册环节做得尽可能简单，同时告诉用户他们将会收到什么样的邮件。</p>
<p>9、 在订单确认页面上添加注册环节。如果用户在之前的订单页面上没有注册过，或者即使他们已经注册了，在随后的确认邮件等事务性邮件中总是应该再次宣传邮件注册。在实现技术上有两种途径。第一种较为复杂，即确认用户是否已经注册过，只对未注册的用户宣传邮件注册。第二种方法相对简单，在所有的网页和邮件中都添加邮件地址注册选项，之后通过检查重复邮件地址来避免用户的重复注册行为。对于第二种方法，用户会感觉邮件信息并没有针对用户本人，甚至害怕会收到额外的邮件信息。虽然第一种方法相对复杂，但是能保证邮件地址不重复，同时能避免错误删除邮件地址的风险。建立一个用户档案，也许能够在未来的营销活动中获得更多的用户信息以及用户的个人喜好。这边单纯的电子邮件地址更有价值。</p>
<p>10、 别忘了在给会员发送的邮件中添加注册链接。虽然会员营销邮件是发送给已注册用户的电子邮件，好像不需要多此一举地添加注册链接，但是考虑到已注册用户的邮件转发行为，在给已注册用户的邮件中添加注册链接，确保看到邮件的所有消费者都能进行注册。</p>
<p>11、 记录用户注册的来源和时间。在用户注册邮件的时候，记录一下这次注册的时间和日期，以及注册数据的来源。将这些数据储存在数据库中，证明用户是自愿注册，表明用户自愿同意接收之后的营销邮件。</p>
<p>12、 更新电子邮件列表。为节约成本，记录用户的行为。拓鹏对于硬退信的电子邮件，即邮件地址错误，第二次就不在发送。三个月之内不曾打开邮件的用户，也不再发送邮件。</p>
<p>13、 在电子邮件中加入退订按钮。如果用户不希望收到邮件，而邮件中无退订按钮，有些客户将会使用垃圾邮件按钮，这就造成在互联网服务提供商的档案中积累了很多的负面评价。 </p>
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