[原创]《杜老师的无知》读书心得
<h1 align="center">知行合一，做谦卑的领导人</h1>
<p>本书属于德鲁克管理思想漫画丛书，笔者是第一次阅读管理类漫画书。整个阅读过程是在晚饭后的一段时间，约莫一小时左右。读后感觉本书对于初次接触管理的人来说，不是很有价值，因为书中很多观点都要用心，用经验去体会，去感悟，因此，姑且把本书定位为中高阶管理者的提升工具书吧。</p>
<p>“无知往往比经验和专业更加重要”、“我们以为我们知道，其实我们什么都不知道”，唯有保持谦卑的心，尽力思考，才能找到实物的本质。这是本书最大的要义。世界上根本没有所谓的答案，有的只是一堆“尽力思考”——思考问题，思考本质，思考根本，思考未来。。。。。。更需要尽力思考，“机会是什么”，这是人的无知和真知的最大分别。“无知”是无所不知，抑或是真的无知，在于我们态度的选择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度，则是聪明的选择。我们以为我们知道，其实我们“一无所知”！</p>
<p>一、 上司的心理</p>
<p>企业不是用来改造人的地方，作为上司最重要的是要发挥员工的长处，接纳其短处，而不要求完美。作为领导，需要有包容之心，有容乃大。</p>
<p>二、 下属的难处</p>
<p>管理就是“管事情，理人心”，不能理人心何来管理事情？单打独斗已经落伍，个人只有发挥对团队的贡献，才能体现自己价值。通过管理建立一个专业团队，才能迈向卓有成效。</p>
<p>作为下属，需要处理好人际关系，特别是和上司的关系，低估上司易带来灾难，特别是抱着改造上司的目的，那简直是世界末日。</p>
<p>能认知自己的不足，才是学习的开始。虚心求教，要有一颗受教的心，受教的心不是说说罢了，而是要付诸行动。</p>
<p>年轻人戒之在气，闹情绪不能成事，足以坏事。</p>
<p>身为经理人却没有愿景又缺乏道德勇气，是不称职的。我们是以意志来走人生的路，而不是理性、理智的认同而已。管理在知，更在行。</p>
<p>三、 将专业变为生产力</p>
<p>人往往知识越多，常识越少。往往学历越高，能力越低。。。。。。专业技能和知识如果不能给客户带来价值，则毫无用处。</p>
<p>作为专业的知识员工有义务让上司、伙伴了解自己的专业、想法和见解，做法以及经历。</p>
<p>“专业的自我盲点”，专业的成就与工作的成果是完全不同的两件事情。专业知识不应该是片面的，孤立的，若无法整合，根本就起不了作用。要做到以知识来善用知识，如用管理的知识与专业的知识结合，才能有效发挥生产力。凡是皆以客户为出发点，并回归到客户身上。。。。。。</p>
<p>系统就是生产力。服务的整个过程，叫做“系统”，系统就是将工作简单化，建立一套商业的运作模式。任何专业必须要能跟管理结合才具生产力，专业必须仰赖管理才能满足客户，反之，管理务必依靠专业才能创造价值。</p>
<p>四、 有效计划的思维</p>
<p>产品具有生命周期，本身需要升级换代，环境瞬息万变，只有具有前瞻性的思维，才能创造未来。</p>
<p>只有主动地淘汰过去的成功产品，才能使自己立于不败之地。 不能用上一场的战术来打下一场的战役，重复过去成功的做法无法复制成功！</p>
<p>计划虽然赶不上内外在的变化，但还得要做计划。计划不是决定未来三五年后的事情，而是要问自己，“今天要做些什么”才能达成未来要实现的目标。要做到既符合现实，又具有前瞻性。</p>
<p>市场动态变化，根本就没有标准答案，只能且战且走，边做边修。计划只不过界定原则，乃是一套策略思维，计划乃是将自己核心能力通过“有目的、有条理、有系统”的思考来实现目标的工具。计划是完成目标的一种思考工具。</p>
<p>就像拿破仑一样，每场战役都要经过周详而缜密的规划，但是没有一场战争是按计划进行的。</p>
<p>五、 有效的工作方法</p>
<p>只有有效，才能长久。“有效之所以有效”，乃是主动掌握内外环境的变迁，实现创造未来。未来是创造出来的，不是预测出来的。也就是“目标不变，方法要变”才能创造，一个目标完成后，还要寻找另外一个目标。</p>
<p>尽力思考公司未来长期而根本的问题和机会是什么，并思考今天要做什么才能扩大机会。</p>
<p>有效的工作方法首先要自问“我不能做什么”，再问“我能做什么”。</p>
<p>挫败是一项有价值的启示。错把个人成就当做贡献，这是挫败的真相，尤其是知识上的自我成就最糟糕。</p>
<p>知识员工必须自己引导自己，引导自己取得绩效和贡献。要承担专业责任，首先，要有生产力地工作；其次，及时有效地反馈信息；最后，终身不断地学习。</p>
<p>员工只有拥有上司的愿景，才会以上司的视野和角度看待自己，立下高绩效的标准。</p>
<p>生涯规划要做到兼具理论和实践的专业权威。</p>
<p>六、 有效协助上司</p>
<p>上司是影响自己绩效的第一人，因此，需要尽力辅佐上司，使得上司有效能、有绩效，才符合自身利益。</p>
<p>个人绩效变现建立在上司长处得到发挥的基础上，因此，必须要用自己的长处来弥补上司的短处，是他不发生作用。</p>
<p>一个人成功的秘诀是为一位前程似锦的老板做事。不要妄想改造上司，更不要去迎合上司。</p>
<p>有效协助上司，绝对不能让上司感到意外，要随时汇报工作进度和状况，要不时地请安问候。让上司意外是对他当众的羞辱。首先，要让上司了解自己的绩效目标和工作目标概况，“诚实”乃是最佳的策略。至少阶段性的请示上司，了解上司的期望和需要，更加有效的协助上司。了解阻碍上司工作的工作表现，先要自己做对的人。积极找出行政、制度和流程上的阻碍绩效表现的地方，并积极协助修改。</p>
<p>一旦就教于上司以后，一切先从自己做起。自己做对，做好之后，就会影响上司和周边的人，要达成目的和效果当然就快了。建立一个优质的团队，要从自己做起。改变自己，要从执行力做起！</p>
<p>七、 一切从客户出发</p>
<p>一切以客户为依归，回报客户是起点。改变现状必须从财务三表开始着手，应用三表作为诊断公司现状的依据。</p>
<p>八、 激励员工的关键</p>
<p>找对人比做对事更为重要，唯有找对人，放对位置，才有可能做对事，有对的成果。</p>
<p>激励员工首先要信任员工，善于用人。实际工作当中，做小事靠自己，做大事靠团队。其次，用赏识替代嫉妒，建立开放的心智。然后，构建员工良好而正确的工作态度。</p>
<p>九、 培养员工的使命感</p>
<p>工作态度就是对于工作的一项动机。</p>
<p>员工想不想承担责任不重要，重要的是公司必须要求员工负起责任。金钱无法买来员工的责任感，只有激发自发性的工作动机，才是“上策”。唯有员工抱着“使命感”工作时，才会勇于担负起责任。只有员工愿意追求高绩效时候，奖金才能带来更高的产出，否则会有很大的破坏力。</p>
<p>有敬业才有乐业，有乐业才有事业。这是员工或主管应该具有的良好而正确的工作态度。</p>
<p>十、 其他</p>
<p>外包以强化自己的竞争力。</p>
<p>构建一支高绩效的团队至少要用3年。</p>
<p>除了团队构建外，还要依赖于外界环境的判断和掌握。</p>
<p>无形的东西可以决定有形的结果。先有概念后有实体。</p>
<p>人生其实是一次信心之旅。就因为人生有灾难、挫折、失败、沮丧，才需要信心。没有经过试炼的信心，不叫信心，那是迷信。</p>
<p>有效辅助世界级的CEO的奥秘在于问对的问题。要想知道是否是对的问题，秘诀就是无知。唯有无知的心态，才不会陷入自我的盲点。要跳出专业和经验的束缚，以近乎愚蠢的问题来发问——无知的妙用。至少要了解“人口统计学”和“公司内在条件”的变数。</p>
<p>无知不见得是坏事，只要懂得如何有效地善用即可，学会无知的态度。“装懂“足以败事，”装会足以误导“，只有”装傻“才是。”装傻“和“无知”区别关键在于心态。经理人要抱着“无知”的心态来面对问题。面对问题时，“无知”比经验和专业更为重要。</p>
<p>“无知”的心态即为谦卑，领导来自于谦卑。</p> 总结的不错，谢谢分享 z认真学习，严重感谢楼主。O(∩_∩)O哈哈~ <p>经典，谢谢！</p> 率性而为，顺其自然，努力向上的心态就好 正在读这两本书，真的是很好的总结。结合自身的实际来考量，更有一番滋味在心头。 谢谢分享 <p>昨天晚上已经把《杜老师的一天》心得基本完成了，改改后，再和大家分享。</p>
<p>个人感觉《杜老师的无知》更多地倾向于态度，点睛在谦卑；《杜老师的一天》更多倾向于管理的职能和技巧，点睛在有效。</p> <p>顶上了，支持一个</p> 总结的不错，看了你的笔记，也跟着学到了不少！
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