[原创]哪位家人了解卓越绩效管理模式
<p>就我的理解，</p><p>卓越绩效模式是一套致力于通过持续的自我诊断和改进以达成卓越绩效的经营管理系统。</p>
<p>它将每个组织理解为，目标——过程（方法）——结果，三个部分。</p>
<p>以全球质量奖及其卓越绩效评价准则为渊源，逐步发展成熟的卓越绩效模式，</p>
<p>如何有效地导入中国企业，并得以深化应用推广，是目前质协和政府着力推动和解决、企业组织也乐见其成的大功德，</p>
<p>对提升国家竞争力和民族荣誉感，具有战略意义。</p>
<p>作为一名专注于卓越绩效模式研究和实践的咨询顾问，期望能认识结交更多了解卓越绩效的家人，探讨交流。</p> <h2><a name="_Toc251335467">1.</a>什么是绩效？</h2>
<p>绩效是通过系统的过程表现出来的业绩。</p>
<h2><a name="_Toc251335468">2.</a>什么是卓越绩效模式？</h2>
<p>一个开放性的管理框架，一套系统化的管理办法，强调管理的持续改进，只有起点、没有终点，不断超越自我、追求卓越。</p>
<h2><a name="_Toc251335469">3.</a>卓越绩效是一种绩效考核方法吗？</h2>
<p>不是，它是通过卓越的过程获取卓越的经营业绩。</p>
<h2><a name="_Toc251335470">4.</a>卓越绩效模式的理念是什么？</h2>
<p><font face="Times new=" New? Roman?> </font>以顾客需求为导向，以战略为指引，推动企业适应市场需求，不断追求卓越、持续改进，提高企业的核心竞争力和经营绩效，实现企业的愿景目标。</p>
<h2><a name="_Toc251335471">5.</a>卓越绩效模式的核心价值观有多少项？</h2>
<p>共<font face="Times new=" New? Roman?>11</font>项：①远见卓识的领导；②顾客驱动的卓越；③组织和个人的学习；④重视员工与合作伙伴；⑤快速反应和灵活性；⑥关注未来；⑦促进创新的管理；⑧基于事实的管理；⑨社会责任和公民义务；⑩关注结果和创造价值；11系统的观点。</p>
<h2><a name="_Toc251335472">6.</a>卓越绩效模式的来源？</h2>
<p><font size="3"><font face="Times new=" New? Roman?> </font>来源于美国国家质量奖的评审标准。</font></p>
<h2><a name="_Toc251335473">7.</a>卓越绩效模式评价准则的实质是什么？</h2>
<p>全面质量管理的实施细则。</p>
<h2><a name="_Toc251335474">8.</a>卓越绩效模式与ISO9001标准的区别？</h2>
<p>卓越绩效模式是经营管理的成熟度模型。</p>
<p>ISO9001是一个符合性的标准。</p>
<h2><a name="_Toc251335475">9.</a>卓越绩效模式分为哪几个部分？最重要的是哪一部分？</h2>
<p><font face="Times new=" New? Roman?> </font>七个部分：①领导；②战略；③顾客与市场；④资源；⑤过程管理；⑥测量分析与改进；⑦经营结果。其中最重要的是：经营结果。</p>
<h2><a name="_Toc251335476">10.</a>卓越绩效模式中的“多方共赢”怎么理解？</h2>
<p> 强调企业、员工、股东、顾客、供方及社会相关方的共同发展、实现共赢。</p>
<h2><a name="_Toc251335477">11.</a>卓越绩效模式要求的最基本的管理方法是什么？</h2>
<p>标杆管理</p>
<h2><a name="_Toc251335478">12.</a>标杆管理分成几类？</h2>
<p>①内部标杆；②竞争标杆；③职能标杆；④流程标杆。</p>
<h2><a name="_Toc251335479">13.</a>什么是质量奖？</h2>
<p> 质量奖是质量领域的最高奖项，是卓越经营的一个标志。目前具有代表性的质量奖是：美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和欧洲质量奖。</p>
[此贴子已经被作者于2010-5-6 16:50:21编辑过] 谢谢您的分享，非常感谢！ 呵呵，看来关注卓越绩效管理的人还是很少的 可以 去了解一下国内 关键绩效考核第一人 洪生教授的相关视频
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