[原创]团队协作五大障碍-读书笔记
<p>3.13 单位值班，晴</p><p> </p>
<p>P3-P12 </p>
<p> </p>
<p> 凯瑟琳当选决策科技公司董事长。决策科技在2周年庆典上，董事会一致决议让CEO杰夫下课。为摆脱公司混乱现状，董事长聘用了凯瑟琳。凯瑟琳无论年龄、经验，性别以及公司文化差异上，都不具备优势。但董事长了解她作为母亲和教练妻子的角色，也很关注她的职业生涯，特别是对她不到10年，作为首席运营官，将一个汽车厂做成全美国运营最好企业之一。他最需要她的特长-<font style="BACKGROUND-COLOR: #ff0000">建立企业团队协作的天赋</font>。</p>
[此贴子已经被作者于2010-3-13 11:55:22编辑过] <p> 近来网上流行局长日记，我觉得这个日记有一大特点，就是行文简洁，记事精练，不拖泥带水。读书笔记也应该如此，不无病呻吟，只摘记读书中紧要之处，偶做点评。</p> <p>P13-22:</p>
<p> 凯瑟琳就任后两个周，没有做任何实质性对公司有改变的决策，相反只是处于观察者角色，和直接管理者聊天。在这段时间，凯瑟琳掌握了公司主要管理人员的性格和事迹，给每个管理人员画了一幅脸谱，确定了以后对于每个管理者角色的重定位。</p>
<p> 虽然发现了员工，乃至董事长的抱怨，凯瑟琳仍然自信自己可以管理起这个公司，只不过有点忐忑不安。</p> <p class="p0" style="MARGIN-TOP: 5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); MARGIN-BOTTOM: 5pt; TEXT-ALIGN: left"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: 'Tahoma'; mso-spacerun: 'yes'">P</span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">25-P39:</span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="MARGIN-TOP: 5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); MARGIN-BOTTOM: 5pt; TEXT-ALIGN: left"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">第一项考验：当马丁的客户拜访计划和凯瑟琳建议的管理层会议发生冲突时，凯瑟琳没有采用电子邮件反击，他采取了和马丁面对面交流。不论马丁如何强调拜访的必要性，凯瑟琳只说，这次管理层会议室为了组建一支团队协作的队伍而开，没有这样的队伍，什么都卖不出去。在第一次和高层下属对手戏中凯瑟琳没有失去自己的话语权。</span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'"><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="MARGIN-TOP: 5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); MARGIN-BOTTOM: 5pt; TEXT-ALIGN: left"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">坚持：马丁的同伴杰夫邀请凯瑟琳吃饭，他认为和客户的会谈比公司的内部的事重要，也支持马丁的看法。凯瑟琳仍然用同样的理由坚持自己的意见——组建一支团队，比任何销售会谈来说对企业目前的前途来说都是重要的。</span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'"><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="MARGIN-TOP: 5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); MARGIN-BOTTOM: 5pt; TEXT-ALIGN: left"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">取得信任：董事长来找凯瑟琳了。凯瑟琳也意识到了群体反击的力量。对董事长她开诚布公，说明了自己的想法，不是在利用一件事情巩固公司地位，而是意识到这个组织最需要的就是团队协作，所以她正在做的也就是“打断”这支队伍，重新愈合。董事长非常聪明地保持了沉默。</span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'"><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="MARGIN-TOP: 5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); MARGIN-BOTTOM: 5pt; TEXT-ALIGN: left"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">纳帕谷会议：组织一起会议，最怕的是反对者给你当场下不了台，马丁最后还是来了，尽管迟到<font face="Tahoma">1</font><font face="宋体">分钟，但是凯瑟琳意识到了领导的成就感，这就是号召力。</font></span><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'"><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="MARGIN-TOP: 0pt; MARGIN-BOTTOM: 0pt"><span style="FONT-SIZE: 9.5pt; BACKGROUND: rgb(244,244,244); COLOR: rgb(64,64,64); FONT-FAMILY: '宋体'; mso-spacerun: 'yes'">CEO<font face="宋体">讲话：首先说明自己讲话的风格</font><font face="Tahoma">---</font><font face="宋体">我对所讲的非常重要的话，会在任何时候重复讲。其次，提出公司拥有技术和资金优势，为什么却在赢利能力和客户增长方面落在</font><font face="Tahoma">2</font><font face="宋体">个竞争对手后面。说明自己的态度，就是团队没有起到作用。然后说起会议目标就是取得业绩，而构建团队则是基础。在构建团队中，根据自己经验总结出</font><font face="Tahoma">5</font><font face="宋体">大障碍。首先提出第一条，缺乏信任，让大家展开讨论。</font></span></p><!--EndFragment--> <p>人到30岁，没做一件事情，一定要坚持。</p>
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