[请教] 应该提供怎样的常年管理顾问服务？
公司以前有过常年管理顾问的客户，但是往往一年下来就不会续签了，客户往往觉得吃亏了，好象咨询公司也没做什么。今年公司又签了两个常年管理顾问的合同，但是对于如何提供服务，也没有一个非常明确的说法，不知道大家有没有什么经验可供借鉴，先谢谢诸位了。 易中创业的网站上好象有他们的服务方式，可以去参考一下。 其实我也是新手上路,只是在顾问公司工作了几年,我觉得不管是项目合作还是年度合作,顾问公司都必须与客户界定清楚服务项目的具体内容.尤其年度合作,因为时间长,事情多,所以更需要清晰地厘清问题,明确重点,界定各项工作内容,只有这样才能去避免胡子眉毛一把抓的现象,才能实效地为客户提供有价值的服务,才能一年又一年地与客户共同成长.我们一直以为顾问公司真正的实力并不在于拓展客户的能力,而在于能否持续地服务同一家客户.
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