[转帖]如何做好项目经理：大项目售前售后30种技巧（120页PPT讲义和思维导图免费分享

pinpkm 发表于 2009-12-21 13:15:16

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<div class="post hentry="hentry"category-a tag-18%e7%a7%8d%e6%8a%80%e8%83%bd tag-30%e7%a7%8d%e6%8a%80%e5%b7%a7 tag-%e5%a4%a7%e9%a1%b9%e7%9b%ae tag-%e9%a1%b9%e7%9b%ae%e7%bb%8f%e7%90%86 full" id="post-content-2980" jquery1261371728046="11">
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<h3 style="COLOR: red">朋友们，终于熬到出版了！<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank"></a></h3>
<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>（张志）和<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank">萧秋水</a>，宋利合作的新书《超越对手–大项目售前售后的30种技巧》（目录见本文最后附录）正式上架了!
发邮件问我书何时出的朋友估计都超过100位了，惭愧！
出版过程中种种波折难以言表，套一句流行语，都是金融危机惹的祸！（可看秋叶:<a href="http://www.70man.com/?p=412" target="_blank">金融危机最牛解释</a>）
这本书原来曾经想用《项目经理九阴真经》做书名的，结果编辑觉得不好，沟通来沟通去，胳膊拧不过大腿，我们选择被和谐，所以就和谐成现在这样一个折中的书名，皆大欢喜。闲话少说，先看看封面。
<a href="http://www.70man.com/"><img class="aligncenter size-full wp-image-2979" title="超越对手--大项目售前售后的30种实战技巧" alt="超越对手--大项目售前售后的30种实战技巧" src="http://www.70man.com/wp-content/uploads/e8b685e8b68ae4b9a6e5b081e99da2.bmp"/></a>
如果你现在已经着急去买书或去发书评或去看书评，你马上可以行动了！
<a href="http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20745025" target="_self">当当网书评链接</a>   <a href="http://www.amazon.cn/mn/detailApp/ref=sr_1_3?_encoding=UTF8&s=books&qid=1261026141&asin=B0030EH9CU&sr=1-3" target="_self">卓越网书评链接</a>    <a href="http://www.douban.com/subject/4195531/" target="_self">豆瓣网书评链接</a>
这本书是《<a href="http://blog.vsharing.com/hopeful/A569222.html">超越对手–软件项目经理的18种技能</a>》（这里可以看前书部分连载和评论）的升级版，所谓升级体现在三个方面：
1、作者升级；从独角戏，到引入金蝶知识管理第一人<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank">萧秋水</a>进入二人转时代，再有中国电信武汉分公司宋利加盟做甲方评审（其核心角色是秋叶夫人），做到了优势互补，强强联合，既有群众监督，又有领导管控，大家精诚合作效能奇高而且心情畅快；
2、内容升级；应前书广大读者反馈，我们从18种技能扩展到30种技能，售前技能有自我定位、寻找客户、销售策划、商务沟通、公司介绍、售前调研、解决方案、产品演示、技术交流、产品试用、公司考察、用户考察、高层公关、答标报价、商务洽谈。售后技能有项目管理、高层汇报、启动大会、调研分析、管理需求、实施策划、编制计划、团队建设、会议组织、工作备忘、用户培训、现场推广、项目验收、有效回款、资源调度。（详细目录请看最后的附图）
3、价格升级；这是个大问题，价格现在是35元一本，网购可以不超过30元一本。很感谢机工社编辑们，我们尽最大能力做了内容精简，从而最大可能控制了成本，毕竟书加厚了一倍，但价格没有紧跟潮流，直冲40、50的高价。我们都希望能够让读者有超值的感觉。
<h3 style="COLOR: red">本书适合谁看？</h3>
1、如果你想知道一个中国式项目经理是如何成长起来的，你适合看这本书。
2、如果你想成为一个中国式项目经理，18样武艺样样精通，你适合看这本书。
3、如果你手下有一大批刚入行1~2年，从事管理型软件或复杂项目型销售的顾问，实施，销售，客服人员，相信我，你会团购给他们的。
我们对读者有什么回报？
为了答谢书友，我们计划为本书读者或做过传播的朋友分享绝对精彩和实用的资料：
1、分享<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>制作的大项目销售理念和实战技能讲义（180页）
<img class="aligncenter size-full wp-image-2997" title="大项目销售理念及实战技能" height="360" alt="大项目销售理念及实战技能" src="http://www.70man.com/wp-content/uploads/20091218-e5a4a7e9a1b9e79baee99480e594aee79086e5bfb5e58f8ae5ae9ee68898e68a80e883bde8aeb2e4b989.jpg" width="480"/>
2、<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank">萧秋水</a>为本书制作的目录思维导图源文件
3、<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank">萧秋水</a>为本书制作的管理软件从业人员知识修炼思维导图源文件（如下图，可以很方便的修改成适合自己行业的模板）
<img class="aligncenter size-large wp-image-2981" title="e7aea1e79086e8bdafe4bbb6e4bb8ee4b89ae4babae59198-e79fa5e8af86e7bb93e69e84e4bd93e7b3bb" height="949" alt="e7aea1e79086e8bdafe4bbb6e4bb8ee4b89ae4babae59198-e79fa5e8af86e7bb93e69e84e4bd93e7b3bb" src="http://www.70man.com/wp-content/uploads/e7aea1e79086e8bdafe4bbb6e4bb8ee4b89ae4babae59198-e79fa5e8af86e7bb93e69e84e4bd93e7b3bb-1024x949.jpg" width="1024"/>
4、<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>为本书制作的大项目甲方需求思维导图源文件（可以很方便的修改成适合自己行业的模板）
5、<a href="http://www.xiaoqiushui.com/" target="_blank">萧秋水</a>制作的大项目销售分析思维导图（可以很方便的修改成适合自己行业的模板）
6、<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>朋友小齐制作的项目管理知识体系思维导图，非常棒！
7、当然还有<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>的大项目的必杀技：《<a href="http://www.70man.com/www.70man.com/?p=2165" target="_blank">如何成为PPT高手</a>》及精彩PPT作品分享
你如何获得以上资料？
我们将给你邮件发放上述资料的免费下载账号，只要你：
1、转帖本文全文或链接到你的博客，空间，微博或你喜欢的社区论坛、贴吧上，并把转发的链接地址发邮件到秋叶（张志）老师<a href="mailto:zhangzhifs@gmail.com">zhangzhifs@gmail.com</a>即可。
2、购买本书的读者可直接发邮件给<a href="http://www.70man.com/" target="_blank">秋叶</a>（张志）老师<a href="mailto:zhangzhifs@gmail.com">zhangzhifs@gmail.com</a>，在邮件中写明你在当当，卓越，豆瓣或70man博客发布的书评内容即可。
3、特别提示：前期帮秋叶老师索取过《职场白领必读：如何成为PPT高手（带链接）》高手的10000位朋友也可以直接利用老的FTP账号下载。
<a href="http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20745025" target="_self">当当网书评链接</a>   <a href="http://www.amazon.cn/mn/detailApp/ref=sr_1_3?_encoding=UTF8&s=books&qid=1261026141&asin=B0030EH9CU&sr=1-3" target="_self">卓越网书评链接</a>    <a href="http://www.douban.com/subject/4195531/" target="_self">豆瓣网书评链接</a> 
全书主要内容目录：
大项目顾问销售实战技能  3.1 引子  商务是什么？  3.2 自我定位  3.2.1 选择好起点：“好”公司和“好”产品  3.2.2 从销售到顾问的转变  3.2.3 做复合型人才  3.2.4 好心态才能做长线  3.2.5 大SALES的风度修炼  3.2.6 看好你的成本  3.3 寻找客户  3.3.1 新手，也可以象老鸟一样开始  3.3.2 挖出你目标客户  3.3.3 分析你的客户特点  3.3.4 给客户留下好的第一印象  3.3.5 商务第一潜质：判断力  3.4 销售策划  3.4.1 了解项目背景  3.4.2 画出项目的竞争结构图  3.4.3 分析你的客户需求  3.4.4 认清你的竞争对手  3.4.5 制定项目进程表  3.4.6 说服你的老板  3.4.7 不打无把握之战—制订项目进入策略  3.4.8 集中优势兵力打歼灭战—调度项目资源  3.4.9 万里长征才走完第一步—制作项目策划  3.5 商务沟通  3.5.1 看准你的客户  3.5.2 革命就是请客吃饭？  3.5.3 报价还是不报价？  3.6 公司介绍  3.6.1 介绍公司不简单  3.6.2 要么说服，要么毁灭？  3.6.3 在大本营介绍公司  3.7 售前调研  3.7.1 目的决定行动  3.7.2 别用售后理念套售前  3.7.3 售前调研讲策划  3.8 解决方案  3.8.1 解决方案难在哪？  3.8.2 坏方案的十大特点  3.8.3 写好方案的心得  3.8.4 方案就是门面（排版技巧）  3.8.5 光有一把刷子还不够（方案分类及用途）  3.9 产品演示  3.9.1 什么是演示？  3.9.2 卓越演示的六大关键  3.9.3 成功演示七步法  3.9.4 如何准备标准演示套路？ 3.9.5 如何进行现场演示  3.9.6 演示中细节的力量  3.9.7 制造成功演讲的15条秘诀  3.10 技术交流  3.10.1 交流是为了建立信任  3.10.2 技术交流N板斧  3.10.3 正式场合交流的游戏规则  3.10.4 永远不要攻击你的对手？  3.11 产品试用  3.11.1 真金不怕火炼？  3.11.2 试用就可以随便吗？ 3.12 公司考察  3.12.1 公司考察接待工作大纲  3.12.2 别犯同样的错误  3.13 用户考察 3.13.1 典型用户要管理  3.13.2 客户考察看什么  3.13.3 太老实，没效果  3.13.4 用户考察有技巧  3.14 高层拜访  3.14.1 要请老大出马吗？  3.14.2 高层拜访失败的原因是什么？  3.14.3 把你的高层也要当客户一样分析  3.15 答标报价  3.15.1 现场答标值得注意的细节  3.15.2 常见的软件报价方式  3.15.3 常见的报价策略  3.16 商务洽谈  3.16.1 二次谈判合理吗？  3.16.2 利润都是谈出来的，成本也是谈出来的  3.16.3 小心翻盘（始终要有危机意识）  
大项目售后项目经理实战技能  4.1 大项目实施四轮理论  4.2 引子  项目经理累不累？  4.3 项目管理  4.3.1 项目管理管什么？  4.3.2 从技术转向管理  4.3.3 软件实施项目经理的八大技能  4.3.4 谁是好项目经理？  4.4 高层沟通  4.4.1 一把手工程  4.4.2 为什么高管不支持我？  4.4.3 汇报工作有方法 4.5 启动大会  4.5.1 非开项目启动大会不可？  4.5.2 启动大会讲时机  4.5.3 开会有开会的技巧  4.6 调研分析  4.6.1 实施调研的生命周期  4.6.2 这样调研要不得  4.6.3 值得学习的好调研方法  4.7 管理需求  4.7.1 处理用户需求需要知道的三件事  4.7.2 识别和分析需求  4.7.3 客户不一定总是对的  4.8 实施策划  4.8.1 目的性强才是好方案  4.8.2 别把售后当售前  4.8.3 编制方案常见失误  4.8.4 没有质量，没有价值  4.8.5 方案有人看吗（如何快速达成一致？）  4.9 编制计划  4.9.1 没沟通的计划是假计划  4.9.2 计划要体现出对项目实施工作的策划  4.9.3 避免把行动当目标  4.9.4 计划跟踪很重要  4.9.5 尊重计划，不轻易变更计划  4.9.6 计划不要过于理想化  4.9.7 计划要保持一致性  4.10 团队建设  4.10.1 个人能力还是团队协同  4.10.2 不同项目需要不同的团队  4.10.3 选好人，带好人  4.10.4 没有培训新人往往主动把事情搞砸  4.10.5 团队激励机制的设计 4.11 会议组织  4.11.1 会议是沟通的一种正式方式而已  4.11.2 项目过程中有哪些必须的会议  4.11.3 项目过程中会议组织技巧  4.12 工作备忘  4.12.1 备忘就是为了选择性不忘  4.12.2 魔鬼在细节  4.12.3 要有积极的姿态  4.12.4 前后备忘录注意呼应 4.12.5 平时就做好日志  4.13 用户培训  4.13.1 培训是实施的关键  4.13.2 把用户培养成实施内部替代者 4.13.3 确保培训工作的质量 4.13.4 好的培训从好习惯开始  4.13.5 总部培训须知 4.14 现场推广  4.14.1 推广也要讲天时地利人和  4.14.2 别让你的项目变成胡子工程  4.14.3 现场推广讲策略  4.14.4 快速推广有技巧  4.15 项目验收  4.15.1 没组织，没验收  4.15.2 验收要抓里程碑  4.15.3 临时烧香来不及  4.15.4 验收就是做汇报？ 4.15.5 做项目就是做人 4.15.6 快速验收的心得 4.16 有效回款 4.16.1 回款条件，你清楚吗？ 4.16.2 付款程序，打通了吗？ 4.17 资源调度（开发协同） 4.17.1 调整好你的心态 4.17.2 想调度项目资源请先了解你的项目 4.17.3 组建稳定的项目团队 4.17.4 不要让一个人长期在一个项目，一个项目必须有多人参与 4.17.5 集中资源让一个项目进入到一个可运行的阶段才能撤出资源  4.17.6 永远保持和开发的良好互动 
<div> 各位，行动吧，欢迎在本文或书城评论里留下你的读后感！</div></div></div></div></div>

icyming 发表于 2010-1-23 15:22:44

可以下载么？？学习学习！！

lryxsim 发表于 2010-2-3 11:33:25

确实非常不错的书，买书了还可以获赠非常好的资料！

lryxsim 发表于 2010-2-3 11:35:42

很不错的书，很值得买！

Phoebus_Allan 发表于 2010-3-10 22:33:23

 有人买了吗?

ytgps 发表于 2010-3-11 19:10:12

我买了，书的质量一般，内容绝对优秀！

zpxw 发表于 2010-3-21 07:03:37

即做广告又推销好点子谢谢楼主

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