xiaomage68 发表于 2012-3-5 17:21:21

那是因为没有真正地了解4P的缘故，产品包括了很多东西。所有的消费者的体验，环境这些都是广义的产品。四个P里面都能看到人员的影子，因为所有的工作都是人员来完成的。
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