[原创][原创]让他为自己去工作2
<br/><p><b>用客户或社会要求代替公司要求</b></p>
<p>我从2002年开始对大陆公司做调查，了解到这样一个情况：大多数员工都认为公司在剥削他们的，公司的制度的条规都是这种剥削的工具，所以他们对公司要求通常是先抵触再说。这种态度下工作怎么能做得好呢？企业的很多制度落实不好，事情做不好，目标达不成跟这种心态有直接关系。不管这个问题是谁造成的，我们都要想办法来解决这个问题。员工心里有这种劳资对立情绪是普遍的，也是正常的，不过这种想法主要针对老板和管理层，并不针对客户和社会，这就是我们的机会。我们要做一个转换，把公司和老板的想法换一个名头，看起来更加容易接受，让大家更加愿意为此付出。可以换成这样：</p>
<p>“客户要求我们。。。。。。”</p>
<p>“市场要求我们。。。。。。”</p>
<p>“竞争环境迫使我们。。。。。。”</p>
<p>“我们的对手已经开始。。。。。。。，所以我们要。。。。。。”</p>
<p>“情况开始变了，我们要。。。。。。”</p>
<p>等等；我的很多客户直接把我搬出来，</p>
<p>“教练希望我们。。。。。。。”</p>
<p>“教练说过，我们要。。。。。。。”</p>
<p>“教练要求我们。。。。。。。”</p>
<p>等等，这样一来大家就发现：事情变得好接受了。这样一来还有一个好处，就是员工觉得他们的社会形象更高大了一点，感觉更好了。这里要举个例子：工厂的员工很少知道市场对产品的评价，没有人会对他们说，但有一个项目经理改变了这种做法。这家公司有一款VCD播放器在印度卖疯了！深圳和北京的工厂都来不及交货，大家都为产量发愁，这时候负责这个产品的项目经理亲自去流水线上跟大家说了一番话，大意是印度的老百姓都很喜欢这款机器，印度的代理商很感谢作出这批机器的工人们，这款机器在印度要排队购买（差一点凭票供应，呵呵！），老百姓现在拿着钱也买不到，很苦恼，希望大家再快马加鞭，让我们的印度朋友能买到这个，过上幸福生活！这番话竟然有奇效，谁也没有想到。产量很快从每天14000台飙升到17600台！印度老百姓的渴望就像圣旨，中国工人高高兴兴开始战天斗地了，而且一点抱怨还没有。后来一调查，这个项目经理原来是个心理学爱好者，并且受过相关的专门训练，不怪得是个牛人！你发现了吗？作为领导经常要置身事后去引导下属，要让下属跟某件事情产生关联，让下属去关心并做好这件事情；而你是搭这个桥的人，在这个局中，你是在幕后的，主角是下属和那件事，把你在局中的利益关系淡化，淡化到大家感觉不到。什么叫领导艺术？这就是领导艺术。</p><br/>
<p><b>跟下属的谈话永远从“你”开始</b></p>
<p>从“我”开始的时代已经结束了，如果你自认为是个像样的老板，那么，跟下属的谈话请从“你”开始！</p>
<p>从“你”开始代表这件事跟他有关系，而不是你一厢情愿要他怎么样，这样对方更能接受你的 想法。</p>
<p><b>案例</b>：</p>
<p>一个会议，张三迟到了，你是老板，该怎么跟他说呢？</p>
<p>从“我”开始的老套路是这样的：“我召开的会议你都敢迟到？！我们这么多人在等你一个人，根据公司规定一分钟罚100块，罚吧！”</p>
<p>从“你”开始的新套路“既然找你来开会就一定跟你有关系，也许有些东西是对你有用的，迟到了就听不到了，这对你自己是一种损失，为了给你自己一个教训，你说该怎么办吧？你可以参照一下公司的规定来办！”</p>
<p>看到了吧？这就是差别！从“我”开始就跟他没有什么关系了，效果就不那么好，承担也是被迫的；从“你”开始一下子就有关系了，这变成了他自己的事情，他要承担了。这是一个重要技巧，一个及格的老板一定要学会这一条。</p>
<p>再举一个例子，一家快递公司的某位高管要离职，老板跟他没谈通就请我去；他谈了好多公司的问题，我一直听着不发言，等他讲完了我才开始，我只有几个跟他相关的问题</p>
<p>“为了改变这种情况，你付出了多少努力？”</p>
<p>“你一定能找到一家比这里更好的公司？”</p>
<p>“你在这里没有解决的问题在别的地方就一定能解决了？”</p>
<p>“你尽可以把问题都推给公司，你有这个权利，但是这对你的下一步有什么帮助？解决它的问题只对它有帮助，对你其实没有好处，所以你想多谈谈他还是多谈谈你？”</p>
<p>“你这样一个有能力的人一定可以当老板的，作为老板你喜欢什么样的员工？老是谈别人问题的，还是从自己开始解决问题的？”</p>
<p>“好了，你可以去选择！”</p>
<p>很快他就沉默了，表示要回去再考虑一下。过了一段时间我们又谈了一次，话题还是围绕他自己，很快他决定留下了，并希望从自己开始要做的更好。</p>
<p>谈话从“你”开始，让对方觉得这个事情跟他是有关系的，而你又在帮助他，这个时候他的心就会对你敞开，你的意见会更容易被接受。</p>
<p> </p>
<p><b>“个人成长”比福利更加重要</b></p>
<p>大家都知道福利是重要的，好的福利待遇可以吸引更多有用的人，让员工更有安全感，更好的为公司效力，这都是好的。不过对于中国大陆的公司来说，高福利不见得会让员工有更好的表现。关于福利，一方面公司要付出更多的成本；另一方面这种刺激的效果不会很持久；还有，有一句话不得不提，高福利适合在那些有信仰支持的国家企业实行，否则很容易让员工懈怠下来；最后，我要告诉你一个事实，高福利会是一个陷阱，员工会把把焦点指向公司而不是自己，这样他们就很容易在评价公司的过程里产生不满情绪。现在我们要让员工把焦点转移一下，集中在他们自己身上，这样才是对大家最好的。你一定会问，这太玄乎，怎么搞“个人成长”？简单讲，“个人成长”就是让一个人变得越来越厉害，越来越有能力。一个人怎么样才能更好的成长呢？总结下来4个方面：</p>
<p>一，要对自己有明确的方向目标；</p>
<p>二，要搞清楚周围那些人和东西对个人发展的的重要作用；</p>
<p>三，要有个具体的行动计划；</p>
<p>四，要有人做检查。</p>
<p>在我们这里，这个东西叫“<b>个人战略</b>”，主要内容是这样的：</p>
<p>
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="365">
<tbody>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="center"><b>个人战略</b></p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的梦想 </p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的天赋和能力优势</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的使命</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的两年目标</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的十年目标</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的个人根本问题</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的价值观</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">公司为我付出了什么？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我在公司收获了什么？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">公司平台对我个人发展的意义？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我希望公司2年后的样子？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我希望自己在里面的角色？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我要为此付出什么？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我的行动计划</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">我要为此放弃些什么？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">谁来检查我的行动？</p></td></tr>
<tr>
<td noWrap="noWrap" width="365">
<p align="left">和未来的自己交流一下</p></td></tr></tbody></table></p>
<p>有了这个之后，我们可以把焦点落到每个人身上。现在他们发现了，公司、工作和他们自己是有很大关系的，为此，他们要认真对待公司和工作，因为，这都是为了自己。好了，如果你经历过这一趟你会发现，你的工作动力和以前完全不一样，你找到了要更努力工作的理由。到了这里，你也许会问“我们用更远大更伟大的使命和目标来激励员工是不是更好呢？”我的回答“是的！如果能做到的那样兴许更好！不过你怎么能保证让大家都接受呢？我见识过很多让人血液沸腾可歌可泣的了不起的事情，那为什么这些事情会有这种超感人的效果呢？因为它太少见了，做起来实在太难了，能做到的人太少了，而我们现在要做的是面对现实，不要过火，看起来靠谱，有用就好。</p>
<p><br/> </p>
<p>看到这里你可以休息一下了，放松，想象自己躺在春天的草原上，带着花香的和暖微风吹过你的鼻尖，这一切都太舒服了。。。。。。正如这四季的变化一样，人也有运行的规律，跟自己有关的他会敏感，会乐于付出，跟自己无关的就会忽略一点，这无所谓好，无所谓不好，对于你来讲，关键是用的好不好。很多人对80后年轻人很失望，说他们不行。是啊，如果我们永远站在6，70年代去看他们，总是要强加点什么东西给他们，那他们永远不会行，但如果让他们自己去发现对他们意义的东西，他们很想要，那么他们怎么做都会是行的。今天我们又把人看懂了一些，这些都是千真万确的，都是真谛，不过这只是人的一面，仅仅是这一面而已。看！他们又在向你招手，去吧，他们还有好多正等着你去发现。</p>
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[此贴子已经被作者于2009-12-25 9:57:25编辑过] 学习了受用啊 <p>好</p>
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