[原创]孙长胜：公关就是公关
<p>前段时间接到很多企业的咨询电话，想委托我做市场营销策划，包括招商和区域市场开发的事情，希望借助公关尽快完成销售任务。其实在这些企业眼中已经把公关服务等同于市场营销策划服务。诚然公关行业在国内最近几年发展速度非常快，具国际公关协会的２００８年度调查报告显示：2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币。很多知名品牌企业都设立了公关部来解决品牌传播问题，国内很多中小企业也开始接触公关这一概念。但公关绝不等同于市场营销策划与咨询公司，国内很多中小型公关公司起家就是广告公司，或市场营销咨询公司，使得国内公关行业竞争无序，服务凌乱，基本上公关公司什么都做了，其实这本身就违背了公关的本质。笔者曾经写了一篇文章，专门阐述了公关本质：公关的核心是“认知”，解决的是“沟通”问题。</p><br/>
<p>《公关关系原理》一书有对公关的目标给出明确定义：规划组织公众关系战略，建立公众认可的良性形象，通过传播扩大组织的知名度和美誉度，与公众建立和谐、互动的关系。从这个原理中我们不难看出，公关主要是解决企业品牌形象，维持与各利益关系人之间的良好关系，目的在于品牌形象的维护与提升；而市场营销策划主要在市场开发，目的在于销售。公关通过宣传企业品牌形象来达到巩固市场，扩大市场份额目的，并不能解决企业短期的销量行为。而市场营销策划的目的是解决企业促销及销量的行为，一般都是短期商业行为，比如招商，比如某一次的促销活动，比如开发一个新区域市场的调研，铺设店面，具体促销等环节。</p><br/>
<p>但公关与市场营销策划也有相同点，公关本身就是为企业营销服务的，很多公关活动的策划，媒介传播最终都是为了形成更好的销售业绩。在市场营销里，公关是可选的手段之一，但本身公关公司是不能做诸如招商策划与执行、促销活动策划与执行工作的。换言之公关服务不是什么都能做的，公关就是公关。</p><br/><br/><br/>
<p><i>作者简介：孙长胜，沃华传媒网的副主编，国内著名市场营销策划专家，是国际公关协会会员，也是多家媒体杂志的市场营销评论员，并在品牌中国、中华品牌管理网、销售与市场官方网站、中国公关网等市场营销专业网站均开设了自己的专家专栏。擅长市场营销策划，品牌推广，网络营销。沃华传媒是国内知名的公关策划公司，拥有强势媒介资源和专家团队。能够为企业做品牌推广、媒介宣传、网络营销等方面的服务。联系电话：010</i><i>－51938824</i></p><br/> <p><font face="Verdana"> 营销理论大师托马斯·哈里斯认为：<br/> <br/> <1>宣传产品，赞助仪式，举办特别活动，参与公共服务，编制宣传印刷品，举办记者招待会，邀请媒体参观采访，支持往来厂商及其业务等，属于“营销公关”的范围；<br/> <br/> <2>企业与媒体的关系，与股东的关系，与政府机构的关系，与社区的关系，员工交流沟通，公众事务运作和企业广告等，则属于“企业公关”的范围。<br/> <br/> 由此看来，“营销公关”所覆盖的面很宽泛。它应该包括运用良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，吸引并稳定其广泛博大的产品消费群体；提供优质服务、公益赞助和媒体宣传多项公关手段，提升产品和企业的良好形象等。<br/> <br/> 楼主所说的公关，应该是属于“营销公关”，目的在于维护与宣传，进而促进市场推广，与营销策划也不是完全无关的。</font></p>
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