queniao 发表于 2009-11-30 22:58:49

[原创]谈判修炼之——买耳机PK

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 用手机直接放到耳朵边打电话有许多的不方便的地方:</p>
<p>1、胳膊只能摆一个姿势,大不了是左手换右手右手换左手,超过10分钟的电话,胳膊就受不住了;</p>
<p>2、传说手机对大脑的辐射还是不能够忽略的;</p>
<p>3、必须占用一直手,比如想边打电话查看资料或记录资料,要用一只手来完成,难度比较大,在公司里往往看到前台小姐歪着脑袋夹着电话另外腾出手记录或查看东西,一个字累。更严重的是,可能打完电话,因为没有拿笔记下来通话内容,然后把重要的内容忘掉,这个就郁闷了</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 天气阴冷小雨飘飘,路边手机销售店,人气不旺,顾客不多,业务员不少。忽然发现电子屏上刷过一道字,moto蓝牙耳机特价4.8折,想想最近电话比较多,想着进去看看了解下,精彩内容下面开始</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我进去问,有moto的蓝牙耳机么?听到有人要耳机,买耳机的小姑娘就把我引到耳机柜台前,给我介绍就是正在打折销售的此店最好的moto耳机,拿出来看了下,此时还没有谈价格,让她先花点精力介绍下产品,以前没有用过这个东西,确实让她讲明白,是要花点精力的——首先让对方先付出精力和时间,增大自己谈判的优势</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 然后谈到价格,我就当没有看到外面的打折信息,问她多少钱要,她说原价xxx,然后我说不打折么,她说打八折yyy,然后我反问为什么店外面那么大的字写着打4.8折而柜台要8折,直接给拒绝掉,自然这不是我的错是她在有意的不知道或则其他原因就不知道了,然后开始试图给我解释为什么是8折,什么4.8折的广告是过期的,直接毫不给面子的给她拒掉后,她说要请示下经理——此处明显是找台阶下,拿上级不在场人员缓和气氛,到最后也没见她请示经理,给她面子但是要明白都是假的。</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 让她帮忙计算打完折后多少米,她算完后,我其实也算了,我直接大吃一惊,表现出来感觉好多阿,感觉真的很遗憾,远远超出我的预算范围,然后她开始将为什么有的贵有的便宜,拿出其他的产品作比较,给我强调差异性,偶就不懂让她慢慢说慢慢说,终于说完了说累了,然后该我发飚,仔细研究发现耳机充电器和偶手机充电器基本是一个型号,关键是接口都是一样的,首先说,价钱太高了让她给降价,当然此时到了关键的时刻,谈判高手坚决不主动给出心理低价,一定不能让对方摸到自己底牌,要得越多,得到的就越多,经过几次的拉锯后,因为她是卖家,我只是说高,她如果有空间,想尽办法逼她说一个底价,后来她先报了一个比4.8折低的底价,把零头帮我抹去了,此时在考虑如何让她二次压价,首先她付出的精力比我多,更希望把生意做成,因为天快黑了,雨天人少,想生意成功的心情比我更强,这些是我这边的优势。。。</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 发现充电器和偶手机是一致的,开始找理由,说如果我不要那个附送的充电器是不是可以再便宜些,她当然说这个东西都是标配的拿出来也没用,我说手机充电器他们这里是有卖的,而且那个东西偶拿回去也没有用,后来把她说动了,还是让我说一个条件,偶说把10位数全部去掉,这个是偶得心理底价,也是超出偶预算不少的价格,因为偶预算只是心理底价的一半,她不好意思再给我加价,但是也不同意那么低的价格,说少于她说的不行——偶提出交换条件,去掉充电器便宜几十颗米,然后进入僵持阶段</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 为了打破僵局,转移话题,其实也是最迫切的需求,一块手机电池,开始转移话题,问她手机电池多少钱,多大容量等等,介绍完后,问电池多少钱,送什么东西,首先表示出贵的感觉,然后问她把耳机和电池打包一起要,多少钱能买,通常是两个一起买,有一件东西能赚到钱的生意也会做得,所以要让她最少先让出一部分利益再说,然后说到了电板的附件——万能充电器,这个东西可以说是必需品,偶以同样的思路说,这个东西已经有了,如果不要的话,电板是不是可以再减多少,起码可以把零头给去掉,后来终于说通了,我不要两个充电器,然后价格降到偶心理可支付的价格——她既然同意了,意味着还是有一定的利润可以,一块一块来,其实那些充电器她留着也没有什么用,拿那些可有可无的条件来换取实质性问题的让步——价格。然后需要把非实质性的东西再要回来,毕竟是没有那个东西很不方便,所以在她满怀希望的感觉终于达成一致的情况下,我说感觉还是不够便宜,呵呵,让她再一次的崩溃,要成交可以,那两个充电器还得送给我,不然玩得肯定不够舒服,也不是理想的情况,她首先拿出自己的钱补给我最后优惠的差价,开始示弱,说最多就这样了,成交了吧。最后逼得她都自己拿出钱来补差价,如果要再便宜为了今天的业绩要贴钱进去——差不多了应该讲的。</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 最后以相对低的价格买到了确实需要的两样东西,差不多60块要省经过半个小时的谈判,最后当然不能让她贴钱进去,她的还给她。还是一个双赢的局面。</p>
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<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、让对方首次开价</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、通过打吃一惊说大大超出预算,让其首次让步</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、通过非主要条件,置换主要条件</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4、组合优势,让其主动放弃部分利益</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5、关键时刻争取非关键利益</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6、最后让出部分非关键条件</p>
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小编幽幽 发表于 2009-12-3 17:08:14

学习了,讨价一直是不在行,所以也很不喜欢在那些需要讨价还价的地方买东西,除非要买数码之类的产品
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