昆吾铁冶 发表于 2009-9-22 17:13:56

[原创]电话营销走向末路

<div style="TEXT-INDENT: 21pt">前几天,有所大学邀请我去做一个电话营销技巧训练班,我婉拒了,因为曾经风靡一时的“电话营销”这种模式已经愈来愈不适应时代的节奏。理由如下:</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">第一,现在利用电话诈骗愈演愈烈,每天你都会接到很多来路不明短信——不是告诉你中奖了,就是通知你赶紧把款打入某某帐户,或者就是某某公司提供复仇解决之道。也许,你也会经常发现深更半夜你的手机突然响了一声,你朦朦胧胧回打过去,发现又是一个骗子公司。有一天,我给一位刚认识不久的朋友打电话,可是对方没接,后来也没打过来,我还心想:“此人有点不够厚道。”后来才知,原来朋友忘了把我的电话号码存在手机里,只要是不熟悉的电话她都不接,因为被人骚扰得太多了。</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">第二,有人还会冒充朋友给你打电话。</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">几个月前,在一个晚宴行将结束的时候(当时我也喝得差不多了),一个陌生的电话打过来,我接起以后问:“您好!请问是哪位?”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">对方操着广东口音:“老马,你猜?”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">我的大脑里飞快搜索了一遍,感觉有点像我广东的朋友J(J是南非国籍,平时都在南非),忙说:“是J吗?“</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“是啊,老马,你猜猜我在哪里?”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“你该不会在云南?”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“对啊,我在丽江。”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“太好了,你什么时候来昆明?”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“我明天早上过来。”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“好啊,明天我去接你,然后当为贤弟洗尘。”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">“好啊,好啊,明天见咯。”</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">第二天凌晨,我接到那个电话发来的信息,说出了车祸,需要救人,手头现钱不够,向我借9000元。我开始有些疑虑了,不借吧,又是自己的好友,人家遇到这么大的麻烦,咱怎能袖手旁观;借吧,对方是骗子怎么办?犹豫大半天,突然想起J有MSN,J会不会在线呢?</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">巧了,一上线就看见J在线上,一聊方知这是个骗局。</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">我不知道骗子是如何知道我的信息,能够弄到我的号码到不奇怪,奇怪的是骗子居然能够叫出“老马“这样亲切的称呼。如今这个时代,你还敢轻易相信谁呢?</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">第三,随着互联网的迅速发展,现在人们的沟通方式发生了根本改变,电话所具有的功能逐步被很多即时通讯工具或者电子邮件所弱化,说句玩笑话——电话就是约人吃饭的工具。同时,由于通过电话进行营销必然要发生一定的费用,增加企业的成本,而互联网对未来的影响必然是将沟通成本压缩到极致。</div>
<div style="TEXT-INDENT: 21pt">如果,你还在沉溺于电话营销的神话中,应该想想为什么电话营销的效果每况愈下了?</div>
<p>&nbsp;</p>
<p><img title="" style="oldpaddingTop: ; oldborderTopWidth: ; oldpaddingBottom: ; oldborderBottomWidth: ; oldpaddingRight: ; oldborderRightWidth: ; oldpaddingLeft: ; oldborderLeftWidth: " alt="" src="http://www.majianbing.com/upload/电话.jpg" onload="ResizeImage(this,520)"/></p>

qingyi80 发表于 2009-9-24 08:36:02

电话营销如果是末路了,马老师有什么新的营销模式可以分享的吗?期待。

posechang 发表于 2009-9-24 15:12:54

<p>马sir这话说的有点绝对了。电话营销的优点很多,不能因为一点小问题就说的走向末路了。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>另外,潮流总是螺旋上升的,就算是这几年电话营销走向末路,没准过几年变个方式又出现了。</p>

cyh0 发表于 2009-10-5 23:09:35

我感觉在某些方面还是有一定作用的,不过确实不如刚兴起时效果好

xckj66 发表于 2009-10-9 11:57:58

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Mr.W 发表于 2009-10-23 17:52:00

<p>骚扰式的电话推销大家都反感了,建立XX数据库也是把别人的私隐当资源。</p>

津沽醉侠 发表于 2009-10-24 22:04:21

<p>楼主描述的是一种趋势,但依我看来,中国的电话营销并没有到达普及的程度,对很多企业而言,电话营销还很陌生。</p>
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