谭小芳 发表于 2009-9-3 15:03:58

[原创]以貌取人的销售“第一”印象

<font face="Verdana">  “第一次”对每个人来说都是重要的,第一次旅游,第一次开车,第一次恋爱,第一次拿薪水……几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。对于销售员来说,几乎每天都要拜访新的客户,也就是每天都有宝贵的“第一次”,所以一定要重视和把握好每一次的约见。<br/>  <br/>  有的人会说:顾客也许不会以貌取人,但我认为,销售的第一印象绝对是以貌取人的!顾客有时不需要过深地了解你,可能仅凭见你的第一印象,就判断你是否可靠、真诚和专业。<br/>  <br/>  既然客户会以貌取人,那么,我们在见客户之前的准备:<br/>  <br/>  1、洗刷干净,保持清洁,确保身上无异味。<br/>  <br/>  2、衣着庄重、得体、大方。<br/>  <br/>  3、衣服、首饰和工具包的颜色要搭配,颜色最易产生印象。<br/>  <br/>  4、衣服的质地要好,一定要整洁。<br/>  <br/>  5、检查资料、工具是否带齐。<br/>  <br/>  6、最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。<br/>  <br/>  我认为,销售员见了客户更要注重:<br/>  <br/>  1、行止端正。<br/>  <br/>  2、精力充沛。<br/>  <br/>  3、握手有力。<br/>  <br/>  4、自然大方。<br/>  <br/>  5、文明礼貌。<br/>  <br/>  切记:这一切不是要装出来,而是由心而发,把你的内在美全部展示出来。当你意识到,推销的成功在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时,你便可能设计出最佳形象。据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变。下面,我们来看一个案例:<br/>  <br/>  我在为一家酒店做销售培训的过程中,有一位销售员叫小张--他是1.80米身高的个子,他和模拟的客户谈判的时候距离只有0.5米,客户却是只有1.65的身高个子,尽管小张竭尽全力,在和客户介绍想唤起客户的兴趣,但在旁边的我却看到客户(模拟演习的客户)的面部表情很是不好,甚至在经意不经意在向后退,这次谈判当然没有成功;总结时,我说:“你感觉你的身高是优势吗?但在和客户谈判的时候身高不注意的时候就是劣势,因为你给客户的感觉让他很压抑,他根本就没心听你说的话,他恨不得马上离开你这个讨厌的人,你以后一定要和客户保持2米以上的距离......”细节有时候真能决定成败。<br/>  <br/>  我经常会听到有人这样形容女人的话:“那个女不是很漂亮,但非常的有气质,的确很不错!很吸引人!”如果,一个销售员不能改变自己的外貌,那么,改变自己的气质吧--气质会给人很深的印象,气质是印象修练的最高境界。<br/>  <br/>  我认为,即使你有万两黄金你都不会买回时光倒流,既然形象和印象这么重要,我们为什么不去珍惜呢?因为印象一旦形成改变很难。</font>

XUANQI 发表于 2009-9-3 15:42:02

真诚待人总没坏处!

吴敌 发表于 2009-9-3 15:49:10

形象确定了素质,素质又是一个人内心的丰富表现,支持。

冲浪的石头 发表于 2009-9-3 19:44:47

<p>气质的形成需要事情的磨练啊</p>
<p>&nbsp;</p>

xp_551200 发表于 2009-9-4 09:14:49

<p>“第一次”固然重要。但第一次一定要用脑子,要不有可能出问题的。</p>
<p>我坚持“第一次就把事情做好”,真的有难度。但长期坚持还是有效果的。</p>

bywx2005 发表于 2009-9-4 17:32:47

<p>没错,问问自己其实就知道了</p>

wysmile 发表于 2009-9-10 15:46:27

第一次 太重要 形象 气质 真诚

绿满家 发表于 2009-9-11 18:57:08

<p>做好自身的形象,特别是对于直接面对客户的</p>
<p>同时,你自己也千万别以貌取人哦</p>

空空快车 发表于 2009-9-13 22:41:56

&nbsp;第一展现高价值,第二发挥吸引力。可以是领袖风范。可以是魅力形象。更可以是幽默特质(适合男性)落落大方,言谈不凡肯定会多注意你一些,更容易对你感兴趣。最后可以把自己展现成白马,再到黑马
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