传统经销商如何适应电子商务营销

stevennash 发表于 2009-8-17 13:41:40

马得草昵称：西北豪狼浙江豪狼营销执行机构"领头狼",传统营销实战专家，电子商务营销策划专家。
　　电子商务营销在2009年一开始就以超出人们的意料速度发展，许多营销专家纷纷在各种论坛、博客、杂志等媒体发表文章，对于电子商务营销大面积冲击传统营销市场提出各自的看法，其中最为突出的有三个：
　　一是电子商务营销带来的网络品牌是相对独立的体系，有的品牌在网络上已经远远超过传统营销市场的品牌知名度，但一旦提起网络品牌案例与发展，许多门户网站或是传统媒介对网络品牌高速发展不能一下子适应，并且在某些方面表现的非常无知，怀疑网络品牌形成是否有做广告的嫌疑？许多网络品牌的诞生就成了"后娘"养的，到处受到封杀。说明电子商务营销的迅猛发展，就是连从事网络运行的许多门户，也无法适应对网络品牌经济发展的新生事物快速认同和适应。
　　二是网络经济的发展，最不能适应的就是传统的经销商，几乎有99%的从事传统营销的经销商，对于电子商务营销中网商的地空运行一无所知，并且对电子商务各种形式的经销行为非常排斥。形成了网商全面进入传统经销商行列的反逆流竞争。使传统经销商面临着大量市场份额被网商通过地空结合运行方式，拉走了大量的传统业务，特别是原来连锁营销体系从传统向网络实体相结合的双保险营销，严重地制约了经销商的原有优势，形成传统经销商与网络网商之间的市场竞争。
　　三是大量的中小企业，也开始从事电子商务营销，据有关专业公司的数据统计，今年中国中小企业，特别是终端产品企业几乎有39%从原来的传统营销转入到以电子商务营销为主体的网络营销中来，形成了中小企业本来没有资金进入全国市场的特色、优质产品，一夜之间成为网络的宠儿，也使许多中小企业在死亡线上抓到了救命稻草，起死回生，中国约有13%的眼看倒闭的中小企业再一次通过网络站立起来了，而且其竞争的态势再也不是当地的同类企业，而是全国同类企业。然而，这时中国的许多策划咨询公司却不能适应电子商务营销的咨询策划和网络营销布局，在电子商务营销策划上傻了眼，据说叶茂中策划最近在服务项目上增加了电子商务策划，但到底其对电子商务营销的策划水平达到怎么样的水平，还有待时间来考证。
　　看到上面许多的社会各行对电子商务营销的不适应，不理解，完全在于对电子商务经济的认识不足，对网络品牌的认识不足，对电子商务营销运行的技巧认识不足而造成的。在这里，我们重点讲一讲传统经销商如何去适应电子商务营销的整个网商运行体系，为传统经销商的转型提供一点基本的专业知识。
　　第一，传统经销商需要补上一课电子商务营销的专业课。传统经销商往往在接触电子商务营销时，第一个认为就是网上营销产品是否价格体系会冲击传统市场的销售体系。其实，电子商务营销体系与传统营销体系的产品是完全不同的两个领域，可以从三个方面来说：首先是电子商务营销的消费者与传统营销的消费者是截然不同的两个群体，他们在网上购买产品主要是一般传统市场不一定有的产品，就是有的话，由于习惯于网上购物，对传统市场的同类产品并不是很关心，所以，双方在传统市场的消费冲突几乎小的可怜，传统经销商不必对网络消费者消费竞争而担心。其次是传统经销商还不能对网络营销中的产品单一性适应。电子商务营销不像传统营销市场，电子商务营销对消费者可以用大量的时间告诉消费者其购买产品的特点与独有的卖点，使消费者能更多的认识产品的专业方面的内容。而传统市场终端消费者是不可能有那么多的时间来了解产品的全面特点。更为重要的一点是电子商务营销产品对消费者的诉求是非常单一性的，要是说产品功能太多，特点太多，一般网上的消费者是不能接受的，网上产品需要用更专业的内容来支持网上的销售，不像传统市场有时越专业不一定能让消费者接受，这就需要传统经销商对电子商务产品营销需要更多的去了解其单一性突出特点，只有抓住这一特点，才能成为一个合格的网商。最后是传统经销商对于价格运行是最为敏感的。特别是窜货，是传统市场的一大顽疾。而电子商务营销市场网络平台展示面虽然很大很广，但由于其网络经济的特点，只要企业对网商的管理严格，一般是不可能出现窜货现象，也无法窜货。电子商务营销对于网店的管理与下级网商的管理，应当由企业来进行管理，但许多企业由于对电子商务营销的不熟悉，往往对价格的控制想当然的多，这也提醒传统经销商你需要学习两点经销经验：一是最好把企业里你相中的产品进行全国传统与网上代理，这样就完全让你控制了地空整个体系的价格命脉。二是当没有办法进行全面独家代理时，最好的方法就是做同城网际的地空营销策略，这是目前对于电子商务与传统营销最为有效，也最为保险的双战略"毒招".但要全面掌握电子商务的运行特点并与传统经销产品相结合起来，做到地空双向结合，成为一个能够适应现在市场的经销商与大网商，需要传统经销商放弃许多陈旧的传统经营方式，去及时的补上电子商务营销的这一课。
　　第二，传统经销商如何从电子商务网商的区别中找到共同运行点。我们有一个经销商客户，做的是特产类产品，但这些特产在全国已经是铺天盖地了，说特产已经没有特产的样子了。完全是靠价格的杠杆做市场，一年下来累的不成样子，但钱并没有挣到多少。后来找到我们问有什么办法解决这样的问题，我们通过对于市场的调研，认为可以通过电子商务营销来解决问题。
　　我们对于这样的特产产品，不再直接跟传统的经销商洽谈业务，因为一谈就会进入到价格的死胡同里去。我们选择了电子商务营销中已经有着相当实力的网商，他们代理了许多企业的产品，而且做得也非常成功，但这些大网商一直从事着网络营销，却从来没有做过地面的传统营销。有许多网商一直想试一试地面经销产品的终端运行，但又不知道怎么做才能是最为保险，也是最合适的。这个时候，我们就需要给这样的网商找一个能够与之想匹配的传统利益与共同点。
　　网商可以先试着开一家实体店，虽然有时网商的资金实力远比传统经销商的实力要大的多，但还是从稳字出发，先开一家小的实体店试一下，这样可以积累一些在网上碰不到的传统经验，等做到一定水准后，再真正地做一个两栖经销商也不迟。当然，要想真正让网商成为两栖经销商，需要企业的大力扶持。企业要制订出一套两栖经销商的行动指南，并进行不断地鼓励与培训。还要拿出由网商反做传统经销商的发展战略方案，使网商非常有目标地进行每一步的市场开拓。果然，网商按着企业的方式，非常扎实地把实体店运行起来了，接着，网商可以通过同城网际的形式，让同城的二三级网商加入到实体店的开设中来，有了样板店，其它网商就不会过多地犹豫不前，他们会跟着企业的整个运行方式进行市场操作，使网商真正地成为两栖经销商。这样的两栖经销商，在经营上是非常保险的，如果地面运行暂时差一点，但网上不存在销售问题，要是地面销售有了量，那么网上的销售更是锦上添花。
　　在这里需要强调的是传统经销商要从传统结合到网络营销有时非常为难，因为还需要考虑到各种因素，最为突出的就是素质问题，现在传统经销商中大部分除了对价格敏感外，并不会对整个市场和产品进行全面的研究，更不会去考虑过多的网络经济给他们带来的意外收获。这就需要传统经销商改变现有的经营观念，逐步介入网商的经营行列，使自己很快地适应环境，成为一个真正的两栖经销商。
　　第三，传统经销商适应电子商务营销，企业引导是关键。现在许多企业天天都在说各地经销商越来越难管，企业一个标准到了经销商手里就变样。其实，这里果然有经销商的问题，但大多数是企业本身的问题，有些企业本着的目的就是圈钱，只要经销商掏钱，什么条件都答应，根本就不会去考虑后面的市场怎么做，更不会考虑用什么样的方法教育与转变经销商的陈旧观念。我们在实践中发现，一个企业在找经销商时，不能一味地追求对方掏钱就行的原则，还要看一看经销商是不是有学习的精神。这非常重要，要是一个经销商一天到晚只知道用价格来做市场，而不去考虑用其它更为科学的方式解决销售问题，那么这个经销商肯定不是一个好的经销商。我们接触过一个浙江的经销商，虽然只有初中毕业，但市场的运行水平非常高，可惜就是在实践中老是做不规范，一直想通过正规企业来引导他更深一步地发展自己。当企业客户的一则广告告诉他企业全面进行同城网际营销开拓时，他非常积极，准备代理这家企业的产品。由于经销商一直做的是传统经销业务，对于同城网际一无所知，我们为企业做了一套引导性的经销商开拓手册。先是教经销商如何运用现有的资源拓展市场，并加入了传统营销的最新方式，同时开始引导经销商切入到电子商务的同城网城的运行中来。要想能够让经销商全面熟悉同城网际的业务开拓，就需要让经销商知道电子商务的基本运作方法，使经销商自己先懂，并引起很大的兴趣，这样才能带动经销商的手下干好下一步的网际运行工作。
　　企业在对电子商务导入同城的开拓中是需要耐心的，也是需要更多地支持经销商，如配送体系的建立，同城网络信息的传播，网上客户购买配送的标准等等，是企业必须要引导的，不可能让一个做习惯传统营销的经销商自己去做。
　　这位浙江的经销商在三个月后，很快地熟悉了整个同城网际的地空运行模式，并且还对企业的现有模式进行了调整，很快成就了标准的同城网际两栖经销商，在短短的九个月里，全面对整个浙江省进行了同城网际地空模式的复制，形成了一张强大的销售体系网络。
　　我曾经听过一个企业家这样说过：找经销商容易，找一个有想法的经销商并不容易，而要找一个想发展又有思想的经销商是难上加难。企业发展，需要引导那些有思想的经销商，带着企业的最新的营销理念，共同去打拼，共同去发展，这样的经销商才是企业发展的财富。
　　说的非常有道理，企业对于经销商莫过于三点：一是引导经销商，感化经销商，让经销商通过全新运行方式得到企业给他们带来的利益。二是选择有思想的经销商，这些经销商除了赚钱外，他们也需要发展，也需要进步，企业要抓住这样的机会，与让经销商与企业共成长。三是经销商更要适合新形势下的营销风向，能够通过多触点、多视点、多择点来观察市场的风云动向，从中找到自己发展动力能源，借助这样的动力能源，发展自己，使自己真正地认为新一代有智慧的经销商。

jianglong314 发表于 2009-8-22 15:30:52

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格木子 发表于 2009-8-25 09:03:30

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