[原创]售后服务的新创意
<p>刚刚接触中央空调行业，跟朋友一起做，主要是做经销，安装。我想在传统销售上有一点突破。</p><p> </p>
<p>经过我分析，中央空调是个半成品，设备，安装，售后在整个销售中都非常重要。我想首先在售后上做点文章，进行一些突破。也查阅了一些资料，但都没什么新意。</p>
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<p>客户的主要问题：出了问题找不到人，找到人了等很久不过来（尤其是天气炎热的时候，苦啊，商业性项目的还可能影响生意，发生纠纷），小的经销公司客户觉得不可靠，说不定什么时候就倒闭了以后更找不到人了等等。</p>
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<p>我想把我们做成一个服务制胜的公司，要做就要把服务做绝？ 我记得余世维讲座里有句话：对客人的服务要不断要求，直到客户绝望为止。够绝！</p>
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<p>希望网友们给些建议，共同讨论。</p>
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<p>说明：空调售后服务业是个很大的行业，我们日后也有打算进入，所以还要留给自己空间。</p>
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<p> </p> 远程管理与控制！！！<br/> 我觉得空调售后最大的缺点就是慢，速度能提上去了，效益也就提上去了
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