人际沟通的技巧： 迂回与耿直
<p><font style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff" face="Verdana"> 人际沟通的技巧： 迂回与耿直<br/> <br/> 聂振亚<br/> <br/> 给大家讲两个故事，从这两个故事里可以学到一些人际沟通的技巧：<br/> <br/> 1939年初，纳粹德国在军事上节节败退，士气低落。但希特勒仍狂妄地宣称：“过不了多久，我仍可以吞并世界。”有确切情报表明，希特勒正在组织力量加紧研究一种威力可怕的秘密武器-------- 原子弹。为了早日结束战争，美国许多知名的科学家纷纷向总统罗斯福写信或游说，要求美国重视原子弹的研制，以便抢在德国之前制造出原子弹，但罗斯福反应冷淡，认为为一件武器投入巨大的国力没有必要，不相信一件武器能左右战局。当时，总统的私人顾问亚历山大.萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托,试图说服总统,但用尽了办法都未能奏效。在又一次费尽口舌的游说失败之后，萨克斯极度沮丧。罗斯福注意到了，为顾及多年的友情，总统邀请这位老友次日共进早餐，以表歉意。早餐开始前，总统望着萨克斯手里的关于原子弹的一叠资料说，我们今天不谈它，好不好？萨克斯楞住了，看来最后的机会也没有了。萨克斯默默地吃着三明治，忽然灵机一动，对罗斯福微笑：“我想讲个历史故事，可以吗？”罗斯福颔首点头。萨克斯说：“在英法战争期间，在欧洲大陆战场上横扫千军的拿破仑在海上却屡战屡败，这时有一个叫富尔顿的年轻人来拜见他，请求皇帝陛下把法国战舰上的桅杆和桨帆撤掉，装上蒸汽机，把木板换成钢板。但拿破仑却想没有桨帆的船能航行吗？用钢铁做的船肯定会沉没。这个人同疯子差不多，缺乏常识。结果富尔顿被轰赶出去。历史学家在评论这段历史时认为，如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议，哪有滑铁卢之败？19世纪的历史必会重写。”罗斯福停止了用餐，陷入了沉思。良久，总统先生倒了一杯酒走到他的老友跟前：“你胜利了！我接受你的建议。”<br/> <br/> 萨克斯终于成功说服了总统，为美国抢在纳粹德国的前头研制出原子弹立下了功劳。<br/> <br/> 有时候委婉地同上级沟通未必奏效，你的良言苦心不被接受。此时不妨以对方自身现身说法，直言其言行之矛盾处，促其猛然惊醒。<br/> <br/> 北宋名臣赵普就深谙此道。赵普痛感历朝历代将帅拥兵自重导致亡国的教训，多次劝谏宋太祖削夺朝中诸将兵权，起用文人治国。但宋太祖固执地认为诸将军跟他征战半生，只要他待之不薄，怎会叛乱？赵普在苦劝无效之后，脱囗而出：“陛下忘了当年陈桥兵变的事么？你不想背主，部将使你黄袍加身，不得不为啊。”此语一出。宋太祖幡然警醒。此后便有了“杯酒释兵权”的典故。宋太祖现身说法，对最宠爱的大将石守信说：“没有你们，我当不成皇帝，当了皇帝却又睡不好觉。”石惊问何故，他说，假若有天你的部将也把黄袍披你身上，拥立你做皇帝，你能推辞吗？石诚惶诚恐，求皇帝指点出路，宋太祖劝其不如多买良田美宅，回乡安享太平。如是，石照办了，交出了兵权。此事一传，朝中重臣大将为求自保，纷纷仿效。<br/> <br/> 这个事例说明，赵普成功地做到了宋太祖反观自身，真正意识个中利害得失，感受到江山不稳的潜在危险。</font></p> 非常认同，近来在与客户沟通中也有这样的感觉
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