[原创]《创造力》摘抄：中国式情商——投入与跳出三种境界
<br/><p><b>是的，传统社交的确是彬彬有礼，轻描淡写的，任何人在与人握手时的过于激动----憨厚都是不被允许的---都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行，而时间的长短也要求你能够“相机行事”----于是，你必须心有跳出地关注你的环境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚。</b></p>
<p align="right">——李泽尧题记</p>
<h3>投入跳出三境界</h3>
<h4>人际敏感性——觉悟与情商 </h4>
<p> “少那么一根筋”——人际敏感性是公关意识的开始。尤其从技术走向管理的人士、从小家庭父母比较厚道的朋友，更应该修炼人际敏感性。而所谓厚道，在除了可靠、值得信赖以外，常也会给人以“少那么一根筋”的感觉。<b>什么叫人际敏感性呢——</b></p>
<p><b>1</b><b>。你让他人自在了吗？——</b><b>你是自在（发）的还是自觉的？</b></p>
<p><b>2</b><b>。你让他人有面子还是没有面子呢？</b></p>
<p><b>3</b><b>。事情重要还是人的合作更重要？</b></p>
<p><b>4</b><b>。你的观点就一定代表事实吗？（看法==</b><b>事实）</b></p>
<p><b>5</b><b>。某个看法被否定就代表你没有面子吗？</b></p>
<p><b>6</b><b>、利益分界：利益人格与利益鸿沟</b></p>
<p><b>7</b><b>、他人存在：面子与人格</b></p>
<p><b>8</b><b>、他人意志：有心人、意志及人心的变化</b></p>
<p><b>9</b><b>、话外音：存在的觉悟、自知之明</b></p>
<h4>生活实例：局外有局——得罪了人还不知道</h4>
<p>早晨上班的时候，一位主管阳光灿烂地跟部属打招呼：“张小姐今天好漂亮！”</p>
<p>可是，他不知道这句话却把旁边的陈小姐弄得“无地自容”了。</p>
<p>陈小姐心里想：“呵，张小姐漂亮，那我就不漂亮了？！早晨起来涂涂抹抹半个多小时，你当我是白费工夫？何况旁边那么多人，你当我不存在？”</p>
<p>后来，这位主管有事找陈小姐才发现，她没有好心情也没有好脸色。</p>
<p>可是，该主管却在纳闷：“陈小姐今天怎么了？又没有谁惹她。”</p>
<p align="center"><b>投入与跳出的生活实例：你以为你是谁！</b></p>
<p>每逢节日，很多人都要给朋友——哪怕是一些平时没有联系的朋友，发去短信息表示问候。这其中，似乎有一些人专爱捉迷藏——他明明知道接他信息的人说不准他的电话号码，但却不在信息里留下自己的姓名。其结果是别人并不知道他是谁！！</p>
<p>我说他爱捉迷藏，实际上只是抬举他而已。当今商业社会，节奏那么快，真正爱捉迷藏的人已经很少了，何况，他若真要有功夫去同人捉迷藏——我是说如果接信息的那个人真的值得他去捉迷藏的话，那早就不必等到节假日了。</p>
<p>其实更多的时候，是这位发短信的人缺少灵气——不懂得跳出——他没有跳出地思考和发现自己的行为在对方那里的分量，他只是想当然、一厢情愿地以为对方会记得他的手机号码。</p>
<p>如果你不指望去折腾别人把电话本翻遍的话，那么，请在你以后的短信里留下自己的名字，一则别浪费你一次打广告推销自己扩大知名度的机会，二则让别人不至莫名其妙。</p>
<h4><strong>从“憨妹”到“憨总”、“憨经理”</strong><strong></strong></h4>
<p align="left">在我给清华大学总裁班上课时，80~90%的人都是总经理或者董事长，在我给他们讲到投入与跳出里边的道理时，我告诉他们，如果你的手下给你拍马，然后你就以为是真的，高兴得嘴巴都合不拢，我告诉你你就有点象那个王憨妹——你的名字应该叫“憨总”或者叫“憨经理”，很多学员笑得前仰后合“原来还有这种叫法?!”所以投入与跳出当中，憨厚这个概念可以帮助我们懂得什么叫投入，什么叫跳出。 </p>
<p>以投入与跳出的眼光看来，一个人的境界大致为三种，它们就是泽尧老师提出的投入与跳出三种境界。</p><br/>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="1">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" width="528" colspan="4">
<p><b>针对男人的“</b><b>XX</b><b>小姐，你今天好漂亮。”女人的应答有三种，分别表现为</b><b>投入与跳出的三种境界</b><b></b></p><br/></td></tr>
<tr>
<td valign="top" width="120">
<p><b>“</b><b>憨厚</b><b>”</b><b>与</b><b>“</b><b>投入</b><b>”</b></p></td>
<td valign="top" width="84">
<p>王憨妹</p></td>
<td valign="top" width="144">
<p>“真的？”接下来手舞足蹈起来，一整天都开心得不得了。</p></td>
<td valign="top" width="180">
<p>只听到字面内的意思，信以为真，高兴到忘乎所以。</p></td></tr>
<tr>
<td valign="top" width="120">
<p><b>“</b><b>彬彬有礼</b><b>”</b><b>与</b><b>“</b><b>跳出”</b><b></b></p></td>
<td valign="top" width="84">
<p>张公关</p></td>
<td valign="top" width="144">
<p>“谢谢，谢谢夸奖！” ——“礼貌性语言”——表现为“矜持”和几分“冷漠”。</p></td>
<td valign="top" width="180">
<p>听到的是对方的话外音，然后心有敏感和跳出地“谢谢夸奖”以保全自己人格“不为所动”。 </p></td></tr>
<tr>
<td valign="top" width="120">
<p><b>“慈祥”与“透明”</b><b></b></p></td>
<td valign="top" width="84">
<p><b>陈淑女</b></p></td>
<td valign="top" width="144">
<p>“哇，你的话真令我开心！谢谢你，谢谢夸奖。”</p></td>
<td valign="top" width="180">
<p>开朗、明快，有投入的“开心”，也有跳出的“谢谢夸奖”。进退两便、收发自如。</p></td></tr></tbody></table>
<h4><strong>投入与跳出三境界——自我意识的基础</strong><strong></strong></h4>
<p>投入与跳出三境界指的是：一、憨厚地投入；二、彬彬有礼地跳出；三、透明、慈祥地入出两便。</p>
<p>下面三个典型的例子，分别表现了三境界。</p>
<p align="center"><b>一、表现出憨厚－－投入</b></p>
<p>姐夫个性木讷少言，与内向的姐姐正好是一对，婚前二人同事三年，彼此虽然有意，却没有勇气表白。后来在同事安排下，他们开始约会了，一次，姐姐怯怯地问：“为什么我们四目相对的时候，我总觉得你的眼睛里有很特别的东西”。</p>
<p>姐夫脸红红的：“你怎么知道我有砂眼的？不过请你放心，医生说差不多已痊愈。”</p>
<p align="center"><b>二、表现出彬彬有礼－－跳出</b></p>
<p>楼道上灯已经熄了，大家都上床准备睡觉。却不知什么时候外面有一人在那念什么，好象是诗，开始声音不大，后来越来越觉很响－－大概是四周均没声音的缘故。寝室人都困，又不能入睡，大家建议让谁去把她赶走。我当天正好看了本书，是有关心理学方面的，想试试书中所述方法。于是，我走出去，静听了一分钟，上去对她说：“同学，打断一下，请问您念的什么诗，很好听，好象在哪听过的”。顿了一会，她说 “我知道了，打搅你们了，这就回去”。我对她说：“谢谢！”她走到楼道上面又转过来说：“你真会说话”。</p>
<p align="center"><b> 三、表现出透明、慈祥－－入出两便</b></p>
<p>今天，她脸上流露出掩不住的兴奋。别说是很成器的儿女，就是很平常，甚至不太成器的儿女，做母亲的也会欢迎。她照例把所有的房间收拾了一遍，又把中午的饭菜作了安排，刚要坐下来休息一下，门铃响了，她笑嘻嘻地迅速走向大门，门一开果然是女儿，女儿一下就抱住了妈妈。和妈妈亲热了半天，冷落了爸爸，这时爸爸也走了过来，一手提起提包，一手搂着女儿的肩膀，亲亲热热地向屋里走去。寒暄几句之后问：“开刀还紧张不？”</p>
<p>“我才不紧张呢，治病救人，神圣的职责！爸，您就是瞧不起人。”</p>
<p>“谁说我瞧不起人，这是你们院长说的。”</p>
<p>“你们这些老头儿，就会……”</p>
<p>“就会实事求是，人家还说，现在你做手术，干净利落。怎么样，不该埋怨我们这些老头了吧？”</p>
<p>“爸，看您……”</p>
<p>综上可见，在投入与跳出问题上，一个人大致有三种境界，而每种境界又有各种各样的情形，有微妙的差别。下面分别对三种境界进行研究。</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p style="TEXT-ALIGN: right" align="right"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体">——</span></strong><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体">自<span lang="EN-US">“</span></span></strong><span lang="EN-US"><a href="http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003"><strong><span lang="EN-US" style="COLOR: #65412e; FONT-FAMILY: 宋体"><span lang="EN-US">李泽尧的博客：企管与人性</span></span></strong></a><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体">”</span></strong></span><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体">：</span></strong><span lang="EN-US"><a href="http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003"><strong><span style="COLOR: #65412e">http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003</span></strong></a></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 28.05pt; TEXT-ALIGN: right" align="right"><b>李泽尧《中国职业经理人成长计划（</b><b><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 'Times new=" New? Roman??>PMTP</span>）丛书》之《创造力》</b></p>
<p> </p>
<p>附件：幻灯片<font face="Verdana">《职业女性人格魅力塑造》</font></p>
<p>《职业女性人格魅力塑造》-09.rar ：down10_0430.asp?ID=129103<br/></p>
<p> </p> 很喜欢李老师 gfg <p>有点意思</p> 好文，谢谢分享 还可以，似乎很贴近现实，但文句的雕刻不是太自然 <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>bywx2005</i>在2009-5-22 22:15:13的发言：</b><br/>还可以，似乎很贴近现实，但文句的雕刻不是太自然</div>
<p>有些是录音整理、一些是工作之中匆忙写下、打字有错误——属于交稿前的文字。</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>狗熊白白</i>在2009-5-21 16:59:58的发言：</b><br/>很喜欢李老师</div>
<p>谢谢喜欢，继续努力！</p> <p>还行</p>