rakea 发表于 2009-5-1 21:38:38

[原创]基层管理心得

一：基本管理方法&nbsp;<br/>A：树立诚信，形成领导力。&nbsp;<br/>1，&nbsp;&nbsp;身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。&nbsp;<br/>2，&nbsp;&nbsp;主动关心下属，提供力所能及的帮助。&nbsp;<br/>3，&nbsp;&nbsp;坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。&nbsp;<br/>4，&nbsp;&nbsp;处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。&nbsp;<br/>5，&nbsp;&nbsp;处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。&nbsp;<br/>B：沟通，引导，培养感情细节。&nbsp;<br/>1，&nbsp;&nbsp;用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。&nbsp;<br/>2，&nbsp;&nbsp;从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。&nbsp;<br/>3，&nbsp;&nbsp;尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础。平等互助，职务是用来完成工作，帮助团队进步的。&nbsp;<br/>4，&nbsp;&nbsp;用正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道。&nbsp;<br/>5，&nbsp;&nbsp;不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属，因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点。我们应先看别人优点，在看别人缺点。在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！&nbsp;<br/>C：工作管理&nbsp;<br/>1，&nbsp;&nbsp;正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为。责任不妨有的时候自己担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误。&nbsp;<br/>2，&nbsp;&nbsp;协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他。&nbsp;<br/>3，&nbsp;&nbsp;启发下属自己做出正确的决定，正确的思考。发现员工的优点，激发员工的潜能。&nbsp;<br/>4，&nbsp;&nbsp;保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉。&nbsp;<br/>5，&nbsp;&nbsp;把下层最典型的人想激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持。&nbsp;<br/>6，&nbsp;&nbsp;不收小便宜，多施小恩惠。&nbsp;<br/>7，&nbsp;&nbsp;保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情绪要保持好，想哭的时候找个地方。一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影响。状态好才能影响他人。

虫博士 发表于 2009-5-4 16:04:30

<P>看了,相当受用，起码大部分可以用上。</P>
<P>感谢！</P>

wujinyuan2 发表于 2009-5-5 13:58:25

<P>学习了1</P>

yl6242003 发表于 2009-5-6 12:40:15

受教育！赞！

mls2009 发表于 2009-5-7 10:37:36

<P>感谢楼主的好文,非常的实用!</P>
<P>希望能看到楼主更多的精彩分享.</P>

navywang2 发表于 2009-5-13 22:18:07

相当不错，感谢楼主的分享。
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