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项目经理沙龙 发表于 2009-3-24 08:25:52

[原创]电信行业PMO经理感悟

<div class="t_msgfont" id="message13185995">做了多年的项目管理，谈一下个人对项目管理的一些理解和感悟。<br/>项目的成功并不是传统意义上的完成项目验收、收到项目回款，或者从项目中获得多少利润等。这只是一个项目的完成，并不意味着项目的成功。<br/>项目管理是一种以目标为导向的管理模式，也是目标管理的一种最佳应用。完成项目目标（当然，项目目标本身应该是正确的），就是一个项目成功的标准，否则就意味着项目的失败。<br/>个人认为，项目管理的精髓只有三个字------控制力！<br/>那么，项目经理的控制力来自于哪里呢？<br/><br/>1.&nbsp;&nbsp;人格魅力<br/>-- 从这点来说，并不是什么人都适合做项目经理。要成为一个好的项目经理，必须要有良好的人格魅力。反之则未必。<br/>-- 人与人的接触，是从第一印象开始的，从第一印象到最终印象的过程中，第一印象可以构造一个良好的开端，人格魅力就是良好第一印象的重要因素。<br/>-- 项目经理的人格魅力是项目经理与客户、项目团队和其他项目干系人沟通时，能否得到别人对项目经理本身认可或认同的最重要因素。<br/>-- 总之：良好的人格魅力，能得到客户和团队的尊重。<br/><br/>2.&nbsp;&nbsp;业务能力<br/>-- 业务能力的强与弱，决定对客户需求的把握程度和对需求变更的控制力度。<br/>-- 良好的业务能力，能把握好什么需求是该做的，什么需求是可以拒绝的；什么需求是可变更的，什么需求是不可变更的。不会因为某个人或某些人的因素而影响业务需求的本质。让项目在执行过程中，让团队只做正确的事。<br/>-- 总之：良好的业务能力，能得到客户和团队的信任，从而进一步营造良好的项目氛围。<br/><br/>3.&nbsp;&nbsp;管理能力<br/>-- 所有的事情都是由人来完成的，因此，对项目团队的管理能力，是项目成功的又一关键因素。<br/>-- 良好的管理能力，能合理的利用有限的项目资源。项目资源即不是越强越好，更不是越多超好。过多的项目资源不但会造成资源浪费，成本增加。资源分配不合理，项目团队成员个性冲突，还会造成扯皮，影响团队情绪，最终影响项目进度，并降低项目质量。<br/>-- 使用适合项目的资源，并充分授权，让项目团队成员对项目真正负有责任感。使项目团队成员在项目实施过程中有一定的挑战力和压力，这样，才能让团队成员在分享项目成功的同时，得到自身的成长和提高。<br/>-- 总之：使用比合理略少的项目资源，能让项目进度适度紧张；让团队适度加班，在紧张的项目氛围中，没有时间扯皮和推诿，反而可以提高项目进度，增强团队的信任感，从而提高项目质量。<br/><br/>4.&nbsp;&nbsp;理解力<br/>-- 项目目标通常不是十分清晰和明确的，尤其是在项目初期阶段。良好的理解力可以保证对项目目标理解的正确，而不是模棱两可。<br/>-- 良好的理解能力，能让项目经理合理地把握好项目干系人的利害关系和利益关系。<br/>-- 理解力的强弱可以从项目干系人的利益是否平衡的情况来得到体现。<br/><br/>5.&nbsp;&nbsp;沟通能力<br/>-- 作为项目经理，百分之七十的时间用于沟通，而要达到有效沟通的目的，内心深处必须要有“人人平等”的信念。这种信念不是挂在嘴边，也不是记在心理，而是要融入到骨髓中，这才是有效沟通的“最底层”条件。<br/>-- 良好的沟通能力，才能收集对项目有利的信息并发布给合适的人。确保项目信息的对称和透明。<br/>-- 良好的沟通能力能确保对团队成员授权时，目标明确，责任清晰。确认团队成员的理解是否明确并且正确。<br/><br/>6.&nbsp;&nbsp;决断力<br/>-- 在项目执行过程中，难免会出现矛盾、冲突甚至于争斗。这时，必须要有良好的决断力，在让项目利益损失最小的情况下，快速解决问题。<br/>-- 良好的决断力能确保项目在执行过程中，不会因为某些人的过多或过分影响而偏离项目目标，使项目总是围绕项目的核心目标进展。<br/><br/>-- 良好的人品魅力，能得到客户和团队的尊重。<br/>-- 良好的业务能力，能得到客户和团队的信任，让团队只做正确的事。<br/>-- 使用比合理略少的项目资源，能提高项目进度和质量；有压力的环境，能增强团队的信任感。<br/>-- 人人平等的信念是有效沟通的最底层条件。<br/>-- 良好的理解能力，能让项目经理合理地把握好项目干系人的利害关系和利益关系。<br/>-- 良好的决断力能确保项目目标不偏离。<br/>-- 综合的控制力，才可以真正确保项目的成功。<br/><br/>作者：杨雪平，PMP，项目经理沙龙会员<br/><br/></div><br style="CLEAR: both;"/>

tianxiapm 发表于 2009-3-24 10:14:04

wejuzh 发表于 2009-3-25 08:45:52

楼主总结的很精辟,也很实际.偶庆幸一直在这么做着,深有体会其中的道理.

犹子 发表于 2009-3-25 22:42:55

是的

徐玄智 发表于 2009-3-27 13:01:50

<p>PMP的精髓，值得好好学习一下。</p>

dfhui 发表于 2009-3-30 18:10:15

<p>PMP&nbsp;&nbsp; 虽然很有明性</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 但是得实在的去执行才OK</p><p>&nbsp;&nbsp; 可是很多人都是死搬硬套的去参照</p>

徐玄智 发表于 2009-4-3 12:34:53

谢谢楼主的分享。好好领会一下。

tracert 发表于 2009-4-4 17:08:24

<p>深有体会，还需要在工作中仔细琢磨，尤其是管理人和管理事，到底要不要有所区分，标准是什么？这是在电信业这个国家控股的企业中很难把握的一点。</p>

finn4575 发表于 2009-4-15 23:13:40

谢谢，关于前5点，都比较认同。

有心学习 发表于 2009-4-21 23:25:04

非常感谢分享观点

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