[原创]好经理=12个问题《首先，打破一切常规》
<p><font face="Courier New">【好书分享】好经理=12个问题《首先，打破一切常规》First,break all the rules<br/></font>推荐者：苏芮生<br/><br/>对本书的溢美之词，我不想多说；<br/>对本书提出的什么“人本管理”之类的概念，我也不想多提；<br/><br/>我认为本书最关键的是告诉了我们，怎么通过做好员工最关心的12个问题，也就大家常说的Q12，来当好一个经理。<br/>从这个角度来说，本书的一个理论基点是：盖洛普路径，所谓盖洛普路径是指：<br/>盖洛普对健康企业的成功要素的相互关系进行了深入研究，并据此建立了一个模型，来描述员工个人表现与公司最终经营业绩---公司整体增值---之间的路径。<br/>如下图：<br/><br/><img alt="" src="http://fileblog.hjbbs.com/pic/200902/2009021221331197_216_o.jpg" border="0"/><br/><br/>这其中最关键的一环就是：<strong><span style="FONT-SIZE: 24pt;"><strong>优秀经理<br/></strong></span><br/></strong>而优秀经理最需要做好的，员工最关心的12个问题是：<br/><br/>1、我知道对我的工作要求。<br/>2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。<br/>3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。<br/><br/>4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。<br/>5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。<br/>6、工作单位有人鼓励我的发展。<br/>7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。<br/><br/>8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。<br/>9、我的同事们致力于高质量的工作。<br/>10、我在工作单位有一个最要好的朋友。<br/><br/>11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。<br/>12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。<br/><br/>这个12个问题，按照上面的空格划分为由低到高4个层次，实践证明：做好这12个问题的团队就是优秀的团队，其业绩和团队各个方面都非常出色。<br/>国内很多公司都引入Q12，作为对一个经理进行评价，并进而进行辅导和培训的依据，从而大幅度提高了各个层级的管理水平，国内公司实施最成功的是联想。<br/><br/>就我个人而言，我会把Q12用思维导图的形式，画出来，贴在我的办公桌前，每天问我自己，我是否关注我下属需要关注的这个Q12，经过一段时间的实践，下属的进步和对工作的投入度明显提高很多。<br/><br/>好了，不多说什么了！还是请各位买来一看吧！非常值得收藏的一本书哦！<br/><img alt="" src="http://fileblog.hjbbs.com/pic/200902/2009021222329853_260_o.jpg" border="0"/><br/></p><p><font size="4"><strong>更多精彩内容，苏芮生的博客：</strong></font><font size="4"><strong>http://blog.hjenglish.com/suruisheng/</strong></font></p>
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