请教研究或者实施过平衡记分卡的朋友
俺因为工作需要, 希望能使用平衡记分卡来帮助我解决管理上遇到的几个问题(主要是企业内部知识管理和企业大学建设的绩效考核). 俺才刚起步学习KAPLAN的一些文章, 希望以后能和您探讨MSN: scwys@hotmail.com 关于平衡记分卡，可以到GOOGLE里搜索一下资料，很多；也可以上www.talentshanghai.com上面看看，有顾问专门阐述平衡记分卡的内容。
个人浅见，就你所谈到的问题，跟平衡记分卡可能关系不是很大，想用它来解决你的问题，可能还需要慎重考虑一下。 我曾在国外著名网站里看到过关于BSC与KM的论述， 所以才有这样的想法的
呵呵 谢谢啊 我最近正在使用平衡记分卡，应该说平衡记分卡的应用范围，更主要的是它可以给你提出了一个思考问题的思路，从你的能力（学习与发展）、做事方式（内部运营），你的内外部结果（财务和客户）全方位的规划和考核。
具体到你说得知识管理和企业大学建设的绩效要看你公司的情况，其实如果你作出一个初步的东西，大家是可以进行讨论的！！！ 平衡计分卡是一种落实和执行策略的、结构化的思考方式；
其精髓在于：为了从根本上实现组织目标（或目的）——通常不是短期的；追求一种相对均衡有效的资源配置。
其根本的目的在于：协调组织的长、中、短期目标和策略。
理论上说，应该先搞清楚你的“企业内部知识管理和企业大学建设”长短中期目标是什么，以及如何实现目标的策略和计划是什么；然后，采用平衡计分卡的思想，从几个方面（倒不一定非要“四个”方面不可）设计KPI,从而可以监测和保证策略和计划的执行和落实；最终保证目标的实现。
[此贴子已经被作者于2003-9-24 13:54:33编辑过] 如果说BSC是一种工具，那么他就是一种思想工具。 别把平衡记分卡想的太神秘，如果说在绩效管理方面，能够用到ＢＳＣ，那也只是在制订企业的ＫＰＩ过程中．的确是一个思路引导的问题．在企业ＫＰＩ制订后，往下分解时，我的体会是就不要太多拘泥于它了．
将ＢＳＣ的思想，融入企业的绩效管理中．
见过一些企业，员工个人的指标里，也严格按照那四个方面，过于教条． 平衡计分卡的应用关键是探求绩效与行动目标的因果关系。本人一直在追踪研究卡普兰的研究。欢迎交流，并在某大型企业集团设计绩效考核。
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