我对“栖息谷‘咨询沙龙’”上一些观点的拙见
<P>昨天（12月7日）下午，我参加了栖息谷“咨询沙龙”的聚会，应该说很成功，大家（特别是嘉宾）就时下咨询行业的一些现象和事情进行了精彩的交流，本来我只是想坐在后面听听和看看，但觉得有些观点我有一些不一样的看法，或者说有一些想法，写在这里，请看到的也谈谈自己的感想。特别申明，交流的东西无对与错，不针对任何人，我也只是说自己的拙见。</P><P>以下是对沙龙上一些观点的想法。</P>
<P>1、关于咨询业过冬的问题？</P>
<P>我想，讨论这个问题，本身应该有两个含义：即是咨询公司的冬天和咨询行业的冬天。不光是咨询业，咨询公司本身都有一个春夏秋冬的问题，做公司，管他过不过冬，不死才是硬道理！！如果一个公司连自己的冬天（也可以说是生存问题）都解决不好，没法去谈论整个行业的冬天的。咨询公司的冬天随时都有，如果一个咨询公司无法打造自己的核心竞争力，适应中国企业的发展，对整个管理趋势把握不好，为客户提供不了有价值的东西，我想它的冬天很快就会来临，它的冬天也不是因为整个行业的冬天。</P>
<P>第二，对于咨询业是否到了冬天的问题。诚然，现下中国也跟其它国家一样，在经历一场金融危机，很多中小企业纷纷破产倒闭，国家也出台了一系列政策来扶持。但几家欢乐几家愁，正如我前几天去参加的“温室年会”一样，与到会的企业家们交流，他们也感到大的趋势不好，但对他们的影响并不大，因为他们的客户需求照样会有，而成本却大大下降，甚至有的还说“可能行业的第二个春天是否来临”，当然，他的高兴是否有道理拭目以待，有待论证。</P>
<P>从昨天去参加沙龙的人的脸上看，我不觉得真正的咨询业的冬天就来临了。受影响可能是必然的，但我想越是金融危机，企业可能暴露的问题会更多，需求照样有，如果你是一个有竞争力的咨询公司，你的业务照样会很多，并且由于金融危机的影响，你的竞争对手会更少（因为原因很简单，如果别人都觉得没机会赚钱而转行，你的机会不就来了么），我想如果真正的咨询业的冬天来临时候，可能大家早就没有机会坐到一起来气定神闲的讨论，可能见面都会长吁短叹了！（还有可能昨天去的没有几个是咨询公司的老板，而大部分是咨询顾问的缘故？！），不管怎么样，我觉得现在对咨询行业来说，最多是深秋，大家感觉到了瑟瑟发抖的寒意，远还没有到冬天的那个地步，所以也没有必要那么悲观……</P>
<P>2、咨询公司是否要与企业捆绑利润的问题？</P>
<P>当时好象提到一个问题：说有的客户说咨询给钱没有问题，能否在咨询完后赚到钱再付，或者说是咨询完后如何能让客户赚更多的钱，客户就付咨询费。</P>
<P>我想作为咨询公司，要做自己最擅长的事，我们能给客户带来的价值？我们的角色定位很关键！我们做咨询的目的是运用一系列科学有效的方法对客户的现状和未来进行分析，发现和找出客户现存的问题，然后提出有价值的问题解决方案。而不是作为职业经理人去参与客户的运营。如果要运营那叫公司托管或职业经理人要做的事，以前有很多咨询公司在这么做，有一段时间还比较热闹，但后来好象大多不了了之。</P>
<P>我想作为客户，我也会那么想，我希望咨询公司给我提出有针对性的解决方案，让我能立竿见影，马上有效，最好能财源滚滚，但事实上好象有些出入。</P>
<P>咨询企业参与企业运营是一件很可怕的事，首先不说你对行业和企业本身了解多少，更多的是你在做自己并不擅长的事情，你掌握不了资源，也掌控不了风险，费力不讨好。</P>
<P>但如果由于竞争激烈，业务不好做而勉强接下来，那是后话，另当别论。</P>
<P>3、咨询解决方案到底是按咨询公司的意见去确立还是按企业老板的意愿去建立？</P>
<P>这是一个有点意思的话题，我想不光是现在会讨论，估计以后还是会讨论。我个人的观点认为作为咨询公司，责任感，公平公正应该放在第一位。不管是客户的意见也好，还是你自己的思想也罢，你一定要有自己的一整套想法，有自己的一整套经过实践检验后还算正确的知识管理体系。没有想法的咨询公司是可怕的，为什么有些咨询公司的出了一大摞也算漂亮的咨询方案，客户一运用时发现根本执行不了，只好束之高阁我想就是这样的问题。</P>
<P>第一，我想，人们都说管理是科学和艺术的结合。不能说客户的意愿不对，咨询公司的意见就好。还是那句老话，咨询公司一定要能运用一系列有效科学的方法，对客户的现在和未来进行分析，找出问题和提出合适的解决方案，要为客户创造价值和实现增值，这才是最主要的。所以如果立足于这个根本点来谈论这个问题可能就更容易一些，我们在做咨询的过程中，可以很好的借鉴客户的意见，取其精华，去伪存真，然后再加上咨询公司专业的意见达成真正咨询的目的。咨询公司也不能高高在上，认为自己是专家，或者说自认专业，而不听从客户的意见，其实客户比我们更了解自己的公司，他们有可能知道自己的哪些问题，只是有时不清晰和不确定而已。而我们在咨询的过程中，要运用自己专业的思想去和客户一起找出管理存在的关键问题所在，找出适合客户的真正解决方案。</P>
<P>第二，不排除那种客户很有想法的。有些企业老板很厉害，一骑绝尘，他的很多思想或者改革因为这样那样的原因不能实施，可能就会找第三方来贯彻他的意志。但如果咨询公司没有自己的主见，客户想怎么样做就怎么样做是很可怕的。不管怎么样，咨询公司应该站在第三方，周密考虑客户的情况后提出自己专业的咨询意见。否则你做完的咨询成果业界是看得到的，老板也是明白的，如果你纯粹就只充当客户老板手中的一把刀，替身一把不计后果。结果连客户事后都发现自己的当初的想法是错误的时候，你会砸了自己的招牌，淹没在口水当中。</P>
<P>4、咨询公司到底应该是实行“公司制”还是“合伙人制”？</P>
<P>这个没人提出来，是我自己在这儿提出来的，可能是一个很有非议的问题。因为我去得晚，听到台上的有嘉宾说他们的咨询公司是公司制，所以想发表点看法。</P>
<P>我想，不管是律所，还是咨询公司，大部公司都是实行的合伙人制，这家公司能实行公司制倒算很有创新。其实不管是公司制还是合伙人制，最终目的可能都一样，但我想操作过程肯定还是有区别的。</P>
<P>所以我也有些好奇，从国外的咨询公司来看，大部分实行合伙人制，我想肯定有来由。公司制的公司优势很明显，就是集权，注重利润，效率更高，但缺点是在目前市场经济和《劳动合同法》等一系列用工制度更健全的今天，咨询公司实行公司制估计对留住有价值的员工是一大困难，以我多年的经验来看，这样的咨询公司很容易出现员工纠纷，不知道他们公司有没有发生这样的问题！</P>
<P>当然合伙人制有优势也有缺点，就是决策效率可能会低一些，但对员工激励可能会更大一些。</P>
<P>我能想到就这些，抛个砖头，这个问题算是我想问大家的，大家也不妨提出一点自己的意见。</P> <p>现在很多叫着XX咨询公司名称的,其实业务内容跟咨询本身却大相径庭.对于真正的咨询公司来说,在经济低迷的情况下会带来更大的机会,至少个人是这么认为,关键是你的服务是否接近客户的核心价值链.</p> <p>就算冬天来，那无非是要觅食，取暖，过冬，只要制定有价值的 赢利模式，那就能觅上食</p>
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