龙岩枫 发表于 2008-12-3 09:51:39

阿里巴巴价值观——值得借鉴

<p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center;"><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体;"><font size="3">阿里巴巴价值观</font></span></strong></p><p style="TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%;"><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">-</span>客户第一:客户是衣食父母;</font></font><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">  <span lang="EN-US">-</span>团队合作:共享共担,平凡人做非凡事;</font><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">  <span lang="EN-US">-</span>拥抱变化:迎接变化,勇于创新;</font><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">  <span lang="EN-US">-</span>诚信:诚实正直,言行坦荡;</font><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">  <span lang="EN-US">-</span>激情:乐观向上,永不放弃;</font><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">  <span lang="EN-US">-</span>敬业:专业执着,精益求精。</font><span lang="EN-US"><br/></span><font face="宋体" size="3">----------------------------------</font><span lang="EN-US"><br/></span><strong><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体;"><font size="3">阿里巴巴企业文化<span lang="EN-US">——</span>六脉神剑</font></span></strong><span lang="EN-US"><br/><br/></span><font face="宋体" size="3">客户第一</font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">客户是衣食父母</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>具有超前服务意识,防患于未然</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/><br/></span>团队合作</font></font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">共享共担,平凡人做非凡事</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现<span lang="EN-US">“</span>对事不对人<span lang="EN-US">”</span>的原则</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/><br/></span>拥抱变化</font></font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">迎接变化,勇于创新</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>适应公司的日常变化,不抱怨</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>创造变化,并带来绩效突破性地提高</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/><br/></span>诚信</font></font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">诚实正直,言出必践</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>能持续一贯地执行以上标准</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/><br/></span>激情</font></font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">乐观向上,永不言弃</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/><br/></span>敬业</font></font><span lang="EN-US"><br/><font face="宋体" size="3">·</font></span><font face="宋体" size="3">专业执着,精益求精</font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事</font></font><font size="3"><font face="宋体"><span lang="EN-US">
                                        <br/>·</span>遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果</font></font></p>

winrich 发表于 2008-12-17 21:35:02

<p>学习</p>

sp820 发表于 2009-1-14 10:01:58

学习了
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