kongyan409 发表于 2008-11-7 09:33:45

OEC管理模式对中小企业管理咨询方法的启示(下)

<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理模式最早诞生于海尔集团,张瑞敏在德鲁克《卓有成效管理者序言》中对于</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理这样评价:“日清工作法的推行,不仅使我们迅速扭转了亏损,而且提高了整体素质,解决了当时在管理上普遍存在的无序的问题,使我们与</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">1988</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一块金牌。”</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理模式包含三大体系:目标体系、日清体系、激励体系,</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理模式推行内容包括目标体系、日清会、日清表等等。OEC管理模式是目标管理在实践形式上的创新,海尔认为</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理是一种细节管理、问题管理、绩效管理。在对很多企业成功导入</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理以后,我们从管理咨询角度总结了</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理对于中小企业管理变革的价值。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 0cm; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">1</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">、OEC管理模式提供了企业文化变革的工具</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">“管理变革,文化先行”这一观点几乎是咨询界的共识,如何变革企业文化是非常关键的问题,仅仅通过观念培训还不能对企业员工形成持续的影响,需要通过管理机制来持续推进思想变革。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理正是这样的一个机制平台,OEC管理整合了很多像:“没有问题就是最大的问题”、“解决问题三不放过”、“20%的干部承担80%的责任”等等通俗易懂的管理理念,通过每天进行日清分析、即时激励等强化的手段,统一了更多管理人员的思想。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 0cm; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">2</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">、</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理的推行提升了管理人员的素质</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">中小企业管理升级说到底是人员素质的升级,OEC管理是即时培训的工具,它要求员工每天分析、每天找差异,每天评价、每天行动。每天的日清会、日清表评审都是一个即时培训的环节,推行企业的多数干部在推行</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理数月后,分析问题、解决问题的能力都有很大的提高</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 0cm; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">3</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">、</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理搭建了基础管理的平台</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理可以应用于企业内部各个职能,生产、营销、开发、财务都可以进行日清,企业的各项主要指标、主要职能都可以在当天的日清表体现,企业对细节的控制、执行能力大大提高。类比其他诸如绩效管理、6S等管理工具,OEC的定位类似于计算机的操作系统的升级,在这个基础上运行其它“管理软件”效率更高。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt 18pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-char-indent-count: 0; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 18.0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: "><SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-font-family: ''"><SPAN style="mso-list: Ignore">1、</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US>OEC</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理提供了企业管理机制自我完善的平台</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">企业管理机制不能照搬,机制的完善是一个持续的过程,这就需要企业建立一套能自我发现机制漏洞,自我完善,能够监督机制的落实的机制。</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理以问题为切入点,通过日清差异,不断完善企业的管理机制。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">基于以上四点价值同样有很多管理工具可以更好的解决类似问题,但</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理模式的最大优点在于同时具备以上的价值,较系统地满足了中小企业的管理需求,且易操作、易理解、易推行。目前一些咨询公司也开发了类似的咨询产品,例如<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:***arttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="姜汝详">姜汝详</st1:PersonName>博士提出的“</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">4R</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">模式”在理念上和就和</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理较类似。麦肯锡曾经提出“以事实为基础</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: "></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">严格的结构化</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: "></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">以假设为导向”的咨询方法论,而OEC管理的推行体现了“以观念转变和人员素质提升为基础 以解决(最短板)问题为导向 以目标体系(明确、分解、促进达成)为主线”的中小企业咨询方法论。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">当然,OEC管理也存在一些不足之处,需要企业在推行的时候予以关注:</SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt 24pt; TEXT-INDENT: -24pt; mso-char-indent-count: 0; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 24.0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="mso-bidi-font-family: 宋体"><SPAN style="FONT-FAMILY: ; mso-list: Ignore">1、</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">OEC管理在推行初期,管理成本较高</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">有人有这样的抱怨:“我每天填日清、批日清要花很长时间”,在推行的初期,管理问题很多,加上人员对</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">的理解不够深刻、运行的流程不完善,信息系统不支持等因素,坚持推行的管理成本很高,所以很多企业坚持一段时间就半途而废了。其实,随着</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">的推行,这个问题就不成为问题了。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt 24pt; TEXT-INDENT: -24pt; mso-char-indent-count: 0; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 24.0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US style="mso-bidi-font-family: 宋体"><SPAN style="FONT-FAMILY: ; mso-list: Ignore">2、</SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">不能孤立的推行</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理,要和其它管理工具相结合</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">例如,</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理和绩效管理相结合,通过绩效管理优化企业的目标体系,保证OEC管理的方向,通过</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理做好目标的分解、执行。例如</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理和质量改善的工具结合,才能更有效的分解质量目标,达成质量目标。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 0cm; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">  在一些推行OEC管理的企业里还会存在“</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理流于形式,加大人员淘汰率”等等问题,这些都要求企业对</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">管理不断升级,对</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">推行不断创新。海尔的OEC管理经历了OEC、SBU、人单合一等不同的阶段,在</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: ">OEC</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">推行的形式上先后经历了纸质日清、电子日清、信息化日清等不同的阶段。</SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoBodyTextFirstIndent style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-INDENT: 0cm; mso-char-indent-count: 0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><SPAN lang=EN-US><SPAN style="FONT-FAMILY: ; mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: ''; mso-hansi-font-family: ''">总之,中小企业管理瓶颈的突破迫切需要管理咨询方法论和咨询工具的创新,我们可以从“海尔、联想、华为、万科”这些本土优秀企业的探索中汲取经验,OEC管理正式这样一种有效的管理工具。但是“管理无定势”,还需要我们持续不断的探索。</SPAN></SPAN></P>

robert8888 发表于 2008-11-7 21:14:32

谢谢分享
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