[原创]层级关系——关于基本职业技能的漫谈之六

lnfxs705 发表于 2008-11-4 09:28:09

对于即将进入社会的年轻人而言，许多人都对复杂的人际关系有着莫名的恐惧。职场就是个小型社会，要使自己适应职场环境，人际关系是必须要上的一堂课。对职场人际关系大概地分析一下就可发现，这里的人际关系中相对复杂的大概就是层级关系了。这里所说的层级关系，就是职场中客观存在的各个管理等级阶层之间的关系，其中包括与老板的关系、与高管的关系、与主管老总的关系、与本部门及相关部门经理的关系、与岗位主管的关系等等。可以说，对于一个职场新人说来，妥善处理好与企业内部各级领导的关系，很具有挑战性。这些关系的理顺，对于开始一段健康的职业人生意义重大。我认为，在处理这些关系中间，把握好以下几个关键点是最为重要的。出色做好本职。常常听到有些人将处理与领导的关系概括为“要会来事儿”，意思就是要善于干好面子活，在领导面前多讲好听的，因为领导往往会因此而留下一个好印象。对此观点，我不以为然。因为面子活不可能坚持经常，严重点说这是两面派的作风，早晚会被人识破的。因此，要使领导对自己有个好印象，最实在的就是，必须将自己所承担的本职工作完成好，这是处理好与领导关系最基本的基础。因为你能够很好地履行自身的岗位职责，就是对领导工作的最大支持，也是构成领导心目中良好印象最重要的组成部分。在此基础上，能够在其他方面也做得很到位，才可能起到锦上添花的作用。有些年轻人由于受到社会上一些庸俗风气的影响，将主要精力不是放在首先做好自己的本职工作上，而是重点研究领导的喜好、总是在博得领导的高兴上做应景文章。这实际上是走了邪门歪道，对于自身未来的职业成长之路负面效应是很多的。这种行为其实是一种投机取巧，早晚会被坚持原则走正道、慧眼识人的各级领导所厌恶。显然，这是职业之路的重要误区，值得每个年轻人在初入职场的时候所警醒。尊重领导不越级。在职场中，各种事务的处理都是要按相应规范进行的，各个不同层级的领导各有不同的分工。每个职场中的员工都应该直接地对自己的顶头上司负责，而切忌遇事总是越级反映，隔着锅台上炕。这种行为尽管可以解释为可能是因为对企业内部的层级关系不清所致，是职场新人常犯的低级错误，起初是可以原谅的。但如果你是接二连三地出现这种情况，其问题可就不那么简单了，轻则可认定你不大懂规矩，办事不去动脑筋；重则就是不尊重直接领导，具有投机心态，总想一步登天。这样的人往往是很容易被同事们鄙视的，不仅不可能走出什么个人职业发展的捷径，反而却极有可能欲速则不达，在领导和同事心中留下很拙劣的印象。职场中的规则是必须要遵守的，不按规则行事，势必要为此付出代价，这一点每个职场新人必须要格外重视。投机取巧是职场中最为人们所鄙视的，我们提倡在日常与各级领导的关系中，既要对领导以应有的尊重，又要不卑不亢，不行那些庸俗的世故之举，应该成为每个职场新人的行为准则之一。当然，由于某位部门领导的局限，有时也存在直接将自己的意见向更高级领导反映的必要，但我认为也应该在申明理由的前提之下采取的非常之举。主动为领导着想。企业中的各级领导，在企业这个组织中都要承担相应的管理责任。作为没有领导职务的普通员工，是否就无须对这些责任承担些什么了呢？当然不是。现代企业管理中有一项基本的的原则，叫做全员管理，所强调的就是企业中的每个人，即便是刚来不久的新人，也不应该例外。其实，每个人都有所长，也各有所短，承担领导职务的人也会因为其不可避免的局限，而在一些问题上存在缺陷。如果我们的普通员工都能出以公心，自觉地进行换位思考，经常自觉地站在领导的角度思考工作中的一些问题，并能经常把自己思考的结果和看法反馈给相关领导作为参考。也许有人会顾虑到，这样做的结果是否会引起领导的反感，进而弄巧成拙。我认为，只要我们是为企业利益着想，是出于为领导补台、分忧的角度做出这些的，非但不会引起领导的反感，反而会有效赢得领导的信任和欣赏的。淡泊功利多沟通。职场中的人际关系处理，无论是员工之间、或是与各位领导之间，能够实现彼此关系的健康和谐，关键在于坚持以真诚的态度，在淡泊功利的前提下彼此经常沟通。这是彼此增进相互了解、消除各种可能的误会、实现双赢的惟一有效途径。有些人总是以一种灰色的消极心态面对人际关系的处理，总是把人与人之间的关系简单地理解为相互利用的利益关系、金钱关系。因此，往往把职场简单地理解为尔虞我诈的名利场，在处理员工关系、上下级关系时，总是抹上很浓的功利色彩。其实，即便是在当下的市场经济环境中，人也同样有着善良、互助、和谐相处的内在需求，如果我们能够在处理与各级领导的关系中，坚持经常沟通的原则，形成健康和谐的新型人际关系，就会使我们彼此的职业人生中更多一些轻松、更多一些人性、更多一些单纯。这其实是人的一种本原需求啊。

ericoa 发表于 2012-1-8 07:42:47

健康的职业人生

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