[原创]助理秘书小议
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; mso-char-indent-ｃｏｕｎｔ: 2.0;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">秘书助理并不是全然地不好，但是不是适合大多数人，在职场中小试牛刀有二年，就很多外企而言，助理秘书是</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">“</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">打杂的</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">”OFFICAL DESCREPTION,</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">不似国企或者政府部门，助理才真的算是副手之类的位置。虽然说</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">“</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">一屋不扫何以扫天下</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">”</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">，但是应该每个人都不愿意做大家挑剩的工作，除非以一种很低的姿态来做这种职位，最起码是有这心理准备。而我没有，做了一年有半，总结一下，做一个好的助理或者秘书的人应该具备的基本素质如下，微软</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">OFFICE</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">之类的不用提，我要说的独特要求。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 56.25pt; TEXT-INDENT: -47.25pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 56.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;">（1）<span style="FONT: 7pt "";"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">心要细，要敏感，察言观色，看得懂老板，又不能让他</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">/</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">她觉得你了解他</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">/</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">她。我有一项很重要的工作就是要帮助她订机票酒店</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">PICK UP, SEE OFF</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">，全套服务，其实做哪个航班住哪个酒店是很</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">PRIVATE</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">的东西，而且每个时间段，每个航空公司，每个城市，每家酒店都会影响她的选择偏好，就是这么</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">PRIVATE</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">的东西，我们助理和秘书要拿它来做很重要的公事来做，稍有闪失，你的老板会被晾在机场里或者酒店的</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">LOBBY</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">里，而她不会认为出门在外，情况多变，汶川地震还预测不出来，你认为你的秘书会知道飞机什么时候晚点吗？很多人认为秘书就只是打个电话订一下那么简单的事情，其实要经历很多查询，确认，更改，退票的事情，为了给老板订一个不贵的无烟大床标准间，你认为秘书要给酒店打多少个电话，要等待多少次传真确认？秘书这种拿伺候老板当作公事的奴性的特征应该使很多有志青年望而却步吧。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 56.25pt; TEXT-INDENT: -47.25pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 56.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;">（2）<span style="FONT: 7pt "";"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">心要粗，要宽心，和颜悦色，老板永远是对的，如果有错那一定是你的。对没错，我刚才是说过心要细，在别人</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">HANDLE BUSINESS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">的时候，你要把老板的吃喝拉撒全都记在心里。但是记住，凡是有磕碰有矛盾的时候，你有多委屈你也不能往心里去，因为经常在老板身边出现，你错误的频率或者说是概率要比别人大，你被错怪的频率或者说是概率要比别人大，所以说挨批评，受委屈，无论错在谁，承担的人是助理或者秘书，这是一种常态，要有心理准备。但同时，哈哈哈，如果你认为助理秘书经常出现在老板身边，得好处占便宜的机会也要更多的时候，你就未免太过于乐观了，那是要靠造化的，找个男朋友或者女朋友还要靠缘分呢，你以为会很容易遇见个赏识你的老板吗。记住他人犯错误而不愿意记住他人做好事是大多人的天性，</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">FOR EXAMPLE, </span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">你做对并做好了</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">9</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">件事，只做错了一件，她会记住你这一件事情而认为其他</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">9</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">件好事是应该的。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 56.25pt; TEXT-INDENT: -47.25pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 56.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;">（3）<span style="FONT: 7pt "";"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">要能力较强且胸无大志。对于要求较高的老板来说，对于助理、秘书的确有这个要求，听起来好像互相矛盾，一般人都很难集能力强且胸无大志于一身。刚才说过，当别人</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">HANDLE BUSINESS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">的时候，助理或者秘书做的事情是老板吃喝拉撒，我这个位置就更甚，我要管一打（约</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">12</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">个）女人的吃喝拉撒。事情就是这样的，有的人会站在你桌子前名正言顺地说：</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">“</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">某某，打印机没纸了，传真机没墨了，饮水机没水了，帮我找一个橡皮</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">”</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">。我们做助理的订餐，订水，和物业的阿姨周旋关于卫生间里卷纸的事情，但是没有完，我的老板要求我要具备和其他人一样的业务能力，其实我个人还是希望我会多懂一些多做一些业务的，但是坐上了这个所谓总经理助理的位置之后，发现能做点专业的事情成为了奢望，每天忙得团团转，却看起来什么也没有做。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p> </p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">关键是我的老板是个要求极高的人，试用期评估的时候我们之间的对话是这样的，我记得太清楚了，因为过去的我太顺了，没听过批评</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p> </p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">BOSS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：你业务能力进步得也太慢了，你看小</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">A</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">来得比你晚进步就比你快得多。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">ASSISTANT</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：经理，我手里边也没有业务啊！</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">BOSS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：那这个也不应该是原因，我手里也没有具体业务的（她开始拿我跟她比，抬杠</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">1</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">）</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">ASSISTANT</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：经理，我也发现我确实有些东西不懂，不会，但是您看我坐这个地理位置，在您办公室门口，离任何一个团队都比较远，同事们讨论很久的事情我都不知道。。。。。。</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">BOSS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：（打断）说这种客观原因可没有出息啊，你看我也是一个人坐在单独一间屋子里啊，大家讨论什么我也听不见的（抬杠深化，大家都是做你派下的任务过程和结果都要汇报给你，又拿我跟她自己比）</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">ASSISTANT</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：经理，不好意思，我确实很努力的看那些</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">GUIDELINE, HANDBOOK</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">之类的文件去学了，但是我觉得看书面的文字和亲自做还是有区别的</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;">BOSS</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">：我觉得区别不大（我彻底噎住，无言中）</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.25pt;"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial;"><p> </p></span></p><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">你要能力很强才能在不做任何业务的情况下，不仅酒店机票饭店订得好，还要懂得合同管理，投标，费用控制等所有的事情，因为助理秘书虽然不具体做，但是却要懂。换句话说你要每天花大把的时间做</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">10</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">以内的加减法，同时还要有能力回答老板对你提出的关于微积分的问题，再同时，近两年三年，甚至五年助理秘书要告诫自己虽然会做一些微积分了，但是实际上自己只配做</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">10</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">以内加减法（暂时不能调岗）。这个比喻有点绕口，但是确实是事实。</span> <p>说的太好了</p><p>很多人以为是很轻松的工作，甚至有人认为这个职位根本不需要什么技能之类··</p><p>可是有什么苦衷只有我们自己知道</p><p>很想专心的做一件事情，可是每天都有那么多的事情需要你去专心，老板的命令就是重点，专心于一事竟成了奢望</p><p>不过这样也锻炼了很多其他的能力，所谓失之东隅，收之桑榆，呵呵</p>
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