企业战略新思维
企业战略新思维一、顾客导向全面压倒技术导向：
1、谁是我们的顾客
2、顾客愿意购买的价格是多少
4、什么是能超越顾客期待的产品和服务
二、顾客导向的7大诉求：
1、速度第一
2、追求方便
3、物廉价美
4、社会老年化——根据老年人希望健康长寿的心理——健康食品
5、多重选择——满足个性化需求
6、生活形态——网络时代生活习惯的改变
7、绿色革命
三、永不忘记专业化：
1、为有部与人竞争的战略才是真正的战略
2、持续发展需要超越竞争，提供独占性的价值——如解决方案
3、倾听顾客的声音——
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