绩效管理(全景案例分析)
<strong><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff">课程大纲：</font></strong> <ul><p><strong>一、绩效管理的困惑与挑战</strong><strong></strong></p><ol><li>困扰中国企业的十大管理问题之首 </li><li>为什么企业战略难以有效执行？ </li><li>为什么在多数企业绩效管理变成“走形式”？ </li><li>为什么多数员工不愿意接受“考核/评估”？ </li><li>咨询实战案例的分析 </li></ol><p><strong>二、绩效管理概念及意义</strong><strong>
</strong></p><ol><li>什么是绩效管理（BPM）? 绩效管理的定义 </li><li>绩效管理与绩效考核有什么不同？ </li><li>为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论） <br/>☆绩效管理对公司老总有什么价值？ <br/>☆绩效管理对中层经理/主管有什么好处？ <br/>☆绩效管理对普通员工的意义又是什么？ <br/></li><li>绩效管理在人力资源体系中的位置 </li><li>绩效管理与战略、执行力的关系 </li><li>绩效管理的三个发展阶段 </li></ol><p><strong>三、绩效管理中各角色的定位、分工</strong><strong>/</strong><strong>责任</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>绩效管理各角色的定位 <br/>☆总经理应承担的责任 <br/>☆人力资源部应承担的责任 <br/>☆业务部门负责人是绩效管理的第一责任人<br/></li><li>绩效管理委员会定位 </li></ol><p><strong>四、绩效管理原则</strong><strong>/</strong><strong>步骤、内容及方式</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>绩效管理原则 </li><li>绩效管理步骤 </li><li>绩效考核/评估类别（述职、周边评估等） </li><li>绩效评估的主要内容及方式 <br/>☆KPI指标评估——案例分析 <br/>☆素质与能力评估——案例分析 <br/>☆满意度（内部与外部）考核 ——案例分析 <br/></li><li>评估的时间周期 </li></ol><p><strong>五、关键业绩指标（</strong><strong>KPI</strong><strong>）系统的建立</strong><strong>
</strong></p><ol><li>什么叫关键业绩指标（KPI） </li><li>为什么要引进KPI？关键业绩指标（KPI）到底有什么用？ </li><li>KPI指标体系设计原则及常见方法介绍 </li><li>本企业KRA及关键驱动因素——现场研讨 </li><li>基于平衡计分卡设计KPI方法介绍 </li><li>基于价值树设计KPI方法介绍 </li><li>指标汇总、筛选、审核/评审 </li><li>关键指标KPI表/库及指标检测（一致性检测） </li><li>关键绩效指标KPI管理组织、动态管理 </li><li>咨询成果展示及KPI指标体系建立经验分享 </li></ol><p><strong>六、绩效管理的第一阶段</strong><strong>:</strong><strong>目标设定、绩效计划制定</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步？ </li><li>绩效目标设定及计划制定阶段如何划分角色？ </li><li>如何设定绩效目标（确定指标值）？基于3方面考虑设定目标 <br/>☆历史增长情况 <br/>☆战略评估(包含在经营计划中)<br/>☆公司的需求 <br/></li><li>目标和指标如何分解？ </li><li>如何制定绩效计划？(全景咨询实战案例)某公司的绩效计划及考核表 </li><li>绩效计划制定的关键环节有哪些？ <br/>☆KPI指标选取、指标权重 <br/>☆目标设定 <br/>☆KPI与工作目标设定、异同，为什么？ <br/>☆如何制定评分标准？ <br/>☆……<br/></li><li>如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象？(全景咨询实战案例) </li><li>为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？ </li><li>本企业——考核表分析及优化建议 </li></ol><p><strong>七、</strong><strong>绩效管理的第二阶段</strong><strong>: </strong><strong>指导与反馈</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>绩效指导与反馈的作用和意义（为什么需要指导和反馈？实质是什么？） </li><li>绩效目标跟踪、监控原则 </li><li>指导与反馈有哪些方式？目的、内容？ <br/>☆经常性指导 <br/>☆定期回顾 <br/>☆讨论 <br/></li><li>绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节？ </li><li>两个常见问题研讨（小组讨论） <br/>☆如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？ <br/>☆如何让员工意识到自己的不足？ <br/></li></ol><p><strong>八、</strong><strong>绩效管理的第三阶段</strong><strong>: </strong><strong>绩效评估</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>绩效评估的目的 </li><li>绩效评估的本质是什么？如何评估？ </li><li>绩效评估流程（步骤及方法）——示例 </li><li>如何设定绩效评估估算规则、结果分级？ </li><li>绩效计划及评估表（举例）(全景咨询实战案例) </li><li>如何要进行绩效诊断和改进？ </li><li>绩效诊断及改进的步骤和方法 </li><li>如何做好绩效沟通/面谈？ <br/>☆绩效面谈的目的、时机 <br/>☆绩效面谈/沟通要做什么 <br/>☆绩效面谈的步骤 <br/></li><li>现场绩效诊断及面谈模拟 <br/>☆案例分析——罗珊的“绩效诊断箱”<br/>☆角色扮演: 绩效面谈模拟 <br/></li><li>素质与能力评估（案例分析） <br/>☆GE如何领导能力评估 <br/>☆GE的企业领导评估表 <br/></li><li>如何进行强制分布？ <br/>☆分组讨论 <br/></li></ol><ol></ol><ol></ol><p><strong>九、</strong><strong>绩效管理的第四阶段</strong><strong>: </strong><strong>结果运用</strong><strong>(</strong><strong>全景咨询实战案例</strong><strong>)</strong></p><ol><li>绩效结果运用有哪些方式？为什么结果运用如此重要？ </li><li>案例：GE奖励和业绩后续管理 </li><li>业绩与薪酬挂钩的三种模式 </li><li>绩效结果如何与薪酬体系配套？ </li><li>建立奖励制度/非物质激励制度(全景咨询实战案例) </li><li>二维分析——绩效与能力综合分析 </li><li>职业生涯——四种员工的处理方式? </li><li>硬性排名方法 </li><li>在您的企业，是否还有其他结果运用方式？（小组讨论） </li></ol><p><strong>十、绩效管理常见误区及避免方法</strong><strong>
</strong></p><ol><li>“秋后算帐” </li><li>晕轮效应 </li><li>政治压力 </li><li>相比错误 </li><li>…… </li></ol><p><strong>十一、</strong><strong>如何有效实施绩效管理系统</strong><strong>
</strong></p><ol><li>实施绩效管理改革的要点 </li><li>绩效管理成功的必要条件 </li><li>将计划、预算、绩效管理三者“拧成一股绳” </li><li>绩效管理系统实施成功之道 </li><li>绩效管理系统实施“成功经验”分享（结合咨询案例分享——企业在绩效管理系统建立和实施过程中的问题及解决措施） </li></ol><p><strong>十二、绩效系统实施案例分析及总结</strong>
</p> ☆自检式总结 </ul><ul>联系人：胡先生</ul><ul>电话：0755-86183570</ul><ul>地址：深圳市南山区深南大道188号新豪方大厦13E</ul> 离得太远了 又是广告啊
回复
广告
页:
[1]