华 为 秘 书 职 业 化 训 练
<strong><font face="楷体_GB2312" color="#0000ff">课程大纲：</font></strong><ul><p><strong>第一部分 秘书能力素质标准 </strong></p><ol><li>敬业精神 </li><li>服务精神 </li><li>细心 </li><li>保密 </li><li>逻辑思维…… </li></ol><p align="left"><strong>第二部分</strong><strong> </strong><strong>秘书工作职责</strong><strong></strong></p><ol><li>提高工作流程的效率 </li><li>培养有效的工作关系 </li><li>信息管理 </li><li>文档管理 </li><li>根据所提供的资料制作并演示文本 </li><li>办公设备管理与费用报销 </li><li>会务工作 </li><li>决策支持 </li><li>文件写作 </li><li>流程优化 </li></ol><p align="left"><strong>第三部分</strong><strong> </strong><strong>秘书职业化操作指导书</strong><strong>
</strong></p><ol><li>日常事务处理<br/>电话、传真、邮件、文件管理、名片 </li><li>日程安排<br/>总体日程安排<br/>出差日程安排<br/>会议安排<br/>大型活动<br/>来访接待 </li><li>沟通与协调<br/>内部沟通<br/>外部沟通<br/>秘书应具备的礼仪<br/>秘书礼仪素质的培养 </li><li>文字支持<br/>传真和邮件（详细处理流程见前）<br/>业务类文档（正式文件、报告、总结、PPT制作等）<br/>一般信件、感谢信、邀请函等 </li><li>会议支持 </li></ol><p align="left"><strong>第四部分</strong><strong> </strong><strong>文件写作技能</strong><strong>
</strong></p><ol><li>秘书如何整理领导的思路、启发领导的思维并付诸文字 </li><li>如何清晰的表达和写作的技能——金字塔原理 </li></ol><p align="left"><strong>第五部分</strong><strong> </strong><strong>流程优化技能</strong><strong>
</strong></p><ol><li>流程问题分析工具 </li><li>优化流程方法 </li></ol><p align="left"><strong>第六部分</strong><strong> </strong><strong>决策支持技能</strong><strong>
</strong></p><ol><li>信息收集与调研 </li><li>信息分析 </li><li>组织高效的决策 </li><li>决策落实<strong><br clear="all"/></strong></li></ol></ul><p><strong>联系人：胡先生</strong></p><p><strong>电话：0755-86183570</strong></p><p><strong>地址：深圳市南山区深南大道188号新豪方大厦13E</strong></p>
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