培训：不要给职场新人画饼

fisherljy 发表于 2008-7-11 10:01:45

作者：党向阳2008年新春，一大批新人走出了校园，即将踏入新的征程。他们即将面临着从“学校人”到“企业人”这一段漫长的历程，在新的环境当中，面对着机遇与挑战，职场新人是否能够准确地找到自己的位置，树立起良好的心智模式，做好自己的职业生涯规划，这是员工和企业都必须面对困难与挑战。 为了能够让职场新人尽快地融入新的环境，对于公司文化有着高度的认同，同时又能够提升职场新人的职业素质和敬业意识，企业将新员工培训已经越来越受到了企业管理者的重视。当职场新人加入企业那一刻，就必须接受企业所安排的入司教育，入司培训也称为新人培训、始业教育、新人文化培训等。 企业根据实际情况所安排的入司培训短则几天，长则几十天，所采取的形式也不尽相同，有的企业入司培训内容涵盖了团队培训、军训、毕业晚会等，其中联想的“入模子”、华为的“新员工文化培训”、阿里巴巴的“新人导入培训”为业内所推崇而深受重视。 笔者曾经参加过几次入司培训，也作为公司的内部讲师，多次为新员工讲授入司培训的课程。对于入司培训有着丰富的经历和深刻的理解。当一场轰轰烈烈、声势浩荡的入司培训之后，当新员工满怀激情踏入新的工作岗位之后，他们的激情能够持续多久？入司培训到底为新人融入团队起到了什么样的作用？在此与各位分享一次新人培训过程中所发生的案例，从这其中我们能够找到答案。 一张画在墙上的饼虽然很完美，但是绝对不能充饥果腹。理想与现实的差距，激情还能持续多久？ 很多企业将团队精神作为企业文化的基石，因此团队培训在入司教育中占到重要的部分。为此，笔者多次将拓展、团队共识、与团队共赢未来等课程体系纳入到入司培训当中，期望通过体验式的培训，他们接收到一次次挑战与考验，新员工全身心参与其中，感受到团队合作的力量，同时尽快融入团队。 3月份，笔者在新一期入司培训当中引入了室内团训项目——“红黑博弈”。这是一个关于输与赢之间的博弈游戏，游戏规则是这样的：所有参加培训的新人分为几个小组，其中两组作为对手。每组选出队长作为团队的领导者和谈判官。在游戏的进程中，每一组选择向对手亮出什么样颜色的牌，如果两组同时亮出了红牌，那么两组将同时被扣掉3分；如果其中一组选择红牌，而另一组选择黑牌，那么选择红牌的一组将得3分，而选择黑牌的小组将得0分；双方同时选择黑牌，将同时得到1分。 此次游戏共进行6轮，前三轮的分数为1倍，第四轮的分数翻为3倍，第五轮的分数翻为9倍，第六轮的分数翻为27倍。其中四轮以后，双方有选择谈判的权力，队长可以作为谈判官，双方共同协商是否修改之前的决定，如同意谈判，经过双方队长协商后，队长回到团队中征得团队中每一位成员同意，可以修改协商后的决定，最终交给教练手中纸条上面写着答案为最后决定。 六轮游戏结束以后，分数最多的队伍将是获胜队，团队所取得的分数将被计入总成绩，同时团队还将获得100元的物质奖励。 在此次培训当中，笔者却得到了出乎意料的结果，所有的团队从开始到结束，都选择了“黑牌”，不约而同选择了“求和”的结局。当教练将最后的答案写在了白板上，现场所有的队员激动鼓掌，对于笔者自费拿出的奖励而无动于衷，笔者作为此次培训的教练心中却异常的沉重。 这就是培训所期望的结果吗？面对这样皆大欢喜的局面，笔者却实在高兴不起来，内心深处感到了悲哀与无奈。当学员分享的时候，每一个人都是自豪表达出了对于结果的满意，他们认为这样的行为体现出了团队的精神，这就是真正的合作，这就是双方的“共赢”，他们相信只有这样的行为才能够得到真正的共赢。 这就是共赢的抉择吗？面对着这一张画在墙上的“饼”，笔者直接提出了这样的疑问：这样的现象是否存在于现实的生活当中？你们认为这是真正的合作与共赢吗？不是！绝对不是！这是一个经不起推敲的答案，这是一次集体的做秀，这是一张只画在墙上的饼，没有任何实在的意义和价值。在现实生活当中，每个人真的愿意和对手去共同分享成果吗？这样的平均主义只是乌托邦，存在于理想当中，不过是一厢情愿的幻想罢了！当你们步入社会，你们发现现实的工作生活与你们想象中有了很大的落差，这一刻你们能够接受这样的现实吗？也许你们认为人性是自私的、虚伪的。但是你们有没有想过，每一个人都会追求利益的天性，每一个人都有“赢”的渴望。难道你们不想真正去“赢”吗？ 当你选择了企业的时候，你认为你所得到薪酬真实反映出你的能力吗？如果你认为不能真实反映你的能力，那么你还会选择努力工作吗？其实这就是存在工作当中的一场红与黑的博弈。如果你选择了拿多少薪水就干多少工作，就像今天这样的结果一样，虽然貌似公平，但是企业和你自己绝对不会接受这样的结果。企业领导会认为所选择的是没有认同公司文化，不能够成为公司员工的人，所以不会给予你发展的机会。而你们也会在这场博弈当中很难获得能力的提升，丧失了更多发展的机会。最终结局就是你们失去了在这样的平台展示自我价值的机会，而企业失去了潜在的人才。其实这场博弈当中，我们应该问问自己，我们最想得到是什么？我们是否已经得到了。 这场红黑博弈的背后带给我们答案就是：共赢意味着合作、付出、妥协，对于你所选择对手是否诚信的风险，得到你真正想要的，得到你应该拿到的，这才是真正的共赢。 面对笔者一次次反问，所有的学员安静下来，经历了一段时间的沉默，一阵阵掌声回荡在培训现场。 抛却临渊慕鱼的憧憬与幻想，授人以鱼不如授人以渔。带着最初的激情和梦想，面对新的征程，在路上！ 当这次培训之后，笔者回想起了之前与一位HR总监交流的场景，当为其部门完成了几次培训以后，现场反馈效果非常的理想，笔者一直也把这次的培训作为成功范例而大肆宣扬。有一次，当与其无意之中的闲聊，笔者询问近期团队状况如何？是否有兴趣进行下一轮的培训，这位总监拍着我的肩膀，似乎有着难言之隐：“兄弟，以后再说吧！” 笔者甚为疑惑，一再追问下，他说出了其中的缘由。原来在以前的几次培训当中，由于笔者只关注追求培训的效果，总是把团队精神、执行力、合作、责任等做到了极致，在当时特定的环境下，许多新学员热血沸腾，留下了许多美好的记忆。 当回归到现实工作与生活当中，这些新人却发现在课堂上传授的理念与知识变成了璀璨的肥皂泡，是那样的脆弱，经不起考验。培训中的激情与热情在与他人交流过程中经历了一次又一次的“触壁”。新员工一时间很难适应这样的转变，他们开始质疑他们所接受的培训理念的正确性。 当失去了美好的梦想以后，他们变得更加的盲目与颓废。所以当面对又一轮新员工的入司培训，他再也不想为新员工画一张饼了，与其在新员工面前勾勒出一幅幅美好的幻境，还不如采取有效的沟通方式，切实解决新员工所存在问题。 当听完HR总监这一番解答，笔者心中感到惭愧，再联系到这次红黑博弈出现的结局，对于自己以往所进行的培训进行了深刻的自我批评与反思。每一次培训我们最想要的是什么？是仅仅满足于一份满意的成绩和课后反馈，还是每一次在反复冲突和质疑过程中，共同得到答案能够被学员从内心深处所认同和接受，并对其工作和生活起到指导和帮助作用。 作为一名培训师，笔者认为最后一条道路才是最正确的选择。作为职场新人最重要的一次培训课程——入司教育，千万不要陷入这样的怪圈：一味为新员工描绘企业与员工未来发展的美好蓝图，让新员工只看到了人生光辉灿烂的一面，却从来没有认真思考即将面对困难与挑战。如果在这条道路上越走越远，那么最终种下了龙种，收获了跳蚤。入司培训最重要就是让新员工清晰而理智认识到自己的身边的一切，做出睿智的选择，同时以良好的心态面对所发生的困难与挑战。 因此新员工的入司培训应该本着授人以渔的理念，教会职场新人做人处事的方式和方法，而绝对不应该让其怀着临渊慕鱼的憧憬，最终却落得鱼散网破的结局。 来源：中国管理传播网 该贴来自群组：<a href="groupindex.asp?groupid=13" target="_blank">人力资源&管理这点事儿</a>

TVP 发表于 2008-7-12 18:40:20

很有道理，深刻！我们要任重而道远！

lxn_goodluck 发表于 2008-7-18 15:57:21

我们也曾经在次培训中做过那个“红黑博奕”的游戏，和那位笔者的结果是一样的。其实，培训给我们带来了什么？那时那刻的激情澎湃！两个小时后的余温！半天的冷确！第二天的麻木！

黑心老妖 发表于 2008-7-20 14:03:42

我也觉得很有道理，很多企业对于新进员工的培训，往往只注重理论上的，而忽略了实际中会遇到的情况

ying1945 发表于 2008-7-29 12:31:55

非常棒，这样的文章很有启发性，对于新员工培训工作很有指导作用。

kumuwuxin 发表于 2008-8-27 16:04:16

现实是要自己面对的，一时半会的培训并不能根本改变什么生活的智慧终究是要靠自己领悟培训只能让你知道一些原本不知道的东西，是否有用不是培训师说了算

pxinfo 发表于 2008-9-1 10:50:58

培训只能让你知道一些原本不知道的东西，是否有用不是培训师说了算

qingquboy 发表于 2008-9-8 17:42:14

我觉得这是企业职业生涯规划链条出现断点导致的，如果说把描绘企业愿景说成是画饼，那是不客观的，重要的是让员工理解公司所能提供什么以及员工如何得到这些，这是一个双向的承诺。

努力的海豚 发表于 2008-9-9 10:15:24

学习了，深有感触

永远的皮皮 发表于 2008-9-13 21:57:49

很有见的，我们都以为培训就要多给新员工展现公司愿景，但是讲太多了，反而很虚，很不实在，让员工没地，不踏实。

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