小鞋带
发表于 2008-7-10 11:05:24
[推荐]淘宝网无限风光背后的隐忧
<p> 从2003年淘宝网的诞生，创造性地引入第三方支付工具“支付宝”，到2004年的购物聊天工具“淘宝旺旺” 上线，2006年“支付宝”升级，推出“全额赔付” 制度，合并一拍，推出全新的平台式B2C ，再到2007年试水网络营销From EMKT.com.cn业务，为中国电子商务寻找全新的盈利模式，2008年3月淘宝商城B2C新平台式升级发布。<br/> <br/> 淘宝网一路走来风光无限，但当前的淘宝网却面临的一个很致命的威胁，这也是淘宝这个品牌急需去解决的问题。<br/> <br/> 关于这个问题，在一次与淘宝网副总裁程小咚先生的吃饭和闲聊中，我很深刻的体会到了其中含义。<br/> <br/> 淘宝网之前的宣传，几乎都不离一个主题，那就是“便宜”。传播的越多，消费者心目中对淘宝的印象更是根深蒂固，那就是在淘宝买东西比别的地方便宜，要买便宜货就上淘宝网。<br/> <br/> 这件事情本身看起来并无不妥，正如北京动物园，她就明摆着告诉你，我这里的东西就是便宜，要买比别的地方更便宜的衣服，就上我这来。<br/> <br/> 但对于淘宝网这个品牌而言，对于马云构建淘宝网的初衷而言，这就成了问题。<br/> <br/> 一旦消费者无法扭转“淘宝”等于“便宜”的消费观念，那么对于淘宝网的发展将是个巨大的威胁。淘宝网的远景是一个综合型的“商城”，在这里将有高端市场、中端市场、低端市场，对于中高端市场，淘宝网在保证产品质量的同时，价格要远远低于商场购物的价格，对于低端市场，甚至是假货市场，淘宝也有，淘宝会明确告诉你，淘宝网这个部分买的就是假货仿货。总而言之，她将是一个大的、完整的综合型市场。<br/> <br/> 而要做到这一点，就必须扭转当前消费者心目中的“淘宝只有便宜货”、“便宜没好货”等固有的消费观念。要扭转这么一种观念，就应当了解消费者心态，那么消费者心态是什么呢？<br/> <br/> 其实99％的消费者在挑选自己喜欢的东西，并准备购物的时候，都不怕“买贵的”，怕的是“买贵了”。<br/> <br/> 不管是多少价钱的东西，“买贵了”都是消费者不愿意接受的现实，而不同消费者根据自己的消费能力，“买贵的”（贵的更好）则是一种消费常态。<br/> <br/> 那么，利用这种消费者的认知，淘宝网就必须通过一系列的营销活动和传播，去达到一个目的，那就是让消费者感觉到，上淘宝网是为了让你“买便宜了，而不是买便宜的”！<br/> <br/> 这一目标的实现并非易事，一系列的营销行为必须围绕这一准则，公关活动目的必须告诉消费者上淘宝买东西和在商场买东西，质量是一样的，但价钱是便宜的；传播上应当尽量避免用“便宜”等字眼，而更应当强调上淘宝不是为了买便宜货，而是为了让你买东西买值了，让你的“钱更值钱”。<br/> <br/> 程小咚先生显然对这一切变化都洞如观火，在他的言语当中，已然有一系列的营销活动去围绕着品牌目标去执行。可以确信，扭转消费者错误消费观念的实现指日可待，而一个更加有诱惑力的、完整的淘宝即将呈现在我们面前。</p><p align="right"><font face="仿宋_GB2312">来源：中国营销传播网</font><br/> </p>
zengabao
发表于 2008-7-10 11:14:10
我周边很多人买的都是假货，特别是一些女孩子买的化妆用品，打开以后，当时无法判定真假。
mls2009
发表于 2008-7-10 11:47:05
是个让人思考的问题,淘宝要实现长期远景,需要有所动作了.
独木不成林
发表于 2008-7-10 13:09:48
<p>我买过很多不同类型的东西，但更多的是虚拟的物品。</p>
only2008
发表于 2008-7-10 13:38:36
<p>主要是信誉度不高，而这种东西又不是靠机器就能解决的，所以，这种电子商务的时代来临得还不是特繁盛，如果整个社会的素质提高了，也许很多问题就迎刃而解了！</p>
秋天的河
发表于 2008-7-10 14:59:34
宣传的侧重点应该有所不同
希尔博德
发表于 2008-7-10 21:50:00
<p>我老婆买的面膜就是假的，还好卖家给退货了</p>
marginalqq
发表于 2008-7-10 22:25:03
<p>其实淘宝商城做的就是分品牌，这个概念上来讲，淘宝要做的不是奢侈品购物场所，而是更多的去做宝洁的模式，马云先生说过与沃尔玛的对比，我相信，超高端的市场不是淘宝的战略追求。目前的情况看，淘宝“品牌低档化”的隐忧并不是很大。</p>
farfox
发表于 2008-7-10 22:33:27
关键是信誉度的提高和卖家责任的明确
张大教主
发表于 2008-7-10 23:55:59
<p>也许淘宝某些问题需要改改，很多东西都是无法辨认其好坏，网购的致命伤</p>