唐骏北大演讲（4）

dongxiehf 发表于 2008-5-19 17:03:35

（三）还有就是我们企业必须要重视管理。一个企业的管理，对企业很重要。最近新浪网上调查，76%的网民认为对自己企业是不满意，82%的网民在考虑跳槽，80%的员工对管理的现状是不满意，我们的企业面临的是一个人才的问题。我们本来就没有资金和技术，我们讲人才是无处不在，我们惟一可以信赖的努力之一就是人才。如果我们不在人上下功夫，就不可能做大。传统意义上管理，当我在做企业的时候，50多个人，所有的一切都是我一个人说了算，这样不可能做大的，因为一个人的精力是有限的。也许你会说你有人事，财务，销售都是有经理，但是你会倾向于企业的很多事情都是你自己做决定，企业中层，得不到尊重，人才的能力得不到充分的发挥。四加一当中最重要的就是企业的管理。员工怕你，那是没有办法的事。这些员工一旦他有能力，一旦有发展的空间，他会离开你，不要以你的智商来判断你的员工的智商。我们那时候，国家说什么我们就信什么，说了80年实现农业现代化。我们很单纯。我们不能用同年代的理论和价值观来塑造企业和价值。我们必须改变管理的模式，我们公司内部如果出现内耗的话，中小企业最关心的是成本，一是增加收入一是削减成本，但是一个最大的成本就是人力成本，这是当今中小企业最忽略的成本。在中国的企业当中，我们面临的最大的问题就是内耗的问题，当你解决问题时候，我们可以把人的积极调动起来。有很多很多的公司，没有把员工的积极也好。内耗实在太多太多，解决的途径很简单：简单加勤奋。我用一个事例来说明，以前我来回飞，喜欢在机场买杂志
，当时2002年的时候我买本中国企业家杂志
，里面有一个关于《从优秀到卓越》的书评，它对全世界的1400多家企业进行17年的调查，只有9家公司真正成为卓越公司，这本书的伟大之处在哪里呢，？它找到了9家公司的共性，就是简单加勤奋。这本书是2002年出的，我在1998年提出一个简单加勤奋。这就是我们所说的简单加勤奋。越简单的模式就是一个简单的勤奋。美国人真好，何必花那么大的代价来做这个调研呢，调研我五年就好啦。我们很多企业在做战略和策略的东西，最简单的战略就是最精细的战略，在实施战略的时候，一定是靠勤奋来获得这种执行力的。四川地震，我们反应为什么这么快，更多来自军队，因为军队的执行力是最高的。全中国的企业文化，诚信，等，这是一个初级管理的阶段的，你觉得喊喊口号就行了。这不是企业文化，我们不要把企业文化搞得复杂。不要怕别人以为你没文化，其实你就是没文化，外国企业制度化发达，可以评估，可以预期，但是遇到瓶颈，通过文化来提升管理。但是我们管理还没制度化，却在谈文化。过去十年，我一直在寻找，70%的制度来管理企业，30%用我们传统的人性的东西来管理企业。我们要达到的目的，就是让你的员工热爱你的企业。这是我们要追求的。很多的外企，两种极端的分化，很多外企的太制度化，中国的企业太个性化了。但这不是企业文化，这是个性化。这两种是完全不同的，我们必须找到适合中国的模式。美国工作是工作，生活是生活。但是中国不一样，工作生活圈子当时我住在西雅图，和盖茨同住一个小区，盖茨经常到影院看电影，影院里很多都是微软的员工，但是我发现，员工没人和他说话，因为下了班，他就不是老板了。但是我们文化是不一样的，我们工作和生活是连在一起的。当时我回中国后，我要给中国员工发月饼。微软总部不同意，因为全球是一样的。后来我说服
了盖茨。他们总部采用统一的管理模式。但是员工觉得没什么，后来不发，更不行。我们做了个创新，每个人分别发纸，可以自已领，也可以写了别人的名字，公司给寄到中国任何一个地方。这样员工的满意度就很高。中国最可爱又可怜。我们都把希望寄托在孩子身上，如果我们存100万，但是二十年之后，只值20万了。而美国人把未来的钱都拿出来花了，因为未来的钱不值钱。其实，美国人并不富裕，但是他们的生活的质量很高。我们员工满意度是最高的，感谢支持和厚爱。我提出一个跳槽的潜规则。千万不会为薪酬去跳槽，没有薪酬更不会跳。我告诉大家个秘密。这样一个小小的创意，没有花太多的成本，解决了很多问题，解决了大家不重视月饼的问题，起到很好的效果。动脑子做管理。简单的事情做好了反而会收到很好的效果。我外包用20元来包装，再花8元到王府井买月饼，用28元钱一盒月饼的成本，这样作了几百元一盒也做不到的效果。此外，月饼盒中还放了一封我亲笔签名信，感谢员工的亲朋好友，并说明微软的情况。父母都会认为这是一个很好的企业，不让孩子跳槽。

zxfyj 发表于 2008-9-21 18:28:26

中国有多少企业能做到呢，很难

幸福像花儿一样 发表于 2008-11-2 19:25:00

学习了

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