[转帖]项目团队不同发展阶段的管理重点
<p> 在许多项目中，项目组成员来自不同的职能部门或不同组织，以前从未在一起工作过，要想使这样一组人发展成为一个高效的<font color="#000066">团队</font>，需要经过一个过程。通常可将这一过程分为四个阶段：形成、震荡、规范、执行。<br/></p><p> （一）形成阶段<br/> 在这一阶段，项目组成员刚刚开始在一起工作，总体上有积极的愿望，急于开始工作，但对自己的职责及其他成员的角色都不是很了解，他们会有很多的疑问，并不断摸索以确定何种行为能够被接受。在这一阶段，<font color="#000066">项目经理</font>需要进行<font color="#000066">团队</font>的指导和构建工作。<br/> 应向项目组成员宣传项目目标，并为他们描绘未来的美好前景及项目成功所能带来的效益，公布项目的工作范围、质量标准、预算和进度计划的标准和限制，使每个成员对项目目标有全面深入的了解，建立起共同的愿景。<br/> 明确每个项目<font color="#000066">团队</font>成员的角色、主要任务和要求，帮助他们更好地理解所承担的任务<br/> 与项目<font color="#000066">团队</font>成员共同讨论项目<font color="#000066">团队</font>的组成、工作方式、管理方式、一些方针政策，以便取得一致意见，保证今后工作的顺利开展。<br/><br/> （二）震荡阶段<br/> 这是<font color="#000066">团队</font>内激烈冲突的阶段。随着工作的开展，各方面问题会逐渐暴露。成员们可能会发现，现实与理想不一致，任务繁重而且困难重重，<font color="#000066">成本</font>或进度限制太过紧张，工作中可能与某个成员合作不愉快。这些都会导致冲突产生、士气低落。在这一阶段，<font color="#000066">项目经理</font>需要利用这一时机，创造一个理解和支持的环境。<br/> 1.允许成员表达不满或他们所关注的问题，接受及容忍成员的任何不满<br/> 2.做好导向工作，努力解决问题、矛盾<br/> 3.依靠<font color="#000066">团队</font>成员共同解决问题，共同决策<br/><br/> （三）规范阶段<br/> 在这一阶段，<font color="#000066">团队</font>将逐渐趋于规范。<font color="#000066">团队</font>成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的<font color="#000066">团队</font>关系开始形成，同时，<font color="#000066">团队</font>开始表现出凝聚力。另外，<font color="#000066">团队</font>成员通过一段时间的工作，开始熟悉工作程序和标准操作方法，对新制度，也开始逐步熟悉和适应，新的行为规范得到确立并为<font color="#000066">团队</font>成员所遵守。在这一阶段，<font color="#000066">项目经理</font>应<br/> 1.尽量减少指导性工作，给予<font color="#000066">团队</font>成员更多的支持和帮助<br/> 2.在确立<font color="#000066">团队</font>规范的同时，要鼓励成员的个性发挥<br/> 3.培育<font color="#000066">团队</font>文化，注重培养成员对<font color="#000066">团队</font>的认同感、归属感，努力营造出相互协作、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。</p><p> （四）执行阶段<br/> 在这一阶段，<font color="#000066">团队</font>的结构完全功能化并得到认可，内部致力于从相互了解和理解到共同完成当前工作上。<font color="#000066">团队</font>成员一方面积极工作，为实现项目目标而努力；另一方面成员之间能够开放、坦诚及时地进行<font color="#000066">沟通</font>，互相帮助，共同解决工作中遇到的困难和问题，创造出很高的工作效率和满意度。在这种一阶段，<font color="#000066">项目经理</font>工作的重点应是<br/> 1.授予<font color="#000066">团队</font>成员更大的权力，尽量发挥成员的潜力<br/> 2.帮助<font color="#000066">团队</font>执行项目计划，集中精力了解掌握有关<font color="#000066">成本</font>、进度、工作范围的具体完成情况，以保证项目目标得以实现<br/> 3.做好对<font color="#000066">团队</font>成员的<font color="#000066">培训</font>工作，帮助他们获得职业上的成长和发展。<br/></p>[此贴子已经被作者于2008-5-6 11:55:49编辑过]
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